概要：給予HR團(tuán)隊足夠的話語權(quán)和決定權(quán)，可以有效的提高團(tuán)隊積極性，對于用人部門和候選人也會更加負(fù)責(zé)。

最受年輕人歡迎的社交平臺——探探，在上線的第3年，完成了D輪7000萬美元融資，有效注冊用戶超過9000萬，日活躍用戶超過700萬，成績斐然。

探探是P1在2014年內(nèi)部孵化出來的項目，實質(zhì)上，也是創(chuàng)始人王宇的連續(xù)創(chuàng)業(yè)項目。成立之初，就組建了較為完整的團(tuán)隊（基本是P1的成員），在本土化的過程中，對國內(nèi)人才的需求越來越多、越來越強烈，基于此，探探的招聘團(tuán)隊開始更多聚焦國內(nèi)，隨之而來的是巨大的挑戰(zhàn)：用人要求高，包括專業(yè)能力和英語口語能力，還需要和知名企業(yè)競爭“搶人”…

探探是如何應(yīng)對解決的？

近日，Moka采訪到探探HRD Tina，從企業(yè)文化、招聘策略、培養(yǎng)機(jī)制和工具使用幾個方面進(jìn)行了解答。

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以結(jié)果導(dǎo)向為前提

結(jié)果導(dǎo)向，是探探的企業(yè)價值觀。一方面可以跟個人的績效和KPI直接相關(guān)，增強做事的目標(biāo)感；另一方面，積極促進(jìn)探探不同崗位的同事更了解業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容和結(jié)果也會整理為“數(shù)據(jù)”，進(jìn)而拆解和分析數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)和解決問題，說服力更強。

“正是因為一直持有‘結(jié)果導(dǎo)向’精神，探探無論是三年前還是今天，無論是創(chuàng)始人還是一線同事，都保有同樣高漲的狀態(tài)，策略確定后立刻執(zhí)行，精益求精、追求完美?！盩ina解讀探探的匠心精神時說道。

能持續(xù)的追求這樣的狀態(tài)，是需要對于質(zhì)量和時間兩個維度上的平衡點正確把握，這是探探的味道。于探探而言，質(zhì)量和時間是“魚和熊掌須兼得”，即便時間是變量。

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發(fā)現(xiàn)高級人才，培養(yǎng)潛在人才

“人的責(zé)任心是天生的，還是后天培養(yǎng)的？”Tina拋出這樣一個問題。

從P1到探探發(fā)展至今已有十年時間，在過往的人才數(shù)據(jù)盤點里得出結(jié)論，人的軟素質(zhì)多數(shù)是天生的，所以探探會通過前期與候選人溝通的過程中，對候選人的軟素質(zhì)做深入的評估，再決定是否發(fā)offer。

自驅(qū)力、謙虛和學(xué)習(xí)能力，是探探最看重的三點，具備這三點特質(zhì)的候選人將會有效的降低管理成本。其中，學(xué)習(xí)能力是尤其重要的，在工作過程中，會因為各種情況不斷對目標(biāo)和內(nèi)容/策略做調(diào)整，需要候選人可以清晰了解工作目標(biāo)，并實時調(diào)整策略以應(yīng)對。

互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏很快，在尋找合適的候選人時，時間成本就顯得很重要，甚至有時會因此在可接受的范圍里降低候選人要求，但是，在探探的招聘選擇中，一直堅持只招兩類候選人：高級人才，潛在人才。高級人才指的是資深的行業(yè)/專業(yè)大牛，潛在人才指的是掌握專業(yè)技能且潛力佳的新人。所以，在探探的人才培養(yǎng)機(jī)制方面，高級人才就像是領(lǐng)頭羊，帶著團(tuán)隊（潛力人才）往前沖，在工作和前進(jìn)的過程中，交流分享和共同成長。

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HR擁有一票否決權(quán)

“創(chuàng)業(yè)階段，招聘是一切的源頭，無論是戰(zhàn)略層面還是業(yè)務(wù)層面，歸根結(jié)底還是人才。”Tian在談到HR團(tuán)隊于探探的重要性時說道。

探探的招聘流程，通常是分為三輪面試，即HR—用人經(jīng)理—創(chuàng)始人，在完成三輪面試之后，HR需要結(jié)合候選人的軟性素質(zhì)和價值觀的匹配程度，對候選人做相對整體的評估結(jié)果，這個結(jié)果對于候選人而言是有著決定性的作用。

給予HR團(tuán)隊足夠的話語權(quán)和決定權(quán)，可以有效的提高團(tuán)隊積極性，對于用人部門和候選人也會更加負(fù)責(zé)。

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HR與候選人建立“用戶關(guān)系”

“在探探，從來沒有招員工的概念，而是一直在找合作伙伴。探探把每一位受邀來面聊的候選人都當(dāng)做老朋友一樣，就是過來聊聊天，不會有任何面試的感覺，是平等的相互交流?！盩ina說道。

在面試時間安排上，HR會優(yōu)先參考候選人的時間安排。有的候選人是在職狀態(tài)，不方便請假，所以面試需要安排在下班之后、午餐時間或者周末。

在面試溝通過程中，HR會很注重時間和溝通效率。結(jié)合考慮候選人當(dāng)天溝通的狀態(tài)，在狀態(tài)允許的情況下，會縮短整個面試溝通的環(huán)節(jié)，爭取能夠用最短的時間把所有的問題溝通清楚，目的也是為了避免造成候選人的時間浪費。

面試之后，HR會在兩個工作日之內(nèi)給候選人反饋。無論這次是否有機(jī)會合作，都會給對方反饋，這也是對候選人時間付出的尊重。

最后，是否接offer，對于優(yōu)質(zhì)的人才來說是非常慎重的。所以，探探一直秉承著最真誠的態(tài)度，關(guān)注候選人各方面的訴求，盡量用福利、資源等去最大化滿足候選人。

探探會把候選人當(dāng)用戶一樣建立起用戶關(guān)系，關(guān)注他們接下來的動態(tài)，比如說入職了哪家公司或者后續(xù)發(fā)展情況。HR除了是代表探探作為甲方解決招聘需求之外，也會以個人的身份與候選人成為朋友，甚至可能在他未來的職業(yè)規(guī)劃上給到一些比較專業(yè)的建議。

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通過工具提升招聘效率

探探使用Moka招聘系統(tǒng)后，提高了企業(yè)招聘管理效率。Moka將各渠道簡歷聚合起來并分類篩選，節(jié)省了HR大量的時間和精力。

自定義招聘流程滿足探探精細(xì)化招聘的需求。探探每一個職位的招聘流程都不一樣，HR會頻繁的根據(jù)目前的招聘需求修改或新增招聘流程。探探的HR甚至設(shè)置了十幾類招聘流程供招聘使用。

“Moka招聘流程和招聘系統(tǒng)的體系感，是目前所有招聘系統(tǒng)中最好的，因為比較適用于探探和發(fā)展迅速的企業(yè)，可定制化的東西比較多，能滿足不同的需求，能深刻地理解招聘的場景，這方面做得非常優(yōu)秀?！碧教紿R說道。