2020年12月11日，在GHRC·2020全球人力資源管理大會(huì)上，頒發(fā)了“天狼星”5項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)，推舉人力資源領(lǐng)域數(shù)字化變革的優(yōu)秀企業(yè)，錢大媽入選并榮獲《中國(guó)人力資源信息化最佳實(shí)踐Top30》權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。作為走在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的企業(yè)，Moka將深度探究錢大媽的人力資源數(shù)字化升級(jí)策略。
“不賣隔夜肉”的錢大媽社區(qū)生鮮在已深入人心。一方面因深入社區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)密集，截止2020年7月中旬，在營(yíng)業(yè)的門店數(shù)量突破2000家，實(shí)實(shí)在在地成為了消費(fèi)者“家門口的菜市場(chǎng)”；另一方面，也是更重要的，為了保證食材的新鮮，錢大媽從深度對(duì)接基地，到建設(shè)配送體系，打造的強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈體系，才能讓“不賣隔夜肉”的承諾得以兌現(xiàn)。除此之外，標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化的前端運(yùn)營(yíng)幫助消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣與黏性，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。由于業(yè)務(wù)特性，錢大媽的門店中包含直營(yíng)店與加盟店兩種模式，為了保證所有門店的產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，就對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)都提出了更大的挑戰(zhàn)。為了加強(qiáng)從供到銷的高質(zhì)、高效執(zhí)行，也就必然需要科學(xué)、精準(zhǔn)化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略和技術(shù)。
可以說(shuō)，正是前后臺(tái)的竭盡全力，才能讓各地的消費(fèi)者毫不費(fèi)力地安心購(gòu)買食材。錢大媽的全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，不僅僅讓錢大媽在數(shù)字化時(shí)代乘勢(shì)而上，在規(guī)模和營(yíng)收上快速發(fā)展，并入選中國(guó)連鎖品牌成長(zhǎng)潛力20強(qiáng)，也讓其在2020年疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng)，幫助在隔離期間的消費(fèi)者們依然能便捷地購(gòu)買到新鮮食材。
業(yè)務(wù)快速發(fā)展背后的團(tuán)隊(duì)力量
不管是自建加工配送中心，還是面向社區(qū)群體的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，抑或是從源頭直采的供應(yīng)體系，都需要敏捷且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)支持，因?yàn)橄M(fèi)者是“敏銳”的，一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，消費(fèi)者就會(huì)直接用腳投票。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，錢大媽同樣要保證的是高效與高質(zhì)。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，一方面要保證為企業(yè)持續(xù)不斷地提供優(yōu)秀人才，而另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展成熟，也有著自己一套科學(xué)的選、用、育、留的標(biāo)準(zhǔn)，并且貫穿于錢大媽企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作流程中，如此，才能更快地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
2020年，錢大媽與Moka智能化招聘管理系統(tǒng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，Moka將為錢大媽提供智能化人才招聘解決方案，助力錢大媽更高效地招聘合適的人才，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后備力量。
Moka從以下幾個(gè)方面助力錢大媽高效展開人才策略：
2021年的秋招，雖然受到疫情影響有遇冷的情況，但有用人需求的企業(yè)在搶人方面也沒有絲毫懈怠。同時(shí)，由于候選人此時(shí)傾向于保守選擇，HR們就需要主動(dòng)出擊吸引候選人更多地投遞簡(jiǎn)歷。事實(shí)上，這也暗合了目前的一直招聘趨勢(shì)——用做Marketing的思路做招聘。雇主品牌建設(shè)是諸多企業(yè)一直以來(lái)堅(jiān)持的，進(jìn)來(lái)隨著傳播環(huán)境的變化，雇主品牌的建設(shè)也延伸到了在社交媒體的運(yùn)營(yíng)上，拓展簡(jiǎn)歷獲取渠道的同時(shí)，提升雇主品牌形象。
基于此，首先需要搭建一個(gè)招聘官網(wǎng)。Moka支持社招官網(wǎng)、校招官網(wǎng)、內(nèi)推官網(wǎng)一站式搭建，Web端、移動(dòng)端兼具。
- 對(duì)HR來(lái)講，搭建方式簡(jiǎn)單易操作，職位分類、職位呈現(xiàn)信息自定義；轉(zhuǎn)發(fā)便捷，Moka還支持自動(dòng)生成朋友圈招聘海報(bào)。
- 對(duì)候選人來(lái)講，投遞方便，招聘和應(yīng)聘都更為高效。
Moka構(gòu)建了一個(gè)基于招聘全場(chǎng)景的線上溝通與協(xié)作機(jī)制，支持HR、面試官、候選人多個(gè)參與方線上高效協(xié)同，同時(shí)支持PC端、移動(dòng)端便捷操作，提升協(xié)作效率。
- 在協(xié)作需求最多的面試安排環(huán)節(jié)，HR在與候選人預(yù)約面試時(shí)間時(shí)，能在系統(tǒng)中查看由面試官設(shè)置好的“可面試時(shí)間”，不用再次與面試官溝通確認(rèn)，選擇一個(gè)合適的時(shí)間即可。
- 為了減少面試官的重復(fù)工作，系統(tǒng)支持面試官已有的日歷反向同步至Moka系統(tǒng)中。面試官只需要將原有的日歷網(wǎng)址復(fù)制到系統(tǒng)中的訂閱地址即可。
- 在預(yù)約好面試之后，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成面試日歷，HR、面試官對(duì)自己面試時(shí)間安排一目了然。如果面試安排有任何變動(dòng)，系統(tǒng)也會(huì)將更新信息及時(shí)同步給各參與方。
- 與此同時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒面試官、候選人面試時(shí)間，在候選人端，候選人到場(chǎng)面試時(shí)，掃描二維碼簽到，簽到信息將及時(shí)同步給HR、面試官，節(jié)省候選人的等待時(shí)間。Moka支持面試官和候選人雙向點(diǎn)評(píng)，整個(gè)招聘過(guò)程也充分考慮候選人的應(yīng)聘體驗(yàn)，幫助企業(yè)提升雇主品牌形象。
數(shù)字化人才招聘，精準(zhǔn)考評(píng)人才
為了真正提升招聘效能，數(shù)字化技術(shù)必不可少，而最直接的體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的沉淀與運(yùn)用。從職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷初篩、推薦給用人部門、面試邀約、Offer發(fā)放等階段，產(chǎn)生出大量的招聘數(shù)據(jù)。過(guò)去這些招聘數(shù)據(jù)分散在各個(gè)HR、面試官手中，招聘業(yè)務(wù)分析流于表面且容易出現(xiàn)偏差。在Moka，基于招聘時(shí)的任何操作數(shù)據(jù)都沉淀在系統(tǒng)中，關(guān)于一個(gè)候選人的討論也都會(huì)保存在系統(tǒng)中，方便HR回溯整個(gè)招聘經(jīng)過(guò)，還原現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)總結(jié)規(guī)律，輔助決策。
同時(shí)，Moka將多維度的數(shù)據(jù)分析形成可視化面板，HR和管理者都可非常直觀地預(yù)覽個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。系統(tǒng)支持自定義報(bào)表，涵蓋了日?qǐng)?bào)、周報(bào)、復(fù)盤報(bào)告等多數(shù)據(jù)場(chǎng)景。支持職位360分析，針對(duì)職位全方位深入分析，輔助HR從招聘漏斗、面試趨勢(shì)、到招聘周期規(guī)劃與預(yù)估。
對(duì)企業(yè)而言，人才庫(kù)的搭建與運(yùn)用是一件降低招聘成本，提升招聘效率且提升企業(yè)人才價(jià)值的事情。運(yùn)用Moka，企業(yè)可以將人才信息進(jìn)行“分權(quán)、分類”管理。
- 分權(quán)是，針對(duì)某些職位，只對(duì)有特殊權(quán)限的人開放，可以避免核心人才信息流失。還可以設(shè)置人才庫(kù)加密，對(duì)重要或私密的人才庫(kù)進(jìn)行加密，保障人才資產(chǎn)的安全。
- 分類則是，人才信息可以按姓名、職位名稱、歸檔原因、歸檔前狀態(tài)、面試狀態(tài)等進(jìn)行分類。
而進(jìn)入Moka中的人才信息可以通過(guò)EDM和AI人崗匹配的方式激活。通過(guò) Moka系統(tǒng) HR可以針對(duì)不同職位需求，設(shè)置激活條件，通過(guò)EDM單次或多次激活合適的人才。AI人崗匹配的方式智能地推薦匹配的候選人，并提供人才激活效果追蹤，跟進(jìn)人才激活效果，不斷優(yōu)化和提升人才激活效率。
上線Moka智能化招聘管理系統(tǒng)時(shí)，全國(guó)正處在疫情防控的關(guān)鍵階段，與此同時(shí)，這期間錢大媽快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也激發(fā)了人才需求。對(duì)錢大媽而言，需要系統(tǒng)快速上線、推廣，并且這發(fā)生在很多工作都是在遠(yuǎn)程協(xié)同背景下；對(duì)Moka而言，需要提供快速的實(shí)施策略，同時(shí)要保證系統(tǒng)的操作便捷，易上手。Moka是一款用戶體驗(yàn)更好的招聘管理系統(tǒng)，優(yōu)越的技術(shù)手段和先進(jìn)的產(chǎn)品理念，使用戶用起來(lái)更省心更便捷，也是廣泛受到HR群體推崇的原因。
>>>立即免費(fèi)試用Moka
