概要：我們公司招人，最開始我們看重的是聰明，我們CEO說聰明的人在極端情況下一定是有更多的解決方案的。一個(gè)聰明的人組成的團(tuán)隊(duì)是絕對(duì)不一樣的。

企業(yè)介紹：

厚本金融，是經(jīng)上海市工商局批準(zhǔn)，于2014年12月在上海注冊(cè)成立。是一家集優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理與信用管理于一體，專業(yè)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。致力于為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)人群實(shí)現(xiàn)專業(yè)、互動(dòng)、高收益的投資專區(qū)服務(wù)和資金運(yùn)行提供穩(wěn)定、持續(xù)的安全保障。憑借一流的團(tuán)隊(duì)，以及對(duì)風(fēng)控體系的嚴(yán)謹(jǐn)構(gòu)建，對(duì)金融發(fā)展的高度前瞻，對(duì)金融理念與技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，獲得了全球知名 VC 紅杉資本(Sequoia Capital)的主動(dòng)投資。

采訪正文：

厚本的HR團(tuán)隊(duì)希望可以周期性的將數(shù)據(jù)整理成報(bào)表進(jìn)行分析、優(yōu)化，但單就整理數(shù)據(jù)就是一項(xiàng)很浩大的工程。

“很高興看到Moka這樣一家有著調(diào)性的企業(yè)，我們覺得Moka做的事情非常有價(jià)值，因?yàn)檫@樣一個(gè)SaaS系統(tǒng)讓很多hr變得更專注、更專業(yè)，能夠更有尊嚴(yán)和價(jià)值感，不會(huì)被別人當(dāng)一個(gè)門檻很低的那種部門。”預(yù)約演示Moka

他是一個(gè)佛教徒，他每天必打坐，他管理風(fēng)格非主流，他還特別愛請(qǐng)員工吃飯！如果你的公司里有一個(gè)這樣的HRD是種怎樣體驗(yàn)？一起來(lái)感受下吧~

HR就是通過成就他人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己

我的HR職業(yè)生涯前三年都是很抗拒的，當(dāng)時(shí)我覺得HR不是銷售部門和市場(chǎng)部門，沒有產(chǎn)生真正的價(jià)值，也體現(xiàn)不出自己的貢獻(xiàn)。你能想象一個(gè)人非常努力，日復(fù)一日做了很多事情，但其實(shí)沒有什么價(jià)值，一堆方案就放在桌子上也沒有反響。很多人干我們這行久了就會(huì)麻木，覺得老板叫我干嘛我就干嘛，沒有什么追求。

我大概干到第七、八年的時(shí)候，我開始對(duì)HR這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，到今天我覺得其實(shí)我真的特別適合。我發(fā)現(xiàn)HR這個(gè)工作其實(shí)是通過他人來(lái)成就自己的。比如我是財(cái)務(wù)，我可以通過財(cái)務(wù)管控來(lái)告訴老板該怎么做。而我們HR是需要通過一個(gè)又一個(gè)候選人的成功來(lái)證明我們是成功的，所有的成功都是通過利他來(lái)完成。我是一個(gè)比較典型的佛教徒，我本身的個(gè)性就不是追求自己，我是特別愿意看到別人比我好。我這種性格打小就有，所以有一天我突然發(fā)現(xiàn)，居然有這么一個(gè)行當(dāng)，它不是公益性組織，但是它需要通過利他來(lái)實(shí)現(xiàn)自我。

厚本的HR跟候選人關(guān)系都特別好，當(dāng)然也有小概率不太愉快。很多人面試完之后大家都不聯(lián)系了，但我們的HR妹紙不是這樣。我們很多候選人即便沒有加入厚本，但是我們都會(huì)加微信成為朋友，買賣不成仁義在嘛。包括我們的用戶、內(nèi)部員工，離職員工，形成一種良性的關(guān)系。其實(shí)這就是一種利他，不是說在這個(gè)組織里才能利他，即便離開了或者你沒有加入厚本，互相的認(rèn)同都是可以利他。

就像厚本和Moka之間的關(guān)系一樣，我們很高興看到這樣一家和厚本有著同樣調(diào)性的企業(yè)，我們覺得Moka做的事情非常有價(jià)值，因?yàn)檫@樣一個(gè)SAAS系統(tǒng)讓很多hr變得更專注，更專業(yè)，能夠更有尊嚴(yán)和價(jià)值感，不會(huì)被別人當(dāng)一個(gè)門檻很低的那種部門。

厚本金融的團(tuán)隊(duì)照片

你是坐地鐵，坐過山車還是騎摩托車的HR？

我把HR分為三種。

第一種，坐地鐵的HR。為什么說是坐地鐵的人，因?yàn)榈罔F非常穩(wěn)定，一切都是可預(yù)期的，只要你每個(gè)節(jié)點(diǎn)做好，你上車跟大家走，不搗亂，不犯錯(cuò)就行，但地鐵很擁擠，沒有機(jī)會(huì)和太多風(fēng)景，有些人會(huì)跳出去。比如保險(xiǎn)公司，銀行，

銀行，國(guó)企，央企這類企業(yè)。

第二種，坐過山車的HR。這類人都有一個(gè)共性——不安分的心，他們?cè)敢庾叱鍪孢m區(qū)，想讓自己更有價(jià)值，他們往往會(huì)加入一家創(chuàng)業(yè)公司，跟著它起起落落，但是其實(shí)他不是很清楚自己最想要什么，他是跟著創(chuàng)業(yè)的過山車起起落落，有的會(huì)掉隊(duì)，有的會(huì)懷念地鐵的安穩(wěn)，有的會(huì)一起成長(zhǎng)。

第三種，騎摩托車的HR。越野賽車，沒有預(yù)定路線，速度非?？?，前途未知，但肯定知道一個(gè)方向，只有車和車手，不知道下一個(gè)是境遇是平路還是一個(gè)懸崖。你需要在高速中要隨時(shí)尋找目標(biāo)，隨時(shí)調(diào)整方向，靠的完全是勇氣，膽量，技術(shù)和對(duì)方向的堅(jiān)信。

我覺得我的性格更像第三種。

HR的活往往偏operation，它是要求可預(yù)期可確定的。但是我比較幸運(yùn)，我正好是在這個(gè)行業(yè)和這樣一家公司。這個(gè)行業(yè)本身就是不確定的，就像越野摩托的環(huán)境一樣，誰(shuí)都不知道互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該是什么樣商業(yè)模式。所以我們這群賽車手從傳統(tǒng)的地鐵和公車?yán)锵聛?lái)了，每個(gè)人都在探索這個(gè)未知的領(lǐng)域。

其實(shí)在這個(gè)過程中還有蠻多沖突的。有的賽車手所做的還停留在地鐵的狀態(tài)，有些還停留在過山車的狀態(tài)。所以我們團(tuán)隊(duì)有時(shí)候很痛苦，比如說進(jìn)來(lái)一個(gè)人咨詢公司，他第一件事就問我們，計(jì)劃是什么，為什么要這么做，具體怎么安排。我們就很崩潰，我說這個(gè)領(lǐng)域你比我專業(yè)，我請(qǐng)你來(lái)就是解決問題的，我無(wú)法告訴你下個(gè)月下周干什么，但我可以告訴你我想要什么。我就跟他描述我說我們要解決的問題是什么，什么方法都可以。你來(lái)決定這張白紙?jiān)趺串?。最初他有那么一兩天是封閉的，但是很快他就切入到狀態(tài)，那時(shí)它就已經(jīng)切換到賽車手的狀態(tài)了。

互金創(chuàng)業(yè)公司里面的hr團(tuán)隊(duì)，我們俗稱叫野戰(zhàn)軍。如果你還停留在地鐵那種狀態(tài)，等著別人告訴你下一站是故宮，那你OUT了。

厚本金融高顏值的HR團(tuán)隊(duì)

招人最看重聰明，動(dòng)力和靠譜

我們公司招人，最開始我們看重的是聰明，我們CEO說聰明的人在極端情況下一定是有更多的解決方案的。一個(gè)聰明的人組成的團(tuán)隊(duì)是絕對(duì)不一樣的。

現(xiàn)在我們最看重的是動(dòng)力。做事情一定要有動(dòng)力，我不管你的動(dòng)力是什么，你想掙錢，你想實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型，你想怎么樣，你一定要有個(gè)想要的東西。你如果沒有動(dòng)力，我們很難把你放到一個(gè)契合的位置上，因?yàn)楹芏喙ぷ餍枰阕晕因?qū)動(dòng)。

第三點(diǎn)是靠譜。告訴大家一個(gè)很容易檢測(cè)靠譜的方式。仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不靠譜的人都喜歡把錯(cuò)歸于其他，從來(lái)不說自己。所以我們一般在面試的過程中，我們會(huì)問他一些，比如說以往遇到過的挫折，你當(dāng)時(shí)面臨的情境怎么樣，你是怎么想的，如何度過的。如果他像怨婦一樣說都是老板怎么樣，公司怎么樣，所以毀掉了。那這個(gè)人我們不考慮的。這個(gè)世界都是有因果的，遇到這樣的問題難道都是別人的原因嗎？就算是一樣的原因，為什么別人可以做得很好，你為什么不好？

厚本金融吉祥物和陳鐘兒子大熊

身體累可以，但心不能累

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)壓力非常大，通常我們HR團(tuán)隊(duì)在取得一個(gè)階段性勝利的時(shí)候，我們會(huì)AA聚餐一起慶祝勝利，經(jīng)常打勝仗，團(tuán)隊(duì)才能有士氣。另外我們每次培訓(xùn)員工的時(shí)候，都會(huì)讓講課的人去給大家買酸奶。這有點(diǎn)違背常識(shí)，為什么讓我們講課那個(gè)人要去給大家買酸奶呢？因?yàn)橹v課的人比較緊張，比較焦慮。買個(gè)酸奶大家就可以放松地躺著，一邊喝一邊吃。他就能放松一些了，培訓(xùn)沒必要弄得很嚴(yán)肅，這是一個(gè)小技巧。還有我們平時(shí)的交互的方式，我們除了CEO沒有人有獨(dú)立辦公室，這是一個(gè)很平等的關(guān)系，我們就是服務(wù)大家的，不是來(lái)命令大家的。

我有自己放松解壓的方法，每天早上五點(diǎn)爬起來(lái)打坐，把昨天的事全部清理掉，像一個(gè)新人一樣開始新的一天。想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)真惠，真心關(guān)注關(guān)心他們。我給團(tuán)隊(duì)伙伴分享過一個(gè)理念，工作，要做到身累心不累，也許你身體會(huì)疲勞，但你的心絕對(duì)是不累的，最可怕的是身累心更累。

厚本金融團(tuán)隊(duì)聚餐

我們包容心很強(qiáng)，但決不允許造假

我們當(dāng)時(shí)見過一個(gè)候選人特別的奇葩，面試得非常棒，CEO也過了。我們可能要給他一個(gè)很高的職位。然后我們就像往常一樣做背調(diào)，我們發(fā)現(xiàn)了歷史上最奇葩的結(jié)果，他的簡(jiǎn)歷上只有三段工作經(jīng)歷，但是我們了解下來(lái)發(fā)現(xiàn)他有六段工作經(jīng)歷，而且每個(gè)工作經(jīng)歷都跟簡(jiǎn)歷上不一樣。

我們當(dāng)時(shí)沒有任何猶豫地和他說，雖然offer發(fā)給了你，但對(duì)不起，你違背誠(chéng)信的底線，我們不可能再繼續(xù)offer你。然后那個(gè)候選人變得有點(diǎn)極端，甚至對(duì)公司有些各種言語(yǔ)攻擊，但是類似這種情況肯定是不能用的。

我覺得你要一兩段時(shí)間不太對(duì)，我們還可以理解，但每一段都不對(duì)，那你在干什么？你就算再想獲得這份工作，你都不能這么做。你一個(gè)成年人應(yīng)當(dāng)有這種思維，你造假是要承擔(dān)應(yīng)有的后果。

我們對(duì)所有的員工都有非常包容的心態(tài)，但只有一種情況不被允許，就是挑戰(zhàn)公司文化和突破底線。

我每周都會(huì)寫周報(bào)給團(tuán)隊(duì)的人看

工作都要寫周報(bào)，平日除了有向上總結(jié)匯報(bào)周報(bào)，我們還會(huì)單獨(dú)寫一份給下屬的周報(bào)，隨時(shí)同步我在做什么，我關(guān)注什么事情，我面臨什么挑戰(zhàn)，我的壓力是什么我會(huì)跟大家說得清楚。最重要，我需要大家一起完成目標(biāo)，我就是個(gè)包工頭。?

陳鐘日常照

把員工當(dāng)成用戶來(lái)看

我們把員工當(dāng)成用戶來(lái)看，如果你用用戶思維做事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的角度都變了。所有hr模塊的Team leader的都是產(chǎn)品經(jīng)理。比如發(fā)福利，你可以把公司常規(guī)的員工福利當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)。我們每年大概6月份都有體檢，全部是體檢，最便宜的也是五六百的成本，高管可能更貴一些。算下來(lái)成本好幾十萬(wàn)，其實(shí)錢沒少花。但是發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，第一好多人不愿意體檢，那個(gè)卡這么白費(fèi)了。

第二年輕人也沒什么毛病，比如說像我們這種人能有什么大毛病。

后來(lái)薪酬團(tuán)隊(duì)就琢磨該怎么弄，我們從用戶角度看這個(gè)事兒。很多人會(huì)說，我們不需要體檢，你有那個(gè)錢發(fā)給我行。不過福利嘛沒法給現(xiàn)金。福利還要做，錢還是要花，但是如何讓員工很滿意呢？我們一定要做一個(gè)讓員工覺得可以自主選擇東西，后來(lái)我們就做了一個(gè)彈性福利平臺(tái)。

這個(gè)平臺(tái)上我們針對(duì)不同人群有體檢服務(wù)，也可以買一些自己喜歡的東西，或者去做一些O2O的服務(wù)。

我再舉個(gè)例子，大家有沒有發(fā)現(xiàn)公司最慘的就是離職。臨走的時(shí)候沒人搭理你，會(huì)很落寞的離開公司。我們公司一定不能這樣，我們對(duì)這類人士更要關(guān)注。為什么呢？如果他不開心的離開，他散播的口碑會(huì)很負(fù)面，悲觀消極。一傳十十傳百，久而久之你的雇主品牌就不行了。

后來(lái)我們分析，如果我們把離職的人當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品做的話，如何才能觸達(dá)他們。我們發(fā)現(xiàn)很難，因?yàn)槭紫饶銦o(wú)法再給他發(fā)郵件，然后工號(hào)也關(guān)了，你發(fā)現(xiàn)沒有什么點(diǎn)可以觸達(dá)到他們。后來(lái)我們想到有一個(gè)東西叫離職信，它是可以跟你交互的。后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)可以給離職員工發(fā)些小福利，不管離職員工是因?yàn)槭裁丛?，哪怕是被我們FIRE掉的，我們也衷心感謝他這段時(shí)間對(duì)公司的付出，然后我們給他提供一個(gè)小禮品，比如一個(gè)小玩偶。其實(shí)也沒花多錢，但感受會(huì)好很多。我們內(nèi)部有一個(gè)組織，叫“厚會(huì)有期”，就是厚本離職員工的社群，雖然大家離開公司，但我們依然可以連接互助。

再比如一些高管，他們大概都是35歲到40之間，其實(shí)特別容易出問題，長(zhǎng)時(shí)間加班壓力很大，很多人身體都不好。有時(shí)候家人出事了或者看病他們就會(huì)很分心，很耽誤事。后來(lái)我們CEO就想說可不可以讓這些人和他們的家屬能夠得到很好的醫(yī)療服務(wù)。

我們發(fā)現(xiàn)有幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，他們可以提供一種私人醫(yī)生的服務(wù)。私人醫(yī)生有兩個(gè)好處，第一就是能給你建議去哪家醫(yī)院。第二是他可以幫你掛號(hào)，然后家里也可以用。花不了多少錢但能替他們省很多時(shí)間。這樣能讓這些管理者把更多的把精力放在工作，不要太擔(dān)心生活健康上的事情。

厚本金融的高顏值HR團(tuán)隊(duì)

新員工培訓(xùn)時(shí)我都會(huì)講一句話

我每次做新員工培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)給員工這么講。“厚本金融就像一列高速行駛的動(dòng)車，一定有很多問題和不足，我希望大家把目光著眼于未來(lái)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，共同成長(zhǎng)。如果你感覺跟之前的BAT比有這個(gè)不好，那個(gè)不好的時(shí)候，請(qǐng)一定要理解這很正常。我們一定會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)接近那個(gè)水平。實(shí)際上有很多不完美的地方。我們就是這樣一個(gè)行業(yè)，指數(shù)增長(zhǎng)，機(jī)會(huì)很多，人才挖來(lái)挖去，從業(yè)者會(huì)被這個(gè)浮躁的行業(yè)狀態(tài)帶來(lái)帶去，但是我們相信總有一天這個(gè)行業(yè)會(huì)沉淀下來(lái)，人才也會(huì)沉淀下來(lái)，慢慢公司的文化也能沉淀下來(lái)。