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【Moka專訪】點(diǎn)我達(dá)招聘總監(jiān)eric:業(yè)務(wù)的問(wèn)題就是人的

招聘分析-資料領(lǐng)取 | 概要:業(yè)務(wù)達(dá)成的核心因素是人,從人力資源角度講,業(yè)務(wù)的問(wèn)題就是人的問(wèn)題。

 

企業(yè)介紹:

點(diǎn)我達(dá)成立于2015年6月,系即時(shí)物流模式的開創(chuàng)者。點(diǎn)我達(dá)致力于末端即時(shí)物流服務(wù),以眾包共享模式,為用戶提供直接從門到門的極速、準(zhǔn)時(shí)、可信賴的物品送達(dá)服務(wù)。滿足2B和2C的各類用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O本地生活消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程中,對(duì)于物流配送“極速、準(zhǔn)時(shí)”送達(dá)的訴求?,F(xiàn)已覆蓋北上廣深等全國(guó)大中城市,并為天貓、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、餓了么、盒馬鮮生、易果生鮮、百聯(lián)等100萬(wàn)商家,以及6000多萬(wàn)終端消費(fèi)者提供配送服務(wù)。

 

采訪正文:

“業(yè)務(wù)達(dá)成的核心因素是人,從人力資源角度講,業(yè)務(wù)的問(wèn)題就是人的問(wèn)題?!?/p>

— 點(diǎn)我達(dá)招聘總監(jiān) Eric 濮聲揚(yáng)

曾任卡行天下集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人、百度招聘經(jīng)理

招聘分析-Moka

點(diǎn)我達(dá)是全國(guó)(全球)最大的即時(shí)物流企業(yè),先后獲得創(chuàng)新工場(chǎng)、阿里巴巴等知名機(jī)構(gòu)的巨額投資和戰(zhàn)略資源注入。以眾包共享模式,為用戶提供直接從門到門的極速、準(zhǔn)時(shí)、可信賴的物品送達(dá)服務(wù)。也滿足各類型用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和本地生活消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,對(duì)物流配送“極速、準(zhǔn)時(shí)”送達(dá)的訴求。將一鍵呼叫運(yùn)力服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),是3億藍(lán)領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

近日,點(diǎn)我達(dá)招聘總監(jiān) Eric 濮聲揚(yáng)接受了Moka(ID:sadhrd)的采訪:

“點(diǎn)我達(dá)在招聘時(shí)遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?”

作為新型的即時(shí)物流平臺(tái),很多人并不了解眾包即時(shí)物流,所以在吸引人才時(shí)溝通的成本非常巨大,需要向人選普及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),包括講解商業(yè)模式、未來(lái)前景等。

阿里作為點(diǎn)我達(dá)最重要的投資方之一,除了給予業(yè)務(wù)資源等方面的支持,也提供了強(qiáng)有力的品牌背書。“候選人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道了解點(diǎn)我達(dá)時(shí),看到是阿里系的企業(yè),可以更直觀的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)對(duì)我們的認(rèn)可。”Eric說(shuō)道。

同時(shí),點(diǎn)我達(dá)一直在積極樹立良好的雇主品牌形象,通過(guò)Moka系統(tǒng),設(shè)置了個(gè)性化易傳播的企業(yè)官網(wǎng)和微官網(wǎng)。

如候選人在瀏覽官網(wǎng)時(shí)有求職意向,不必轉(zhuǎn)去招聘渠道尋找點(diǎn)我達(dá)職位,可直接在官網(wǎng)上傳簡(jiǎn)歷、提交應(yīng)聘申請(qǐng),且多種簡(jiǎn)歷格式均被支持(PDF、HTML、WORD、TXT、PPT、EML、JPG、PNG、WPS)。既方便候選人投遞簡(jiǎn)歷,也幫助HR規(guī)范簡(jiǎn)歷來(lái)源,便于匯總招聘渠道、統(tǒng)一管理。

另外,通過(guò)Moka的社交推薦功能,HR可以鼓勵(lì)公司全員將微官網(wǎng)分享到朋友圈傳播,最大程度降低了員工的分享阻礙,實(shí)現(xiàn)全員招聘,有效提高了員工內(nèi)推的效率。

“HR部門是如何支持業(yè)務(wù)的?”

作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),點(diǎn)我達(dá)對(duì)HR部門非常重視,一方面要支持業(yè)務(wù)的發(fā)展,給公司人力資源和組織運(yùn)行方面提供建議和方案,同時(shí)也要推進(jìn)公司內(nèi)部管理能力的提升。

Eric說(shuō):“業(yè)務(wù)達(dá)成的核心因素是人,從人力資源角度講,業(yè)務(wù)的問(wèn)題就是人的問(wèn)題。選擇合適的候選人,在他入職公司以后,激發(fā)他的能力,幫助他穩(wěn)定的、持續(xù)的輸出能量,為公司創(chuàng)造價(jià)值,與公司一同成長(zhǎng),這就是我們對(duì)業(yè)務(wù)的支持。

“HR選人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”

最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。點(diǎn)我達(dá)因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展需要,對(duì)人才的需求量呈線性增長(zhǎng),但對(duì)人才質(zhì)量的要求越來(lái)越高。市場(chǎng)上并沒(méi)有點(diǎn)我達(dá)可以對(duì)標(biāo)的企業(yè),所以HR在選人時(shí)制定了自己的標(biāo)準(zhǔn):自知的候選人。

  1. 參考候選人的過(guò)往經(jīng)歷,看他進(jìn)入一家企業(yè)后是否有持續(xù)上升的趨勢(shì)。
  2. 是否對(duì)自己有清晰的認(rèn)知,以及遇到關(guān)鍵選擇時(shí)的判斷能力,比如在選擇新的工作機(jī)會(huì)時(shí),是否清楚自己的優(yōu)勢(shì),想要達(dá)成什么目標(biāo),是否有對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)做系統(tǒng)的分析。

“如何有效的引進(jìn)高端人才?”

“高端人才在選擇工作機(jī)會(huì)時(shí),薪資、地域等條件已經(jīng)不是他們考慮的必要因素了,更多的是思考行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、大的市場(chǎng)格局、現(xiàn)階段該企業(yè)所在的賽道、企業(yè)在行業(yè)中的壁壘、為社會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值等,他們是站在更高的角度看待職業(yè)選擇。

對(duì)于這類高端人才的引進(jìn),不能用金錢誘惑,要讓他們看到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及邀請(qǐng)他們的誠(chéng)意。這時(shí)只有HR是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要CEO的持續(xù)配合、與其坦誠(chéng)溝通,這個(gè)過(guò)程往往需要幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。

“如何儲(chǔ)備企業(yè)后備軍?”

點(diǎn)我達(dá)儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)后備軍的主要方式就是校招,基本每年都會(huì)去高校校招。

Eric說(shuō)道:“校招的核心在于,HR對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及人才策略有清晰的把握,即提前思考企業(yè)校招的迫切性、需要校招應(yīng)屆生的數(shù)量、規(guī)劃應(yīng)屆生的培養(yǎng)體系,而不是盲目跟風(fēng)同類企業(yè),為了校招去校招?!?/strong>

校招是短期的項(xiàng)目制,簡(jiǎn)歷數(shù)量龐大且投遞時(shí)間集中。為了將校招工作分離出來(lái),以便更有效的推進(jìn),會(huì)使用Moka的「校招模式」功能,通過(guò)安排集體面試、批量面試、校招場(chǎng)地管理等,來(lái)快速有效的進(jìn)行校招工作,同時(shí)積累的校招人才庫(kù),會(huì)持續(xù)跟蹤、盤活候選人,為企業(yè)篩選優(yōu)質(zhì)人才。

“內(nèi)部人才如何培養(yǎng)?”

對(duì)于應(yīng)屆生,會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師帶領(lǐng)其實(shí)操,HR部門制定相關(guān)的培養(yǎng)制度,對(duì)落地實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控 — 導(dǎo)師是否有協(xié)助新人快速融入組織,幫助其提升技能等。同時(shí),HR會(huì)與導(dǎo)師和新人保持密切的溝通,用激勵(lì)和考核的方式在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)這種培養(yǎng)人才的意識(shí)。

對(duì)于在職員工,點(diǎn)我達(dá)內(nèi)部定期會(huì)有類似技術(shù)分享會(huì)這樣的技能分享活動(dòng),每個(gè)人都會(huì)分享自己在工作中遇到的問(wèn)題及解決方案,或者新的技術(shù)、新的案例。另外,HR還會(huì)利用行業(yè)資源邀請(qǐng)外部專家來(lái)給內(nèi)部員工分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn),組織通用能力相關(guān)課程等,提升員工工作能力。

在點(diǎn)我達(dá),校招進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆生通過(guò)試用期后基本沒(méi)有人才流失,100%留下來(lái)繼續(xù)任職,也是側(cè)面對(duì)導(dǎo)師制的認(rèn)可。“點(diǎn)我達(dá)不怕員工跳槽,鼓勵(lì)員工持續(xù)提升自己的價(jià)值,關(guān)注行業(yè)。”Eric如是說(shuō)。

點(diǎn)我達(dá)背后的人才武器:Moka智能化招聘管理系統(tǒng)

點(diǎn)我達(dá)招聘HR告訴Moka(ID:sadhrd),以前要花費(fèi)大量時(shí)間的篩選簡(jiǎn)歷、安排面試、跨部門溝通等工作現(xiàn)在都可以在輕松解決。在整個(gè)招聘流程上,Moka能做到很好的觸達(dá),特別是在一些細(xì)節(jié)上,可以幫助HR思考。

Moka的產(chǎn)品是一款新生代的SaaS智能化招聘管理產(chǎn)品,包含四大核心模塊:聚合招聘渠道,統(tǒng)一管理招聘流程;提升各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)協(xié)同;積累企業(yè)人才庫(kù),全網(wǎng)監(jiān)控持續(xù)激活;全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供招聘洞見(jiàn) — 全面幫助企業(yè)提升招聘效能。

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