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深度長文丨績效機(jī)制建設(shè):破解中小企業(yè)績效管理大敗局

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以下文章來源于非哥丨傳輸 ,作者GavinLu

閱讀本文可能的收獲:
機(jī)制是什么——底層邏輯
績效管理≠績效機(jī)制——核心誤區(qū)澄清
如何建立和優(yōu)化績效機(jī)制——怎么做
中小企業(yè)績效機(jī)制建設(shè)操作要點(diǎn)——實(shí)施要點(diǎn)
機(jī)制建設(shè)標(biāo)桿案例及機(jī)制相關(guān)說明
導(dǎo)
績效是一個(gè)難題,中小企業(yè)老板和各級管理者對其真可謂愛恨交加,不得不做,但效果好像又不太好,心情復(fù)雜。效果不太好,要么換人,要么換(績效管理)工具,換來換去,還是老樣子,基本處于“圍而不破“、逡巡不前的困境。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?▲圍而不破:十路大軍圍攻績效“光明頂”
我的觀點(diǎn):大多數(shù)企業(yè)績效做不好的原因在于績效管理和績效機(jī)制搞了兩張皮,績效機(jī)制沒有建立起來。

機(jī)制是什么

機(jī)制是一種直接或間接影響組織中人的行為和態(tài)度的根本性的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和制度(政策)安排。
可能有的朋友不是很理解,不打緊,我會在附件中詳細(xì)闡述一下機(jī)制,該章節(jié)簡化,讓大家了解機(jī)制是什么,為什么說機(jī)制建設(shè)很重要以及好的機(jī)制長什么樣。

為什么說機(jī)制建設(shè)很重要

主要基于兩點(diǎn):一是人性,二是企業(yè)成功的落腳點(diǎn)是機(jī)制的有序程度以及維持機(jī)制有序的能力。之所以提到人性,是因?yàn)樽鋈魏卧O(shè)計(jì)和制度政策安排都需要將人性考慮進(jìn)去,這也是我們大多數(shù)管理者時(shí)常忽視的常識。
不啰嗦,直接看兩張圖:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ▲機(jī)制建設(shè)的重要性
可參考閱讀:苗兆光「機(jī)制先于管理、團(tuán)隊(duì)先于組織、領(lǐng)導(dǎo)先于機(jī)制」,平安馬明哲「一個(gè)企業(yè)最重要的三件——體制、機(jī)制和人才」,宋志平「好的機(jī)制,勝過管理」

什么是好機(jī)制

1個(gè)能夠讓人盡其才,物盡其用,貨盡其流的機(jī)制就是好機(jī)制;1個(gè)“老板什么都不管,什么都清楚,什么都放權(quán),什么都有序”的機(jī)制就是好機(jī)制;1個(gè)“組織有活力,經(jīng)營有效益,管理有效率;好人不吃虧,壞人不得志”的機(jī)制就是好機(jī)制;

一個(gè)企業(yè),如果一樣的資源,一樣的人,給予不同的機(jī)制就會有更好的表現(xiàn),這就是好機(jī)制;

績效管理?≠?績效機(jī)制

在筆者接觸大量企業(yè)的時(shí)候,感觸最深是大家對績效機(jī)制不太了解,了解的也將績效機(jī)制等同于績效管理,這是目前績效工作最大的誤區(qū),績效機(jī)制和績效管理絕非文字和概念游戲!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?▲績效管理≠績效機(jī)制
績效機(jī)制是指識別(企業(yè))價(jià)值創(chuàng)造主體,明確價(jià)值評價(jià)體系,共識價(jià)值分配原則,一句話一切圍繞價(jià)值展開。
績效管理是指績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效溝通、績效評估等系統(tǒng)的總和,也就是我們常說的PDCA(戴明環(huán)),大多數(shù)談你績效專不專業(yè),談的就是這個(gè)。

績效管理

在很多企業(yè),績效管理就是做考核,比方說定完指標(biāo),形成考核量表,定期發(fā)下去,收上來做做統(tǒng)計(jì),然后與績效工資掛鉤,完事了,尤其在中小企業(yè)這類績效管理很常見。
水平比較高一點(diǎn)的,做事前、事中、事后管理,通常我們說的“事前算贏,事中監(jiān)督與調(diào)整,事后總結(jié)”,他們做績效管理的目的在于給干部員工一個(gè)方向性的指引,讓大家明確努力的方向,通過溝通和評估幫助大家去查找問題、解決問題。
通常來說,績效管理有章法的企業(yè),是做成一個(gè)閉環(huán)的,然后在各環(huán)節(jié)上修修補(bǔ)補(bǔ),調(diào)整、修正與完善,然后落實(shí)于制度,這沒什么問題。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ▲績效管理的一般框架
問題在哪?絕大多數(shù)企業(yè)做績效管理工作的時(shí)候,就只做成了考核管理,將重心放在“考”,而往往忽視“評”,換句話說,在到底打多少分和工具的漂亮上花的時(shí)間較多,而對(主觀)評價(jià)花的時(shí)間太少,這是主管們的懶政。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ▲華為丨員工績效管理的工作內(nèi)容與時(shí)間占比
有的朋友可能會說“華為績效評價(jià)的時(shí)間占比也不多呀,你為什么還強(qiáng)調(diào)主觀評價(jià)呢,我們不是應(yīng)當(dāng)盡量客觀嗎?“
回答是:我說的主觀評價(jià),就是之前我在講OKR那篇文章中提到了”校準(zhǔn)“,校準(zhǔn)對主管提出要求,怎么校準(zhǔn)?當(dāng)然是過程中去輔導(dǎo)與溝通,然后針對客觀考核的結(jié)果做一些糾偏,大家都清楚,機(jī)械地量化考核不一定能反映出真實(shí)的情況,什么都推給冷冰冰的考核表,就是主管們的懶政,也是大多數(shù)績效流于形式的主因之一,所以評價(jià)和輔導(dǎo)這塊要花時(shí)間,績效管理的重點(diǎn)不在考,而在評,這和華為的PBC是一致的。

績效機(jī)制

上面已略做說明,我們直接看圖:
▲績效機(jī)制的內(nèi)容
績效機(jī)制強(qiáng)調(diào)價(jià)值導(dǎo)向,狹義上你可以理解為業(yè)務(wù)導(dǎo)向,這是績效工作的出發(fā)點(diǎn),而非績效管理專業(yè)意義上的PDCA自我沉醉。
如上圖所示,績效機(jī)制的背后是業(yè)務(wù)熟不熟悉,是任職資格體系,是績效管理和考核體系,是崗位體系和薪資激勵(lì)體系,所以我在之前的文章中說績效機(jī)制是撬動(dòng)人力資源效率的核心。
識別價(jià)值創(chuàng)造主體,即回答“誰創(chuàng)造了價(jià)值”
誰給公司帶來了業(yè)績,誰就是功臣,哪個(gè)部門對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)大,誰就是核心部門。
識別核心人才/崗位,這就是(任職資格的)主要依據(jù)之一
部門績效系數(shù)怎么定,這就是依據(jù)之一
服務(wù)業(yè)務(wù),做好BP,怎么做?這就是依據(jù)之一
關(guān)于人才盤點(diǎn):很多企業(yè)在做人才盤點(diǎn)的時(shí)候,對工具的期望值過高,往往忽視業(yè)務(wù)價(jià)值牽引的作用,經(jīng)常面臨”盤出來的東西領(lǐng)導(dǎo)心里大致清楚,至少對下面人的能力情況是有個(gè)印象的,盤點(diǎn)除了數(shù)據(jù)和圖表展現(xiàn)形式更漂亮之外,告訴領(lǐng)導(dǎo)已知的東西,且還是不知道盤點(diǎn)之后做什么,怎么用“,做人才盤點(diǎn),識別核心人才,還是要回到價(jià)值創(chuàng)造主體上來,這就叫業(yè)務(wù)導(dǎo)向,而不是干喊要懂業(yè)務(wù)。
關(guān)于HRBP:都說BP是業(yè)務(wù)伙伴,既然是業(yè)務(wù)伙伴,了解業(yè)務(wù)是第一步,誰在業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造上是高效的,誰又是低效的,為什么?bp去怎么改進(jìn)?有了這個(gè)方向,我們才能去談,如何支撐和服務(wù)業(yè)務(wù)。
明確價(jià)值評價(jià),即回答”用什么評價(jià)價(jià)值大小“
這塊大家熟悉,用什么評價(jià)呢?運(yùn)用績效管理工具去評價(jià),不同的管理工具有不同的適用場景,根據(jù)公司的實(shí)際需要,建立與之相應(yīng)的工作模式。
管理工具(10大績效管理工具)
工作模式與內(nèi)容(形成績效管理閉環(huán))
這個(gè)在過往文章和上面已經(jīng)講過,不贅述。
共識價(jià)值分配的原則,即回答”按價(jià)值大小分配的原則是什么“
之前有不少媒體和企業(yè)家問任正非,怎么把華為搞得規(guī)模這么大,言外之意是有什么法寶嗎?他笑嘻嘻地回答是”主要是錢分的好“,可見分錢很重要,不然弟兄們跟著你干嘛呢?
另外,有個(gè)典故叫【陳平分肉】,西漢開國功臣里面有個(gè)叫陳平,在鄉(xiāng)鄰,品德不咋地,但有”分肉“的才能,后官居宰相。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?▲華為的價(jià)值分配體系
我們說價(jià)值分配什么?分利,包括分錢、分地位,通俗的話說升官發(fā)財(cái),總得占一樣。那末,分配的原則是什么,得有個(gè)共識,怎么分,得有具體的操作技術(shù)?
分錢,那是不是要建立或優(yōu)化薪資體系?有的還搞中長期激勵(lì),目前的合伙制的核心就是要把分錢說清楚(不展開,有機(jī)會我們再談)
分地位,那是不是要建立或優(yōu)化崗位體系?立功了,業(yè)績超標(biāo)了,晉升的話得有個(gè)說法,并且是相對公正的。
總之,績效機(jī)制是一切圍繞價(jià)值展開的,績效管理偏向于管理程序的規(guī)范、可控與改進(jìn),績效機(jī)制牽引績效管理。

如何建立和優(yōu)化績效機(jī)制

主要可以分為:1個(gè)先導(dǎo)、1個(gè)基礎(chǔ)、2大方面和3大關(guān)系處理

1個(gè)先導(dǎo)

1個(gè)先導(dǎo),即關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理先期導(dǎo)入。很多HR或者企管部/戰(zhàn)投的朋友,模塊化思維很重,但大多數(shù)缺乏流程思維,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程一定意義就是業(yè)務(wù)。從產(chǎn)出結(jié)果上來看,要形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程總圖,即對公司的業(yè)務(wù),心里有個(gè)譜兒。
因此,我們在建設(shè)績效機(jī)制的時(shí)候,首先要對業(yè)務(wù)有個(gè)了解,對公司內(nèi)部的價(jià)值鏈有個(gè)熟悉,如此一來,大方向上不會跑偏,也符合(人力資源工作)服務(wù)業(yè)務(wù)的主基調(diào)。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理,是我們績效機(jī)制建設(shè)的第一步,也是至關(guān)重要的一步。那末,如何開展業(yè)務(wù)流程梳理,可移步至我公號的前期文章,已做相關(guān)闡述。

1個(gè)基礎(chǔ)

1個(gè)基礎(chǔ),即做好崗職梳理的基礎(chǔ)工作。對于中小企業(yè)來說不用搞得很復(fù)雜,大致說清以下三項(xiàng)事情,并有相關(guān)的產(chǎn)出。
部門職責(zé)和崗位職責(zé)(及能力要求)大致說清楚了
崗位序列和層級大致說清楚了
崗位價(jià)值大小(崗位價(jià)值評估)大致說清楚了
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ▲騰訊崗位體系部分示例
有的管理者會說,我們搞不了上面(騰訊)那么規(guī)范,說得對,做崗職梳理主要是上面說的大致說清楚三項(xiàng)事情,不管你采用什么方法,粗糙一點(diǎn)沒關(guān)系,上來就搞成騰訊、華為那樣不現(xiàn)實(shí),也沒必要。

2大方面

考核體系和薪資激勵(lì)體系兩大方面。如果說前期的業(yè)務(wù)熟悉和崗職梳理是先導(dǎo)和基礎(chǔ)工作的話,考核體系和薪資激勵(lì)體系是績效機(jī)制建設(shè)的主要工作。
薪資激勵(lì)體系
上面在講崗位梳理的時(shí)候,我們講了要講崗位價(jià)值大小大致說清楚,不管你是用海氏還是IPE或者其他野路子都可以(適用、有用就行,不必拘泥形式),常規(guī)情況,做崗位價(jià)值評估是我們構(gòu)建薪資體系的基礎(chǔ),(常規(guī)薪資體系)這個(gè)我們有機(jī)會再講。
在此,我們主要講的是價(jià)值分配,華為叫”分贓“,上面華為的價(jià)值分配體系圖示已大致勾勒了輪廓。我們在操作激勵(lì)的時(shí)候,有兩大原則要把握,一是要公平,那就得有理有據(jù)的分贓;二是要及時(shí),你不能空頭支票開開,遲遲不兌現(xiàn),早發(fā)晚發(fā)激勵(lì)感知是不一樣,當(dāng)然還得用心。
公平。你得有制度,比如干部晉升,崗位晉升你得有制度(所以上面說要做好崗職梳理的基礎(chǔ)工作),績效工資、獎(jiǎng)金甚至長期激勵(lì)(配股/類似華為的TUP等),你得有制度,在制度框架下,我們說確保分贓公平,沒話說。
及時(shí)。你得把績效與崗位調(diào)整、調(diào)薪機(jī)制等打通了,確保及時(shí)能夠分贓。你不能說,績效表現(xiàn)很好嘛,對不起,我們還在開會商量怎么晉升,怎么調(diào)薪,遲遲兌現(xiàn)不了,這個(gè)對高績效員工來說,不及時(shí)就是負(fù)激勵(lì),心里想罵娘的。
用心。激勵(lì)的形式有多種,比如參與激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)、精神鼓勵(lì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,要針對員工具體的訴求來,比如對于早起困難的我來說,給3次遲到機(jī)會也是激勵(lì)。
華為基于市場導(dǎo)向的3P—M模型,大家也可以去了解一下(美世也有個(gè)3P模型,不是3P就是抖M?好迷惑,sign~)
▲3P-M模型
績效管理和考核體系
不少績效從業(yè)人員對做考核是迷的,花了大力氣去做表格和學(xué)習(xí)一些花里胡哨的各路磚家的心法,結(jié)果還是進(jìn)步不大,慌的。
怎么搞考核體系呢?答:分層、分類、節(jié)點(diǎn)。
分層。不同的崗位層級考核的內(nèi)容不同,比如高層更多考核業(yè)績指標(biāo)和管理指標(biāo),簽業(yè)績合同和責(zé)任書,一般是年度考核;然而中層管理人員呢?主要背部門KPI指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)管理,一般是季度考核;基層員工更多是月度,主要考核工作任務(wù)完成情況。
分類。業(yè)務(wù)單元和職能單元的考核當(dāng)然不一樣,比如說銷售端走業(yè)務(wù)提成,生產(chǎn)端的流水線工人走計(jì)件制,職能人員、研發(fā)等不同類別,根據(jù)實(shí)際需要各有考核的自身特色。對于新興業(yè)務(wù)板塊或創(chuàng)新板塊來說,也可以實(shí)行區(qū)隔考核。
節(jié)點(diǎn)。新員工進(jìn)來轉(zhuǎn)正是一個(gè)節(jié)點(diǎn),半年度任職評價(jià)是一個(gè)節(jié)點(diǎn),年終評價(jià)是一個(gè)節(jié)點(diǎn),把需要考核的節(jié)點(diǎn)理清楚,不要新員工進(jìn)來了,用了一段時(shí)間,不曉得怎么評價(jià),要做干部選拔任職評價(jià)了,也不曉得該咋辦,技術(shù)上復(fù)雜嗎?并不復(fù)雜。
復(fù)雜在哪里?復(fù)雜在于過程溝通和校準(zhǔn),在于目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整,在于不同業(yè)務(wù)單元/部門之間的平衡(強(qiáng)制分布后的輪流坐莊現(xiàn)象),這個(gè)有無實(shí)操性的方法?我以為是沒有的,只能去實(shí)際的工作中去做,不可說。很多專家和名企出來的大咖介紹的那一套可以學(xué)習(xí),這是要肯定和鼓勵(lì)的,見賢思齊是好事情!但是那有個(gè)背景,即他們公司可以實(shí)行,遷移到你這里并不適用。不客氣地說,很多大咖那套在頭部公司運(yùn)行的好的做法,可能和他們關(guān)系不大,是頭部公司的機(jī)制自然而然運(yùn)行的結(jié)果(背后有多少人的努力呀?。赡茈x開了(大咖)照樣運(yùn)行順暢,人們往往夸大自己的作用,這也是人性。

3大關(guān)系的處理

主要從企業(yè)人力成本/資本的心理承受力(可付薪總額)、板塊之間的平衡(績效權(quán)威精神的挑戰(zhàn))和績效做寬還是做窄(扔掉模塊化)三個(gè)方面來談。
妥善處理績效總盤與企業(yè)可付薪總額之間的關(guān)系
一般來說,公司在做年度預(yù)算的時(shí)候,會將績效總盤考慮進(jìn)去,從營收或利潤中,年度劃多少出去,對于企業(yè)來說是可接受的。你不能說,員工都賺了錢,公司和老板虧得都抵押房子了,變成了給老板給員工打工,對員工和企業(yè)來說,這不是長久之計(jì)。
很多公司是有年度調(diào)薪的,我們知道大多根據(jù)績效表現(xiàn)來,調(diào)多少,怎么調(diào),也要在能企業(yè)能接受的付薪總額范疇內(nèi),比如說對于一個(gè)1000人左右的企業(yè),每人每月普調(diào)500,公司付薪成本總量會指數(shù)級增加,對于非普調(diào)的,績效優(yōu)秀的人呢?因此做績效,首先還是要考慮一下盤子大小。
績效獎(jiǎng)金存量怎么設(shè)置,增量怎么設(shè)置,相對來說增量好一些,員工和公司一起賺錢,那對于存量的話,績效總量定多少,不痛不癢的話,還不如不搞,因?yàn)楹湾X關(guān)系不大;搞多了,老板又覺得對兄弟們太多,自己的少了,總之妥善處理績效總盤與企業(yè)可付薪總額之間的關(guān)系是搞績效需要去考慮的。
妥善處理績效的權(quán)威精神與”輪流坐莊“等發(fā)起挑戰(zhàn)的關(guān)系
中小企業(yè)尤為重要,比如一個(gè)考核周期下來,幾個(gè)部門之間績效系數(shù)強(qiáng)制分布,有的是1.2,有的是1.0,有的是0.8,好了,老板和管理者為了平衡大伙的心態(tài),輪著來,今天你部門0.8,沒關(guān)系下次給你1.2,輪流坐莊,績效的權(quán)威精神就日漸瓦解,也不會將績效當(dāng)一回事兒。
還有的部門領(lǐng)導(dǎo)特別會做人,比如向老板吹吹風(fēng),訴訴苦,老板心一軟,大家一樣,這樣對績效權(quán)威精神的直接挑戰(zhàn),是做不下去的。
妥善處理機(jī)制牽引下的同頻共振與模塊化導(dǎo)向下的涇渭分明的關(guān)系
模塊化分工是必要的,比如招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等。但是也存在諸多問題,目前推得比較多的”三支柱“?也是意識到模塊化的弊端,強(qiáng)調(diào)BP、COE和SSC,以更好的支撐業(yè)務(wù)。但,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)又走回了模塊化的老路,以前是6大模塊,他們搞成了3個(gè)模塊,遠(yuǎn)離了三支柱的初衷。
我以為,或可以從績效機(jī)制牽引下,一切圍繞價(jià)值去開展工作,打通服務(wù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),隨時(shí)可以調(diào)整,實(shí)現(xiàn)同頻共振。而不是,一個(gè)模塊強(qiáng),一個(gè)模塊弱,一瘸一拐的,影響整體支撐和服務(wù)的效率和質(zhì)量。如此一來,就做寬了績效,說到底,公司看什么?看盈利水平,看經(jīng)營業(yè)績,員工看什么?看錢、看職業(yè)發(fā)展,這都是要看績效。因此,我說績效機(jī)制是撬動(dòng)人力資源效率的核心。

中小企業(yè)績效機(jī)制建設(shè)操作要點(diǎn)

具體的操作要點(diǎn)在本文第三章節(jié)已做過相關(guān)闡述,包括筆者在前期的文章中也有提及,就不又羅列一遍,在此,我們簡單說三點(diǎn)。
對于高速發(fā)展過程中的中小企業(yè),必須要梳理高績效、高業(yè)績和高壓力的文化,并強(qiáng)調(diào)績效的權(quán)威精神。
績效機(jī)制的背后是業(yè)務(wù)流程梳理、職位職級體系、考核體系、薪資激勵(lì)體系。
說一千道一萬,中小企業(yè)必須抓到”錢“這個(gè)關(guān)鍵字。因?yàn)槿绻覀冋J(rèn)為企業(yè)的核心競爭力是管理,管理的背后是機(jī)制,機(jī)制的根本是調(diào)試人,調(diào)試人的關(guān)鍵是激勵(lì),激勵(lì)的本質(zhì)是”錢“,那么具體好的績效機(jī)制就是敢給錢,會給錢,給好錢。
敢給錢——對于領(lǐng)導(dǎo)就是要有分享的胸懷和勇氣;對于企業(yè)就是要營造分享的文化
會給錢——對于領(lǐng)導(dǎo)就是要做到公平公正讓大家心服口服;對于企業(yè)就是建立績效評價(jià)和分配機(jī)制
給好錢——對于領(lǐng)導(dǎo)就是給了之后人家說你好,更加賣命給你賺錢;對于企業(yè)就是績效管理閉環(huán)系統(tǒng)。
至此,中小企業(yè)管理者可能有兩個(gè)疑問:
我們(規(guī)模不大)需要像美的、華為那樣搞機(jī)制建設(shè)嗎?
答:需要,首先不要將機(jī)制看得太大,機(jī)制也是可積累的架構(gòu),對于創(chuàng)業(yè)公司或規(guī)模不大的公司我們談復(fù)盤的重要性、知識管理的重要性,逐步沉淀形成自己的架構(gòu),績效機(jī)制是業(yè)務(wù)價(jià)值牽引的,慢慢積累,并非照搬和一蹴而就的。
我們(規(guī)模還可以)怎么才能像美的、華為那樣良將涌出呢?
答:可能是機(jī)制沒有建立起來,過多的依靠幾個(gè)關(guān)鍵人,企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,要去人治,依靠機(jī)制,一定程度上是美的的機(jī)制、華為的機(jī)制造就了良將。


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