在日常招聘活動中，電話邀約面試是每個HR都會做的一個環(huán)節(jié)，然而想要高效招聘，就必須要做好與求職者的電話溝通，有些HR只是，而高段位的HR卻能通過電話邀約提升到面率，篩選候選人意向，匹配候選人與企業(yè)的需求。那么各位HR，你們在電話邀約時一般都選擇什么時間？電話溝通如何初步篩選意向候選人？又如何提升到面率？
文|海兒丁曉文
網(wǎng)友：打了83通電話，約來3個人，放鴿子2人，而且約到的那1個人還不符合要求，為啥約不到人呢？
海兒：你把你打電話的話術(shù)簡單說一下？
網(wǎng)友：您好，我是XX公司，我在網(wǎng)上看到您的簡歷，你明天下午14:00來我公司面試吧。
海兒：然后接下來的動作還有嗎？
網(wǎng)友：沒有了。
以上的溝通話術(shù)，相信很多人都看出來了，首先作為求職者，我不了解你，你也不了解我，彼此都不了解，我去你那里干嘛也不知道，你讓我去我就一定要去嗎。
教您四招，電話溝通技巧，讓您的話術(shù)更加的吸引人：
第一：掐時間
掐通話時間方便，重點考慮求職人是否是上班時間，是否旁邊有領(lǐng)導(dǎo)或者同事，最好先了解一下是否方便。如果不方便的話可以選擇在求職者休息的時間撥打電話。
如：您好，XX先生，我是一家單位，看到您的簡歷了，你方便通話嗎？
掐通話地點方便；重點考慮求職者是否在辦公區(qū)，會議區(qū)，可以告知求職者5分鐘再去電話，讓其選擇一個安靜方便地方接聽電話。
第二：亮身份
亮出企業(yè)身份，清晰告知求職者公司的名稱，而且備注企業(yè)的名稱是怎么寫的，電話掛斷后務(wù)必補發(fā)一條短信。如：您好，我是江蘇海大公司，大海的海，大小的大。我們是生產(chǎn)XX設(shè)備的。
亮出自己身份，根據(jù)求職者的身份，報出對應(yīng)HR身份，建議如果電話溝通總監(jiān)級以上求職者，HRD或者HR經(jīng)理主動電話溝通比較尊敬對方。如：您好，我是人力資源部經(jīng)理，我叫海兒。
第三：找焦點
找出企業(yè)焦點;清晰告知求職者我們企業(yè)是經(jīng)營什么的一家公司。
找出行業(yè)焦點;清晰告知求職者我們在行業(yè)的地位是如何的，比如在某個領(lǐng)域的知名度是排名第幾。
找出崗位焦點;清晰告知求職者，我們這個崗位招聘的條件對方是非常匹配的，目前這個崗位是什么級別，他主要負責(zé)哪塊工作，目前團隊里面有多少人。
找出產(chǎn)品焦點。清晰告知求職者，我們公司的產(chǎn)品在市場上的口碑如何，相關(guān)行業(yè)的知名度是處于什么水平。
第四：談需求
關(guān)注職位需求；清晰告知求職者公司對這個職位的要求，以及領(lǐng)導(dǎo)對這個職位重點關(guān)注點是什么，是管理能力還是專業(yè)能力。
關(guān)注平臺需求；清晰告知求職者，目前企業(yè)是否注重員工職業(yè)發(fā)展，是否有晉升的通道，是否有一些學(xué)習(xí)提升平臺和激勵機制。
關(guān)于企業(yè)需求；清晰告知求職者，企業(yè)為何會招聘這個崗位，還是企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，增加新項目，后續(xù)企業(yè)的大概規(guī)劃是什么樣的。
關(guān)注薪資需求；薪資是每個求職者都關(guān)心的問題，無須遮遮掩掩，有薪酬體系的就按照薪酬體系來溝通。如：您好，目前您這個職位在我公司的職級是M6，這個職級的工資大概是多少，額外我們還有XXX福利補貼等等。
如何快速識人？
在面試過程中，針對不同崗位的人員情況，面試技巧也會有所不同，那么我們根據(jù)企業(yè)幾個非常核心的幾個崗位展開討論：
?銷售總監(jiān)的面試技巧
但凡做到銷售總監(jiān)崗位，勢必有一定的人脈資源，勢必有一定的市場前瞻性，勢必有一定的專業(yè)技巧，勢必有一些傲慢和自信。想要吸引這樣的人才到你們公司，你首先要明確人家想要什么？
薪資？市場？產(chǎn)品？行業(yè)？企業(yè)品牌？腦海里頓時出現(xiàn)了N個問號。
據(jù)我個人而言，我覺得銷售總監(jiān)可能在乎的是：
一、企業(yè)背景
做到銷售總監(jiān)這個職位，他們都是特別精明的人，當然身邊哪些企業(yè)好，哪些企業(yè)有影響力，他們心里都會有底的，企業(yè)背景在圈里的排名如何應(yīng)該是他們首先考慮的問題，他們跳槽會非常的慎重，好的企業(yè)能吸引他的無非是名和利，但是人往高處走水往低處流這是個永恒的話題。
他們會和目前的企業(yè)背景做一個對比，企業(yè)老板是什么樣的人，在圈里的口碑如何，戰(zhàn)略格局眼光如何，他們最擔(dān)心的是那種暴發(fā)戶，只啃骨頭不吐皮的老板。
大家有沒有遇到過這種情況，和求職者自報家門就被拒的，聽到你們公司的名字就立即說：謝謝你，暫時不考慮貴單位。是不是很受傷啊，因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的這么些年，對企業(yè)不利的評價平臺太多太多了。同行間的惡意競爭，一些老板的競爭手段和為人在同行業(yè)當中是有流言蜚語的。
面試時的亮點是：
自報家門；
講一些企業(yè)的發(fā)展亮點；
講一下老板是如何用人的；
講一下老板對這個崗位的期望；
講一下在同行當中企業(yè)所處的位置，比如在什么行業(yè)，企業(yè)的綜合排名大概在第幾位；
講一下老板的對企業(yè)的一些理念，比較注重人才的培養(yǎng)，比較注重員工的福利提升，比較注重員工的培訓(xùn)等等。
總之，讓這個崗位的人對這些充滿期待。人家不是傻子，這個水分自己會掂量。我們一定要誠信，如果你們單位是世界500強前20名，本身品牌影響力比較強，以上的話題一句不說只要自報家門即可。
二、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有率
選擇企業(yè)，首選企業(yè)背景，其次做銷售的人最在乎的是企業(yè)的發(fā)展前景，產(chǎn)品主導(dǎo)著企業(yè)的未來。
近些年面試過很多紡織行業(yè)的求職者，離職原因都是跟未來發(fā)展和局勢有關(guān)系，這個行業(yè)貌似到了一個瓶頸期，產(chǎn)能過剩。
那么作為銷售崗位的管理人員，企業(yè)的產(chǎn)品在市場的占有率是他的生存之本，他不得不考慮，他會對市場進行評估，他會研究這個行業(yè)還有多少年的壽命，他會研究自己如何做才能解決溫飽問題。因此產(chǎn)品有沒有吸引力也是至關(guān)重要的。
面試亮點：
目前公司的銷售額大概是多少；
主打哪幾款產(chǎn)品的的銷售；
這幾款產(chǎn)品在國內(nèi)的影響是什么樣的；
是不是有比較占優(yōu)勢的新研發(fā)產(chǎn)品；
客戶對該產(chǎn)品的市場評估以及評價是什么；
你們的產(chǎn)品品次得到了什么排名；
是否擁有自己的專利產(chǎn)品，是否擁有自己的明星產(chǎn)品。
三、企業(yè)的激勵機制是否完善
銷售崗位大多是提成制，和業(yè)績直接掛鉤，企業(yè)背景比較不錯，企業(yè)所選的產(chǎn)品也有一定的生存能力，那么接下來步入正題也不為過。
薪資是否有市場競爭力；
銷售的薪酬架構(gòu)是否完善；
他們想知道的不是一年拿多少錢，而是提成制度，會具體關(guān)心那幾個點的問題。有了幾個點他們腦海里會計算最后的收入的，跟您談年薪收入都是廢話，除非你是固定薪資固定業(yè)績。
比如提成制度是：
月銷售額：5000萬以下，底薪1W+1%提成
月銷售額：完成5000萬上，底薪1.5W+1%+超額部分按1.2%提成
要讓銷售人員明明白白我的心，給他們畫餅在某個時刻是起不了作用的，做到高層職位，比你還會忽悠的人多得是。
四：目前銷售團隊狀態(tài)如何
團隊在就職過程中非常起到?jīng)Q定性的作用，我去管理一個團隊，最起碼這個團隊目前的人員架構(gòu)，勝任力水平要了解一個大概，當然團隊情況在第一輪面試中可以簡單帶過，在后期復(fù)試確定OFFCE的時候務(wù)必要講清楚。
因為以管理人員的經(jīng)驗來說，要做調(diào)研的，他在入職前會針對具體情況作出一些改善方案思路，針對目前的團隊狀態(tài)進行調(diào)整，如果是我就職一家新的團隊，我第一件事就是對目前部門人員做一個分類，級別分類。
最優(yōu)秀的激勵模式我要怎么做更加激勵他們；
中等的銷售人員我如何讓他們更加努力的往上爬；
對于最差的銷售人員我要考察他們是不是還有培養(yǎng)的價值，如果態(tài)度非常好，愿意好好做的人當然要繼續(xù)給他們機會來成長，針對態(tài)度差能力還不行的員工，肯定要PASS掉。
