作為傳統(tǒng)月子護(hù)理行業(yè)的顛覆者，貝康國(guó)際專注于中高產(chǎn)家庭的新型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化家庭護(hù)理，涵蓋母嬰護(hù)理服務(wù)、家庭育兒服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)家庭健康管理和職業(yè)教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)板塊。

有別于月子護(hù)理行業(yè)的傳統(tǒng)玩家，貝康為用戶提供的服務(wù)更強(qiáng)調(diào)“新服務(wù)”模式，為客戶帶來數(shù)智化體驗(yàn)升級(jí)的產(chǎn)品。在貝康看來，數(shù)字化升級(jí)是改變傳統(tǒng)服務(wù)難標(biāo)準(zhǔn)化的必然路徑。目前，貝康旗下兩大月子護(hù)理品牌圣貝拉及Baby BELLA小貝拉已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、銷售、培訓(xùn)的全數(shù)字化。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從智能設(shè)備采集數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)分析，再到定制精準(zhǔn)服務(wù)流程，由專業(yè)護(hù)理人員完成執(zhí)行的智能定制化服務(wù)模式。

數(shù)字化為母嬰服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和更安全的護(hù)理提供了可能，同時(shí)，貝康也重視逐步實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)模塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以人力資源招聘業(yè)務(wù)為例，貝康借助Moka招聘管理系統(tǒng)選拔優(yōu)秀人才。

貝康瞄準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰招聘的核心崗位包括護(hù)士、區(qū)域門店店長(zhǎng)等。專業(yè)化是貝康對(duì)人才的基本要求。為了實(shí)現(xiàn)高端的品牌定位以及提供與品牌相匹配的服務(wù)，貝康嚴(yán)格把關(guān)人才，對(duì)于護(hù)士崗位，貝康要求候選人必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有證書才能上崗的專業(yè)人員，但市面上專注于母嬰護(hù)理這一塊的護(hù)士較少，人才稀缺。

對(duì)于門店店長(zhǎng)的招聘，貝康會(huì)從五星級(jí)酒店、奢侈品等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高的行業(yè)里挖掘管理人才，這類人才符合貝康門店店長(zhǎng)用人標(biāo)準(zhǔn)，需要做好這類人才的儲(chǔ)備工作，于是，貝康用Moka招聘系統(tǒng)搭建人才庫來解決人才儲(chǔ)備與難招問題。

在用線上人才庫儲(chǔ)備人才之前，貝康是用office軟件儲(chǔ)備人才，但如果HR團(tuán)隊(duì)有人員變動(dòng)，一部分的候選人數(shù)據(jù)就可能會(huì)被離職HR帶走，造成人才資源的流失，企業(yè)陷入人才資產(chǎn)難保的困局。使用招聘系統(tǒng)中的人才庫功能后，過往以及現(xiàn)在所有的人才數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)到了系統(tǒng)中，即便HR離職，這部分資產(chǎn)依然完好無缺的保存在系統(tǒng)的人才庫中。

搭建人才庫后，貝康已經(jīng)積累了一定數(shù)量的簡(jiǎn)歷，可以二次、三次盤活人才庫中的簡(jiǎn)歷，方便后續(xù)的招聘。例如，當(dāng)招聘護(hù)士崗位，獲取的簡(jiǎn)歷不足時(shí)，可以進(jìn)行人才庫激活，主動(dòng)聯(lián)系以前沒有成功入職的護(hù)士，了解他們的求職意向。

通過系統(tǒng)招到人后，不代表這類人能直接上崗，下一步還要培訓(xùn)，因?yàn)樽o(hù)士、店長(zhǎng)這類人才直接服務(wù)于客戶，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，需要具備標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平，所以貝康會(huì)先給候選人做體系化的培訓(xùn)，之后再上崗。最終，貝康培養(yǎng)出來的人既有專業(yè)度，也有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，這類人才往往也會(huì)成為行業(yè)的搶手人才。

數(shù)據(jù)在招聘過程中是非常重要的，人工的判斷難免會(huì)產(chǎn)生誤差，通過數(shù)據(jù)輔導(dǎo)決策，能夠提升決策效率和質(zhì)量。

貝康的招聘經(jīng)理葉喬燕作為招聘結(jié)果最終負(fù)責(zé)的人，招聘團(tuán)隊(duì)、制度和人員是否健康？團(tuán)隊(duì)工作是否交付？她希望通過招聘數(shù)據(jù)的分析了解情況。那么，Moka招聘系統(tǒng)如何幫助貝康管理者做管理決策？

首先，他們?cè)谙到y(tǒng)中將過往的招聘數(shù)據(jù)形成了漏斗圖，核心數(shù)據(jù)一目了然。通過漏斗圖可以看到每個(gè)階段的招聘轉(zhuǎn)化率。哪個(gè)階段的招聘存在問題，也能在漏斗圖中一眼看出，HR可以有針對(duì)性的改進(jìn)。

其次，貝康希望直觀地看到整體招聘團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，看到HR招聘指標(biāo)完成情況，Moka招聘系統(tǒng)支持以任務(wù)為導(dǎo)向配置管理看板，看板上可以包含每位HR每天、每周、每月面試候選人數(shù)量、發(fā)放offer數(shù)量等。通過招聘團(tuán)隊(duì)下每位HR的業(yè)績(jī)可視化看板，貝康招聘經(jīng)理葉喬燕能非常清晰看出哪些員工的招聘結(jié)果交付的好，哪些員工產(chǎn)出多，哪些員工存在問題，具體是什么問題，都能及時(shí)從數(shù)據(jù)中找出問題，及時(shí)了解情況，給予糾正。

招聘不止是HR的事，需要面試官協(xié)同一起完成。以往，面試官面試后，HR要找到面試官詢問面試反饋。但隨著貝康業(yè)務(wù)在全國(guó)的拓展，HR每天要安排很多場(chǎng)面試，如果再一一找到面試官詢問面試結(jié)果，耗時(shí)耗力。上線系統(tǒng)后，通過系統(tǒng)設(shè)置了面試官面試后必須填寫面試評(píng)價(jià)表，HR不用和面試官溝通就知道面試結(jié)果，并且安排下一步工作。

目前，貝康通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了招聘工作效率并實(shí)現(xiàn)高效尋才，也把HR從繁瑣低效的工作模式中解脫了出來，簡(jiǎn)化HR工作內(nèi)容。未來，貝康將繼續(xù)深入發(fā)展數(shù)字化，讓人力資源工作都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來所有企業(yè)改變傳統(tǒng)人力資源工作方式的必然路徑。

貝康國(guó)際是一家專注于服務(wù)中高產(chǎn)家庭的新型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化家庭護(hù)理品牌公司，擁有高端月子護(hù)理品牌圣貝拉（SAINT BELLA）、中高端月子護(hù)理品牌Baby BELLA小貝拉、專注女性孕產(chǎn)滋補(bǔ)的廣禾堂，到家護(hù)理品牌予家、貝康護(hù)理學(xué)校等業(yè)務(wù)模塊，形成服務(wù)、銷售、培訓(xùn)及管理全數(shù)字化智能服務(wù)體系，其服務(wù)周期覆蓋孕期護(hù)理、月子護(hù)理、駐家護(hù)理以及線上健康管理，樹立母嬰護(hù)理行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。截止目前，貝康國(guó)際旗下月子會(huì)所品牌全國(guó)直營(yíng)30余家門店，是行業(yè)內(nèi)頭部的直營(yíng)月子會(huì)所品牌之一。