作者/ Moka華北區(qū)負(fù)責(zé)人?張濤
撰文/ 摩卡研習(xí)社 陳大里
編輯/ Aron
一、數(shù)字社交招聘時(shí)代正在來(lái)臨?
我們正一起經(jīng)歷中國(guó)招聘行業(yè)的更迭升級(jí)，從最初的1.0線下招聘到2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)招聘，再到現(xiàn)在3.0數(shù)字社交招聘時(shí)代，每一次升級(jí)都為招聘效率的提升做出很大的努力。
有一次我和Moka的投資人聊到，為什么他要投資一家做招聘系統(tǒng)的公司？他回答的原因十分簡(jiǎn)單，這來(lái)自于他做企業(yè)訪談的經(jīng)歷，他發(fā)現(xiàn)，不管什么行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)都面臨著人才招聘難的共性問(wèn)題，所以他下定決心投資一家解決人才招聘的公司，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，這也變成我們Moka今天的使命。
如今宏觀勞動(dòng)力市場(chǎng)正發(fā)生巨大的變化，人才招聘正迎來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
從中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，2010年，中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)勞動(dòng)力趨勢(shì)的拐點(diǎn)，即人口趨勢(shì)處于逐漸下降的狀態(tài)，并且一直延續(xù)至今，從這個(gè)趨勢(shì)往后看其實(shí)還會(huì)一直持續(xù)。
而企業(yè)需求層面的變化也不容小覷，艾瑞咨詢近期發(fā)布了中國(guó)企業(yè)雇主需求調(diào)研結(jié)果，數(shù)據(jù)表明，從2009年至2019年間，企業(yè)對(duì)于人才的訴求整體趨勢(shì)一直在增長(zhǎng)，且規(guī)模已經(jīng)增長(zhǎng)了近10倍。
對(duì)比這兩組數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了兩個(gè)極端的現(xiàn)象——?jiǎng)趧?dòng)人口在下降，但企業(yè)的人才訴求在不斷的增加。所以企業(yè)亟待解決如何應(yīng)對(duì)大環(huán)境的變化，更好的做好高效招聘，并在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中脫穎而出的問(wèn)題。
二、人才招聘三大思考?
顧名思義，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)以人才為核心驅(qū)動(dòng)力， HR盡管有業(yè)務(wù)需求及現(xiàn)狀作為“主觀誘因”，但更應(yīng)該關(guān)注“客觀因素”是否成熟：即如何提升效率，并唯快不破使企業(yè)更快速地找到優(yōu)質(zhì)候選人。
我們來(lái)思考下幾個(gè)問(wèn)題。
第一，企業(yè)當(dāng)下的招聘流程是否足夠精簡(jiǎn)？現(xiàn)有的流程是否可以做一些壓縮？
企業(yè)在招聘時(shí)會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間在面試上，這對(duì)于企業(yè)和候選人來(lái)說(shuō)時(shí)間成本都比較高，HR是否可以考慮用線上面試或者視頻面試完成此類招聘工作。
當(dāng)招聘行業(yè)進(jìn)入到更高效的時(shí)代，它需要有更好的方式、方法和技術(shù)去幫助我們?nèi)ヌ嵘?，快速的鎖定人才。
第二，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才庫(kù)的積累和運(yùn)營(yíng)盤(pán)活非常重要，即使很多企業(yè)在做人才庫(kù)，可如何將其做精做好，這需要一定的專業(yè)度。
搭建人才庫(kù)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)人才庫(kù)的積累達(dá)到一定的量之后才能夠真正體現(xiàn)它的價(jià)值。
另外，人才庫(kù)資源的激活和復(fù)用其實(shí)對(duì)于每一個(gè)HR都很有挑戰(zhàn)。
如何用好已經(jīng)積累的簡(jiǎn)歷或資源是需要認(rèn)真思考和琢磨的事情。而人才庫(kù)的維護(hù)則也是重要的一部分，當(dāng)候選人本身對(duì)于企業(yè)有了一定認(rèn)知后，因?yàn)楦黝愒驔](méi)有加入公司，這部分資源則是非常之寶貴的。
也就是說(shuō)，對(duì)于這一類篩選后的應(yīng)聘者如何管理、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。
北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司在使用了Moka系統(tǒng)后節(jié)省了全年1/3的渠道費(fèi)。有一次老板希望在一個(gè)月內(nèi)招到3個(gè)高級(jí)算法工程師，招聘負(fù)責(zé)人找到了我們，我們商討后決定，首先通過(guò)系統(tǒng)，設(shè)定精準(zhǔn)的人才篩選條件，快速完成其自有人才庫(kù)近80萬(wàn)簡(jiǎn)歷的篩選和鎖定，接著我們鎖定出來(lái)的候選人大概有5000人左右，我們?yōu)槠湓O(shè)置了個(gè)性化的信息推送模板，通過(guò)郵件的方式對(duì)這些候選人發(fā)起定向的激活邀約。
最后負(fù)責(zé)招聘的小伙伴通過(guò)我們的系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤整個(gè)激活轉(zhuǎn)化的過(guò)程，一旦發(fā)現(xiàn)有候選人被成功激活和轉(zhuǎn)化就會(huì)第一時(shí)間接觸意向候選人，盡快安排他后面的面試工作。整套動(dòng)作做完，完成指標(biāo)只花了2周左右的時(shí)間。負(fù)責(zé)人沒(méi)產(chǎn)生新費(fèi)用的同時(shí)，還被老板點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。這確實(shí)是我們想在人才積累和運(yùn)營(yíng)盤(pán)活這個(gè)維度幫大家提高效率的目的。
第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更利于高效招聘，越來(lái)越多的HR會(huì)通過(guò)整個(gè)招聘流程數(shù)據(jù)分析，去幫助我們梳理現(xiàn)有招聘流程。
谷歌有一個(gè)很有名的招聘案例，以前谷歌招聘是需要6個(gè)環(huán)節(jié)的面試才能完成，后來(lái)為了優(yōu)化招聘流程，通過(guò)監(jiān)控和分析發(fā)現(xiàn)所有候選人經(jīng)歷了第4輪之后招聘成功率是86%。但是后面每增加一輪，成功率只提升1%—2%。于是谷歌快速?zèng)Q定把招聘流程減到只安排4個(gè)環(huán)節(jié)，其招聘的成功率不但沒(méi)有下降，反而招聘周期從原來(lái)90多天變成了46天，這其實(shí)就是一個(gè)非常經(jīng)典的通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的例子。
三、賦能行業(yè) –Moka助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)
當(dāng)前，就業(yè)環(huán)境與人才供需市場(chǎng)的變革，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是資源的爭(zhēng)奪，而轉(zhuǎn)向人才的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)高管和HR經(jīng)理人把目光投向了智能化。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能化招聘管理系統(tǒng)服務(wù)商，Moka通過(guò)智能化方式幫助大家提升招聘效率，真正做到讓企業(yè)操作易、成本低、效率高。
當(dāng)前，AI已廣泛應(yīng)用在各個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)AI的方式去賦能數(shù)據(jù)和所有招聘動(dòng)作，不僅幫助企業(yè)完善整個(gè)招聘流程的追蹤優(yōu)化，還能在很大意義上去預(yù)測(cè)招聘未來(lái)，幫助HR同仁們做出更多的高效的招聘決策。
2018年對(duì)AI招聘的調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，65%的人認(rèn)為AI可以節(jié)省自己大量重復(fù)性的工作的時(shí)間，51%的人認(rèn)為說(shuō)通過(guò)AI可以幫助企業(yè)消除主觀的人為偏見(jiàn)，還有40%的人說(shuō)AI能夠幫我們快速的找到候選人。另外還有25%的人說(shuō)AI其實(shí)可以幫助我們企業(yè)節(jié)省很大的招聘成本。
由此可見(jiàn)，當(dāng)下AI已經(jīng)滲透到招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，摒棄掉傳統(tǒng)的方式來(lái)做招聘，本身的起跑線就會(huì)不一樣。
Moka的真正定位是打造一款能夠幫助企業(yè)提升人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力的智能化招聘系統(tǒng)。我們的聯(lián)合創(chuàng)始人去年成立了獨(dú)立的AI創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，所有的創(chuàng)新的AI的研發(fā)就是圍繞三個(gè)維度，即效率、人才庫(kù)和數(shù)據(jù)。
- 簡(jiǎn)歷標(biāo)準(zhǔn)化
簡(jiǎn)歷作為招聘中的核心數(shù)據(jù)，將其在系統(tǒng)里把標(biāo)準(zhǔn)信息提取出來(lái)做分析和應(yīng)用是非常復(fù)雜的過(guò)程。這里面包含簡(jiǎn)歷解析和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化兩個(gè)維度。
所謂簡(jiǎn)歷解析是將多種簡(jiǎn)歷類型，例如將姓名、性別、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等提取出來(lái)，結(jié)構(gòu)化成標(biāo)準(zhǔn)的信息，而數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化則需要構(gòu)成非常強(qiáng)大的知識(shí)圖譜，才能保證企業(yè)提高數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)確率和完成率。
- 人崗匹配
未來(lái)，人崗匹配將會(huì)是影響每一個(gè)人招聘工作的功能，即通過(guò)對(duì)職位需求的分析，跟候選人之間進(jìn)行匹配，讓機(jī)器或者系統(tǒng)達(dá)到跟用人經(jīng)理一樣，對(duì)用人需求做出準(zhǔn)確的判斷。
另外，針對(duì)重要級(jí)較高的職位信息，系統(tǒng)會(huì)對(duì)職位信息進(jìn)行分析，包括這個(gè)職位過(guò)往招聘情況分析，過(guò)往在這職位上面成功錄用候選人的畫(huà)像，淘汰候選人的共性，通過(guò)數(shù)據(jù)在后臺(tái)的分析快速鎖定符合要求的候選人。
“比如，我今天上午九點(diǎn)到公司接到了一個(gè)新的需求，小伙伴們打開(kāi)招聘系統(tǒng)的時(shí)候，我在系統(tǒng)剛剛創(chuàng)建好一個(gè)職位，同時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)完成了對(duì)職位需求的分析，并且第一時(shí)間把符合這個(gè)職位的候選人直接推送給我，這是我們想實(shí)現(xiàn)的目的?！睆垵e例說(shuō)道。
當(dāng)前，Moka服務(wù)了眾多不同的行業(yè)和類型的客戶，例如TMT、金融，零售連鎖等行業(yè)，今年Moka也做了很多針對(duì)不同行業(yè)客戶的動(dòng)作，設(shè)置了不同行業(yè)的解決方案，歡迎各位咨詢和了解。
Moka是一家致力于通過(guò)完整的招聘生態(tài)體系解決方案幫助客戶提高招聘能效的企業(yè)。產(chǎn)品是一款新生代的SaaS智能化招聘管理產(chǎn)品，包含三大核心模塊：聚合招聘渠道，統(tǒng)一管理招聘流程，提升各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)協(xié)同；積累企業(yè)人才庫(kù)，自動(dòng)營(yíng)銷持續(xù)激活；全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供招聘洞見(jiàn)–全面幫助企業(yè)提升招聘效能。
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