• 作者 | 楊曉捷，萬(wàn)達(dá)傳媒人力資源總經(jīng)理，17年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。

高端人才往往影響著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至能夠推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。針對(duì)高端人才的招聘，HR需要付出更多的時(shí)間、精力和成本，那什么才是高端人才招聘的有效方式？

從兩個(gè)角度來(lái)給大家支招：精準(zhǔn)的摸排和用好獵頭。

一、什么是摸排？

其實(shí)就像人才地圖一樣，摸排也是我們常用的一種招聘方式，不是一上來(lái)面試多少人、打多少邀約電話的方式，它是屬于內(nèi)功修煉，為將來(lái)做儲(chǔ)備，也就是說(shuō)磨刀不誤砍柴工，這是磨刀環(huán)節(jié)，讓你的刀越來(lái)越鋒利。

摸是什么意思？你要搜索、搜尋、獲取相關(guān)的信息。

排指的是什么呢？你要對(duì)這些信息逐一的排查確認(rèn)，過(guò)濾掉無(wú)用的信息，留下了至關(guān)重要的參考因素。

摸排其實(shí)是我們變被動(dòng)為主動(dòng)的一種招聘思路，最適合高級(jí)人才或者高端崗位的招聘。

二、為什么要摸排？

我們?yōu)槭裁匆雒牛?/p>

大家都知道，招一些高端崗位的時(shí)候往往是任務(wù)重時(shí)間緊，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效果要求也是非常高的。做好前期準(zhǔn)備工作可以在主動(dòng)性、實(shí)現(xiàn)性、效果上有非常大的幫助，讓我們有名有實(shí)找準(zhǔn)目標(biāo)，在這個(gè)方向上盡所能找到最合適的候選人，減少不必要的工作和時(shí)間上的浪費(fèi)。

在萬(wàn)達(dá)有句話，我們招聘工作是不能靠天吃飯的，也不能守株待兔，必須要主動(dòng)出擊。我們招聘組被定義為部門(mén)內(nèi)部的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我們也是背KPI任務(wù)的，有日?qǐng)?bào)周報(bào)，月月考核，剛才還在討論這個(gè)季度任務(wù)怎么完成，可以考慮考慮試用下Moka。

三、窮盡一切可能，不留死角

說(shuō)到招聘沒(méi)辦法守株待兔，我們需要自己努力出擊。摸排第一點(diǎn)要求，窮盡一切可能不留死角。

萬(wàn)達(dá)傳媒其實(shí)是做電影行業(yè)的，主營(yíng)業(yè)務(wù)是所有萬(wàn)達(dá)院線電影播放之前廣告時(shí)段的售賣(mài)?，F(xiàn)在的復(fù)聯(lián)4票價(jià)炒的非常高，到了萬(wàn)達(dá)看到開(kāi)篇之前所有的廣告時(shí)段都是由我們公司承接的，同時(shí)還會(huì)承擔(dān)一些活動(dòng)。所以我們這個(gè)行業(yè)崗位全部都是圍繞影視進(jìn)行的，我們所有摸排的對(duì)象都有行業(yè)設(shè)定。

首先，當(dāng)你把這個(gè)摸排情況表呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，至少你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行業(yè)中所有的企業(yè)能做到心中有數(shù)。你還可以做什么呢？你可以知道自己的這家企業(yè)在行業(yè)當(dāng)中所處的位置是什么；你有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有什么可能是暫時(shí)的劣勢(shì)，哪些方面可以吸引候選人；你要找的是行業(yè)當(dāng)中頭部候選人還是中部和腰部候選人；同時(shí)你也明確了一個(gè)搜索圈。摸排的第一要素就是一定要窮盡一切可能，不留任何的死角。

摸排到底應(yīng)該怎么做？

大家可能會(huì)問(wèn)，摸排到底該怎么做呢？在這給大家提供三個(gè)方法。

第一，搜索全信息。

包括你要建立企業(yè)的地圖，鎖定目標(biāo)企業(yè)。然后要做好分工。這個(gè)分工指的團(tuán)隊(duì)分工，或者外部合作伙伴的分工。大家需要有明確合作方向，定立標(biāo)準(zhǔn)，一塊進(jìn)行信息的搜全。再者是完善摸排表。剛才看到摸排的目錄，最終做的摸排更細(xì)化，每個(gè)公司有多少人，這個(gè)人叫什么姓什么，大致年齡，以及所在公司崗位等等。

第二，搞透架構(gòu)。

不僅要摸排清楚這家公司姓名、企業(yè)結(jié)構(gòu)、核心人員，更重要是要知道架構(gòu)是什么。

為什么說(shuō)這一點(diǎn)非常重要？

大家知道每家公司崗位名稱(chēng)是有區(qū)別，我們招聘當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一種情況，我們會(huì)招一個(gè)總經(jīng)理級(jí)別人物，對(duì)方在公司當(dāng)中擔(dān)任總裁或者副總裁，你可能會(huì)想我是總經(jīng)理他是副總裁，是不是不會(huì)同意到這里來(lái)？這點(diǎn)要告訴大家，不同公司架構(gòu)不一樣，名稱(chēng)也不一樣。相反在我面試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)總經(jīng)理或者擔(dān)任CEO的，到我們這都不適合區(qū)域總經(jīng)理或者中心總經(jīng)理的級(jí)別。

所以這要求我們必須搞清楚這些企業(yè)組織架構(gòu)是什么樣，是國(guó)際性的企業(yè)、華北區(qū)的還是全國(guó)性企業(yè)；他現(xiàn)在在總部，所有架構(gòu)決定了候選人現(xiàn)在的管理幅度和層級(jí)，我們找高端人才一定不能只看名稱(chēng)，一定要清楚他現(xiàn)在的管理層級(jí)。

第三，激活獵頭。

所有的高端招聘當(dāng)中獵頭是我們非常有力的合作伙伴。我們的人手是有限的，很多高端候選人不太愿意和企業(yè)HR接觸的，會(huì)認(rèn)為那樣喪失很多溢價(jià)空間，或者喪失了自己身份的標(biāo)志。獵頭會(huì)是我們現(xiàn)在常用的，或者高端招聘比較實(shí)際的合作伙伴渠道。

怎么激活獵頭呢？我們也給了四招。

第一個(gè)，提前吹風(fēng)。提前跟獵頭溝通我們要開(kāi)啟什么職位，這個(gè)職位大概什么樣子，你們有沒(méi)有合適人，你們?cè)谛袠I(yè)當(dāng)中了不了解，讓他先做一個(gè)鋪墊。

第二，選擇企業(yè)。有目標(biāo)性地告訴獵頭，這幾家企業(yè)比較熟，你認(rèn)識(shí)其中的誰(shuí)嗎，是否可以了解一下大概架構(gòu)和相關(guān)人員儲(chǔ)備。

第三，核對(duì)信息。你了解到這家企業(yè)信息有可能來(lái)自各個(gè)渠道但并不是很全面，你需要把了解到的信息跟獵頭進(jìn)行核對(duì)。這些信息是我之前了解的，你了解到的是什么樣。

第四，獲取反饋。通過(guò)多方核對(duì)，務(wù)必找到最精準(zhǔn)信息來(lái)源獲取反饋。獵頭得到的企業(yè)信息，還有候選人對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)信息是很有參考價(jià)值的。所以我們需要和獵頭有一個(gè)完全的對(duì)接，讓他做一些信息反饋，讓他成為信息搜集的有效途徑。

摸排過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題？

當(dāng)然摸排當(dāng)中可能也會(huì)遇到各種各樣問(wèn)題。在這列出了幾個(gè)問(wèn)題，看看是否有相應(yīng)的對(duì)策。

常見(jiàn)問(wèn)題一：

摸排至少要進(jìn)行兩輪才可能拿到我們想要的信息，更深的信息需要進(jìn)行三輪。

第一輪小伙伴反饋的都是沒(méi)有什么收獲，行業(yè)當(dāng)中看不到哪些企業(yè)或者只知道企業(yè)簡(jiǎn)單信息，企業(yè)深入的人名架構(gòu)很難搞到。另外，發(fā)現(xiàn)該搜集的都搜集到了，其他方面的內(nèi)容怎么還能做補(bǔ)充？這是我們最常見(jiàn)的問(wèn)題。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題也給出了一些方法：

第一，我們可以替換一些公司，我們可以通過(guò)獵頭的更迭和引進(jìn)去了解行業(yè)信息。

第二，我們要拓展和更換方向，這個(gè)包括摸排的方式方法，還有包括區(qū)域或者是一些行業(yè)，我們要對(duì)每個(gè)行業(yè)都有一個(gè)全面的了解，才可能更快的找到摸排的目標(biāo)。

第三，要交叉跟進(jìn)。

往往你在摸排的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些候選人沒(méi)有意向，但是他可能也愿意交流，他愿意跟獵頭交流而不是跟我們企業(yè)HR交流，根據(jù)這種情況我們要內(nèi)部HR伙伴和外部獵頭公司一塊合作，針對(duì)無(wú)意向或者重點(diǎn)人群，請(qǐng)獵頭進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。也跟據(jù)朋友圈的溝通信息，來(lái)做所有摸排信息方向確定和信息整合。

常見(jiàn)問(wèn)題二：

高端候選人隱藏的比較深，獵頭信息反饋的水分比較大。

真正想招到行業(yè)當(dāng)中的頭部人才都不知道張三李四；只知道姓名職位無(wú)法找到相應(yīng)的聯(lián)系方式；同樣的獵頭推薦一個(gè)人員的時(shí)候或者說(shuō)一些摸排情況的時(shí)候有可能會(huì)放大候選人分析信息，怎么甄別呢？

做摸排肯定不止一家獵頭合作，可以放2-3家獵頭同時(shí)跟進(jìn)反饋同一重點(diǎn)候選人，綜合每家獵頭反饋的信息，對(duì)照著找出這個(gè)候選人最真實(shí)的情況。

第二，和候選人進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期和短期利益的分享，以及核心和一般利益的分享。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中想得到很多信息，我們必須針對(duì)每個(gè)候選人一些情況來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)性溝通。我們的長(zhǎng)期發(fā)展，我們會(huì)說(shuō)到前一段炒的很熱的話題，中年危機(jī)，中年人怎么走，我們找的高端候選人大部分都進(jìn)入這個(gè)年齡段了，你怎么觸動(dòng)他。當(dāng)然每個(gè)人不一樣，我們可以根據(jù)大致方向先進(jìn)行溝通，再根據(jù)每個(gè)候選人不同的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、有差異化、分別探索自己的訴求。訴求可以達(dá)成，就有進(jìn)一步的交流機(jī)會(huì)。

第三，幫助候選人發(fā)現(xiàn)忽略的意義。

之前很多高端候選人溝通當(dāng)中跟他說(shuō)到了，你現(xiàn)在到了這個(gè)年紀(jì)你希望達(dá)到的是什么，你可能希望達(dá)到職業(yè)二次騰飛，我覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)最適合你。就萬(wàn)達(dá)傳媒本身來(lái)說(shuō)，依托于萬(wàn)達(dá)，有很高知名度，我們是萬(wàn)達(dá)全資子公司，新的業(yè)態(tài)，還在新的發(fā)展和趨勢(shì)下。可以在高品牌度平臺(tái)上，做一些行業(yè)領(lǐng)域中的新事情，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展和品牌的成就和延續(xù)性，都是有非常高的價(jià)值。你也可以去做一些創(chuàng)新，這些是候選人會(huì)忽視的理念，我們需要跟候選人進(jìn)行一對(duì)一交流。通過(guò)這三點(diǎn)可以讓候選人思想意識(shí)或者清晰度更近一步。

常見(jiàn)問(wèn)題三：

摸排方向的變化，及時(shí)與需求部門(mén)溝通。

我們?cè)诿女?dāng)中往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們了解的情況和用人部門(mén)原本提供的情況是有出入的。比如，我們最近在招的一些高端的技術(shù)人員，和負(fù)責(zé)人溝通，他提供了一個(gè)技術(shù)方向，我們?cè)谒泻蜻x人摸索和行業(yè)排查中，發(fā)現(xiàn)他提供的方向并不是最適用的，因?yàn)槟莻€(gè)方向太專(zhuān)業(yè)了，候選人相應(yīng)的技術(shù)能力和相應(yīng)的薪酬價(jià)位遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們預(yù)期。

摸排當(dāng)中還發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問(wèn)題，就是某一類(lèi)行業(yè)當(dāng)中的某一類(lèi)崗位是符合我們現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)的。技術(shù)能力符合，薪酬區(qū)間符合，而且發(fā)展性也符合，這是我們摸排當(dāng)中獲得的信息。

獲得這個(gè)信息之后不能停留在自己的判斷，必須第一時(shí)間和用人部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通取得他的認(rèn)可，確認(rèn)你的信息是否準(zhǔn)確，一旦得到確認(rèn)信息就可以調(diào)整之前的摸排方向。依此類(lèi)推找到同類(lèi)型企業(yè)，我們就可以把這個(gè)崗位相關(guān)候選人地圖畫(huà)的更清晰，拓展相關(guān)范圍。

四、走出摸排的誤區(qū)

摸排的時(shí)候其實(shí)我們會(huì)有一些誤區(qū)的，這是最常見(jiàn)的三個(gè)誤區(qū)。

首先，并不是所有職位都需要摸排。

比如你要找一個(gè)前臺(tái)，摸排一下同行業(yè)前臺(tái)是什么樣，這個(gè)沒(méi)有必要的。一定要根據(jù)行業(yè)重視程度，以及這個(gè)崗位在行業(yè)當(dāng)中的稀缺度來(lái)進(jìn)行匹配。如果他是稀缺的，重視程度非常高的，顯然可以使用摸排的方式。

其次，不要為了摸排而摸排。

很多同行會(huì)覺(jué)得這個(gè)方法挺好的，而且還有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，他會(huì)成為你自己工作上面的一個(gè)佐證，我們不要忘掉我們招聘工作的初心：為企業(yè)找到合適人才，為合適人才找到匹配崗位，兩者相得益彰發(fā)揮能量。

最后，不要逼獵頭做摸排。

這件事需要跟大家強(qiáng)調(diào)，不是所有獵頭公司都愿意做摸排，不是所有獵頭公司都愿意給你做行業(yè)地圖，有些是要收費(fèi)的，有些收費(fèi)都不做，后面說(shuō)到為什么獵頭不愿意做這件事情，要讓獵頭為我所用，成為我們有力的合作伙伴。

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