文\HRGO

有時(shí)候，打敗你的不是同齡人，而是這個(gè)時(shí)代。

雀巢近日宣布，計(jì)劃取消直接向商店配送冷凍比薩餅和冰淇淋，轉(zhuǎn)用倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)配送冷凍餐和零食。新的配送模式將提高運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力，但將不得不關(guān)閉8個(gè)公司所有的冷凍配送中心和庫(kù)存轉(zhuǎn)移點(diǎn)。

作為全球最大的包裝食品公司，雀巢此舉將導(dǎo)致4000個(gè)工作職位被裁減。

雀巢的運(yùn)營(yíng)模式改變，導(dǎo)致4000名員工失業(yè)，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)無(wú)可奈何。但生活就是這樣，沒(méi)有一個(gè)人的工作模式能夠永遠(yuǎn)長(zhǎng)久。

前段時(shí)間，馬云的阿里無(wú)人酒店上了熱搜。

整個(gè)酒店沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員，甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒(méi)有，所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。

這就是這個(gè)時(shí)代，不僅是個(gè)人，就連一個(gè)行業(yè)都會(huì)被AI輕松取代。你有想過(guò)有一天，在你開(kāi)開(kāi)心心地上班，打算按部就班完成一天工作的時(shí)候，你的老板突然告訴你，明天你不用來(lái)上班了。因?yàn)檫@份工作將交給AI來(lái)完成。

AI比人類更高效更不易出錯(cuò)，“性價(jià)比”更高，說(shuō)出去還更洋氣。老板選誰(shuí)，一目了然。

不僅是酒店可以用AI，海底撈餐廳也用上了AI，京東配送也打算采用無(wú)人駕駛。以前支付寶、微信顛覆了銀行，現(xiàn)在無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳顛覆了傳統(tǒng)餐飲，無(wú)人超市顛覆了商場(chǎng)，機(jī)器人寫(xiě)稿顛覆了新聞工作者……..或許在不久的將來(lái)，連HR篩選簡(jiǎn)歷的工作都能被AI取代。

當(dāng)你還一頭霧水懵懵懂懂時(shí)，這個(gè)時(shí)代早已默默地拋棄了你。

不僅是酒店可以用AI，海底撈餐廳也用上了AI，京東配送也打算采用無(wú)人駕駛。以前支付寶、微信顛覆了銀行，現(xiàn)在無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳顛覆了傳統(tǒng)餐飲，無(wú)人超市顛覆了商場(chǎng)，機(jī)器人寫(xiě)稿顛覆了新聞工作者……..或許在不久的將來(lái)，連HR篩選簡(jiǎn)歷的工作都能被AI取代。

當(dāng)你還一頭霧水懵懵懂懂時(shí)，這個(gè)時(shí)代早已默默地拋棄了你。

用AI來(lái)做員工考核，已經(jīng)近在眼前。

AI技術(shù)的發(fā)展，就像一列火車，人類苦苦把它盼來(lái)。等到終于來(lái)了，它卻呼嘯而過(guò)，把你拋在身后。

以前，我們拼命學(xué)本事，練技能，考證書(shū)，以獲取某種“不可取代”的資格，而現(xiàn)在撲面而來(lái)的新科技，真的有可能會(huì)搶走我們HR的飯碗。

前不久，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的阿里、華為、小米就紛紛成立“組織部”來(lái)管理培養(yǎng)人才，還有大洋彼岸的谷歌人力資源部門改稱 People Operations（人力運(yùn)營(yíng)部），愛(ài)彼迎（Airbnb）改為 Employee Experience（員工體驗(yàn)部），奈飛（Netflix）則把人力部門叫做 Talent（人才部）。

大公司對(duì)人力資源管理一直都在積極求變，作為HR的個(gè)體，你有沒(méi)有更新升級(jí)？

請(qǐng)記住，你的生活可以按部就班，但一定要學(xué)會(huì)埋彩蛋。

穩(wěn)定，早已不符合這個(gè)時(shí)代的主流思維；能力，才是這個(gè)時(shí)代的鐵飯碗。

在時(shí)代瞬息萬(wàn)變之際，如果你是事務(wù)性的HR，那么就要提高警惕了。未來(lái)人力資源一定不會(huì)再把大多數(shù)時(shí)間用在重復(fù)、枯燥、可復(fù)制的工作上，因?yàn)檫@類工作，人工智能很容易去代替，比如以下5種職位。

?①?薪酬崗（負(fù)責(zé)薪酬數(shù)據(jù)的HR）

薪酬數(shù)據(jù)的整理和調(diào)研，也一定會(huì)被人工智能給顛覆。

人工智能一定能做到將城市的薪酬數(shù)據(jù)、行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)、GDP增速、CPI情況、就業(yè)率、失業(yè)率、城市發(fā)展力評(píng)估、公司周邊的房?jī)r(jià)增速、甚至軌道交通變動(dòng)等等情況，將會(huì)給不同崗位出一個(gè)客觀公平的薪酬。

②?初級(jí)招聘（負(fù)責(zé)下載簡(jiǎn)歷與電話聯(lián)系的HR）

簡(jiǎn)歷篩選很快也將會(huì)智能化，只要HR告訴機(jī)器各類維度需求，并記憶每次需求的變化，人工智能將會(huì)擇優(yōu)下載符合條件的簡(jiǎn)歷，甚至還可以和支付寶的“芝麻信用”等外部數(shù)據(jù)結(jié)合，把用工風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

當(dāng)然，面試官依然會(huì)存在，機(jī)器只能解決硬性素質(zhì)要求的篩選問(wèn)題，軟性條件還需要還需要人類來(lái)判斷。

?③ 員工關(guān)系崗（主要是辦理各類手續(xù)的HR）

如果你像銀行柜員一樣，給員工辦理入職、離職、升職、降職、社保、公積金等手續(xù)的小伙伴，你也很可能會(huì)有下崗的危險(xiǎn)。人工智能將會(huì)系統(tǒng)解決這類的問(wèn)題。

當(dāng)然，員工關(guān)系中涉及到員工關(guān)懷和員工面談的工作會(huì)依然存在。

?④?內(nèi)部調(diào)研類崗位

人工智能還將根據(jù)員工的平日里的上下班時(shí)間、加班時(shí)間、在職時(shí)間、年齡，性別、家庭成員組成、日常收入水平等等，會(huì)初始化一份符合不同人群的問(wèn)卷調(diào)查。

這時(shí)候無(wú)需HR去發(fā)問(wèn)卷，也不需要做統(tǒng)計(jì)，更不需要做分析，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將員工的調(diào)研結(jié)果與他目前的客觀情況做一次系統(tǒng)的分析，為人力資源決策提供更好的支持。

?⑤ 制定基礎(chǔ)制度與流程的HR

而公司基礎(chǔ)的制度、流程、方案，自然也可能會(huì)被人工智能所替代，只要你輸入你所在的行業(yè)、公司規(guī)模、制度的嚴(yán)苛程度、老板的期望等等要求，系統(tǒng)自動(dòng)給你生成一份符合你公司需求的制度/流程/方案/規(guī)范等。

對(duì)于基礎(chǔ)通用的制度，人工智能肯定沒(méi)有問(wèn)題，而對(duì)于需要更加復(fù)雜，符合不同文化環(huán)境的制度，則還是需要專業(yè)機(jī)構(gòu)與管理者共同來(lái)制定。

最后，祝HR們：認(rèn)清時(shí)代，擁抱時(shí)代，活好余生。

– end –

每個(gè)職場(chǎng)人都有一個(gè)晉升夢(mèng)

不想當(dāng)HRD的HR，不是好HR

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