概要:每日優(yōu)鮮是一個具有自我進化功能的組織,要求新人高于現(xiàn)有員工平均水平,能力弱一些的員工會被淘汰,這樣才能保證不斷引入更強的人。
?每日優(yōu)鮮人力行政 VP:Sandy 孫研蕾??
十余年五百強企業(yè)HR領域從業(yè)經(jīng)驗,曾任索尼愛立信招聘顧問、聯(lián)想集團中國區(qū)HRBP。畢業(yè)于外交學院,英語及外交學雙學士。
01 組織能力
“建立能夠快速應對外在環(huán)境改變的團隊戰(zhàn)斗力?!边@種能力,被楊國安教授定義為組織能力。
持續(xù)成功= 戰(zhàn)略×組織能力,這兩個因素之間是相乘的關系,其中一項不行,企業(yè)就無法獲得成功。
02 組織能力的三角框架
企業(yè)成功的組織能力,第一個是員工能力,即員工具不具備你需要的能力;第二個是員工思維,員工愿不愿意的問題;第三個維度就是員工治理,允不允許員工去發(fā)揮他的最大價值。
一
一、員工能力,會不會?
【 1 套前瞻性招募體系 】
01
新人高于現(xiàn)有人員平均水平
每日優(yōu)鮮是一個具有自我進化功能的組織,業(yè)務負責人和HR會給員工做評估,要求新人高于現(xiàn)有員工平均水平,能力弱一些的員工會被淘汰,這樣才能保證不斷引入更強的人。
2
德>才,心力>腦力,素質>經(jīng)驗
每日優(yōu)鮮成長速度十分之快,只能提前布置,提前招人。壓力這么大的情況下,如果這個人沒有極強的心理素質,跟公司沒有共同的價值觀,在這種環(huán)境里肯定難以生存。
全員Social + 獵頭階梯式激勵
招聘的任務這么繁重,不光是HR在戰(zhàn)斗,每日優(yōu)鮮是全員招募+ 獵頭階梯式激勵。HR發(fā)起招募,所有的管理者都會去拉人、內推。我們內推的比例大概能占到30%。
因為核心人員確實很難招,為了一個核心的崗位,我們會給獵頭一個比較高的點位。而這個人才產生的收益遠大于你付出的一點成本,所以從這個角度上講,獵頭階梯式激勵是可以去做的。
ABCD評估Review機制
每日優(yōu)鮮非常重視ABCD評估的機制,整體招聘是兩到三輪,希望給面試的候選人提供更好的體驗。面試的人可能非常多,因為涉及到的業(yè)務者都會參與其中,但會營造一種相對比較輕松的氛圍。所有的同事在一起,ABCD四檔,評價都是A的候選人就要馬上搶到手,B是試一試,C是等一等。
【 2 套精英型培養(yǎng)體系 】
饅頭計劃
每一位高管作為“饅頭”,要帶一位“饅弟”。一對一的每周溝通一次,每次45分鐘到一個小時,解決工作上的難點和問題。高管對業(yè)務的理解和管理經(jīng)驗是比較豐富的,實踐證明,這種輔導效果也很明顯。
Mini-MBA
整個公司員工平均年齡不到28歲,高管層也比較年輕,他們實戰(zhàn)經(jīng)驗比較豐富,敢打敢拼,但并沒有經(jīng)過特別系統(tǒng)的鍛煉和訓練,框架性的戰(zhàn)略思維和開放的視野方面會相對弱一些,所以我們送他們去參加Mini-MBA,體系化的幫他們補足基礎性的短板,同時還能幫助他們積累人脈。
管理沙龍+管理課程
我們?yōu)橹袑庸芾碚咛峁┕芾碚n程,每月或每一個半月一次,幫他們提升管理能力。所有管理者都會參加管理沙龍,從戰(zhàn)略、組織、運營三個維度相互探討、交流。
新兵營+TED
基層員工會加入為期五天的新兵營,跟所有一線工人在一起,一天培訓知識,四天體驗整體流程,聽一聽一線客戶的反饋和評價。這樣員工會對工作流程有比較整體的認知,大家回來以后還可以提出一些問題,然后我們一起調整和改善。
二、員工意愿,愿不愿?
阿米巴小組PK賽馬
PK賽馬機制,12421
我們是業(yè)績導向為主的公司,采用PK賽馬機制管理員工。把員工分成很多阿米巴小組,依據(jù)小組任務的完成情況,給予排名靠前的小組獎勵。前20%的人會獲得比較大的獎勵,中間70%是普通員工,最后10%是要淘汰或降級的。我們之前是271,現(xiàn)在改成12421,分層更細化,是希望鼓勵員工不斷地朝著上一層努力。
能上能下的晉升機制
跟考核相匹配,強的人你就上,不強的你就下,考察一年左右的時間,如果這個年輕人不錯、沖勁很足,那就著重扶持他成長。這是一個靈活的能上能下的晉升機制。
03
有競爭力的期權方案
舍得在員工身上去投資和花錢,尊重員工的階段性貢獻。這個過程能夠幫我們吸引到很強的人才。
鼓勵工作和生活平衡
有張有馳才是文武之道,要準備一些人性化的東西幫大家舒緩壓力。也不是說福利越多越好,觀察員工最需要的是什么,有重點的人性關懷,會讓大家有更大的滿意度。
持續(xù)優(yōu)化的“贏”的文化
一家公司,即便它沒有開始搭建文化體系或者強化文化這件事情的時候,文化本身就是存在的。企業(yè)文化會增強員工的凝聚力和使命感。
三、員工治理,許不許?
創(chuàng)新孵化器和創(chuàng)新平臺
培養(yǎng)目前不是主營業(yè)務,但是未來可能會持續(xù)發(fā)力的項目,像我們的便利購,是主營業(yè)務的補充,但有很好的市場前景和優(yōu)勢,以后可能會成立一個單獨的子公司或者業(yè)務單元,甚至可能去獨立融資。
樂高型靈活組織
比如百人計劃的項目,隔一段時間就會搞一次大的戰(zhàn)役,每次戰(zhàn)役重點都不一樣,可能是針對物流、可能是針對商品,會有不同的人從各個部門提出來,做相應的一些事情,所以這個是靈活組合的一種方式。