福祿網(wǎng)絡(luò)（福祿控股）是中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字商品及服務(wù)提供商，目前已在港交所主板上市。自2009年創(chuàng)立以來(lái)，福祿網(wǎng)絡(luò)一直致力于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)用戶最前沿的數(shù)字消費(fèi)需求，幫助上下游合作伙伴搭建互聯(lián)互通的數(shù)字化橋梁，促進(jìn)數(shù)字商品高效流轉(zhuǎn)、協(xié)同匹配，并通過(guò)不斷開(kāi)拓全新的營(yíng)銷方案、業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品組合，為生態(tài)伙伴持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)驚喜。2022年，福祿網(wǎng)絡(luò)獲得2022年天狼星“數(shù)字化最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

在福祿網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，招聘數(shù)字化是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵窗口，用技術(shù)手段支撐招聘能力建設(shè)才是目前階段發(fā)展的新思路。目前，福祿網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過(guò)科技的手段解放了HR雙手，讓他們聚焦與候選人的溝通，與部門(mén)的協(xié)同，加速了招聘流轉(zhuǎn)率，提升了招聘團(tuán)隊(duì)整體效能，從而能更高質(zhì)量地達(dá)成招聘目標(biāo)。此外，針對(duì)部分招聘渠道進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，最終讓內(nèi)部推薦成為了內(nèi)部招聘貢獻(xiàn)的第二大渠道。

?實(shí)現(xiàn)招聘全流程線上化、無(wú)紙化

?提升招聘效率及跨部門(mén)協(xié)同效率

?內(nèi)推運(yùn)營(yíng)新臺(tái)階，內(nèi)推、激勵(lì)輕松搞定

?數(shù)據(jù)報(bào)表實(shí)時(shí)生成，避免大量人工整理數(shù)據(jù)工作

對(duì)于企業(yè)人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，招聘服務(wù)速度是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)工作成果的參考目標(biāo)之一，傳統(tǒng)招聘流程更多依托于線下開(kāi)展，不僅協(xié)同效率低，招聘質(zhì)量也不算太高。特別是從業(yè)務(wù)側(cè)提出需求，到目標(biāo)候選人順利到崗，這樣的招聘周期長(zhǎng)問(wèn)題成為了影響福祿網(wǎng)絡(luò)招聘任務(wù)高效達(dá)成的重要原因。

面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，福祿網(wǎng)絡(luò)從“人、財(cái)、事”三個(gè)重要維度入手，抓大放小，有序增強(qiáng)內(nèi)部管理。為了讓人力資源集團(tuán)化管理策略真正落地，福祿網(wǎng)絡(luò)早在兩年前就開(kāi)始思考如何選擇借助數(shù)字化力量解決問(wèn)題。目前，公司早已借助Moka實(shí)現(xiàn)了招聘平臺(tái)聚合，減少了多散點(diǎn)流程溝通，最終提升了內(nèi)部HR工作效能。

• 優(yōu)化HR端操作：通過(guò)打通與測(cè)評(píng)供應(yīng)商、背調(diào)供應(yīng)商的鏈接，讓HR與第三方的協(xié)作全部通過(guò)一個(gè)平臺(tái)解決，完成線上快速互動(dòng)，同時(shí)也讓候選人全周期的數(shù)據(jù)留存更加完整規(guī)范；
• 優(yōu)化業(yè)務(wù)部門(mén)體驗(yàn)：通過(guò)釘釘對(duì)接實(shí)現(xiàn)日常招聘待辦輕松提醒與處理，用人經(jīng)理在線完成簡(jiǎn)歷篩選，面試反饋等工作，體驗(yàn)流暢；
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過(guò)各中心的月看板，能對(duì)比每個(gè)事業(yè)部/中心群的招聘周期實(shí)況，以及具體到每個(gè)用人經(jīng)理的篩選、面試評(píng)價(jià)效率，用最直觀的數(shù)據(jù)展示，調(diào)動(dòng)各用人部門(mén)積極性。

基于以上過(guò)程與結(jié)果的雙重推動(dòng)，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，福祿網(wǎng)絡(luò)借助Moka降低了20%的招聘時(shí)間成本，提高了30%的招聘速度。在福祿網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，公司招聘效率的提升只是其中發(fā)力的一環(huán)。福祿網(wǎng)絡(luò)希望通過(guò)人力資源系統(tǒng)解決招聘流程問(wèn)題，這不僅僅是關(guān)注了內(nèi)部員工對(duì)于招聘速度的需求，也關(guān)注了內(nèi)部員工對(duì)于人力資源工作的質(zhì)量和效果的要求。通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字提升的背后，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了招聘工作的規(guī)范統(tǒng)一，使招聘團(tuán)隊(duì)在能力上得到了提升與拉齊。

對(duì)于招聘團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，與精益工具互相組合形成體系，可以有效地支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但最終落實(shí)到人才和文化方面，方能獲得永續(xù)發(fā)展。因此，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，福祿網(wǎng)絡(luò)HR的招聘工作并非僅僅把“人”招進(jìn)來(lái)就結(jié)束了，他們還在思考“如何通過(guò)精細(xì)的運(yùn)營(yíng)方式將這群‘留下的候選人’的價(jià)值輸出最大化，讓他們主動(dòng)將公司引薦給身邊的優(yōu)質(zhì)好友”。福祿網(wǎng)絡(luò)深諳其道，內(nèi)推不僅能降低招聘成本，還縮短了招聘周期，讓獲得的人才更為穩(wěn)定，與崗位匹配的精準(zhǔn)度也更高。

如何快速有效的搭建、運(yùn)營(yíng)和管理內(nèi)推體系，讓內(nèi)部推薦做的讓更多員工知曉并積極參與，提升渠道效益，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，降低招聘成本，一直是福祿網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)嘗試的方向。目前，福祿網(wǎng)絡(luò)已借助Moka打通內(nèi)推全脈絡(luò)，在內(nèi)推這個(gè)渠道上的運(yùn)營(yíng)跑出了成熟的路徑。

• 一鍵開(kāi)啟內(nèi)推之旅。通過(guò)在釘釘上集成Moka內(nèi)推助手，讓員工輕松get內(nèi)推入口；
• 讓內(nèi)推在有趣中發(fā)生。設(shè)計(jì)全新帶有公司背景元素的多款內(nèi)推海報(bào)，讓九宮格海報(bào)鋪滿朋友圈，方便快捷傳播；
• 增強(qiáng)內(nèi)推體驗(yàn)。打通內(nèi)部積分平臺(tái)，員工在推薦后不僅可以自助查詢推薦記錄和獎(jiǎng)勵(lì)記錄，還可以一鍵跳轉(zhuǎn)積分平臺(tái)，直接將內(nèi)推積分轉(zhuǎn)化成琳瑯滿目的商品，這波操作著實(shí)很順滑，體驗(yàn)感飆升！

隨著系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，在提升人力資源效率、增強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)顆粒度等方面，為福祿網(wǎng)絡(luò)人力資源管理提供價(jià)值。截至目前，內(nèi)部推薦已成為福祿網(wǎng)絡(luò)招聘貢獻(xiàn)的第二大渠道，整體內(nèi)推占比同比提升了8%。

2022天狼星“數(shù)字化最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)感言

數(shù)字化是一個(gè)大的話題，但落到招聘場(chǎng)景，我們有很多具體的事情可以做：讓外部應(yīng)聘者體驗(yàn)企業(yè)的溫度和高效率，讓員工對(duì)公司更深的認(rèn)同，愿意給企業(yè)推薦優(yōu)質(zhì)人才，讓招聘團(tuán)隊(duì)深入業(yè)務(wù)部門(mén)，基于業(yè)務(wù)視角解決人才問(wèn)題。為了達(dá)到這些目標(biāo)，我們和Moka做了近半年集中的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，并取得了階段性的成果，未來(lái)借助Moka新科技，新手段，我們?nèi)肆Y源數(shù)字化工作將會(huì)邁向新臺(tái)階！