企業(yè)培訓(xùn)需要體系化，這已經(jīng)是中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)界的共識(shí)，也是成為一所優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)或者培訓(xùn)部門的必要條件。對(duì)于中國(guó)的大中型企業(yè)來說，非體系化的培訓(xùn)是無法持久的。企業(yè)不能零散地搞培訓(xùn)課程，而是需要一套符合商業(yè)邏輯的培訓(xùn)體系，從而使得整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)有層次、目標(biāo)、計(jì)劃和管控。

而學(xué)習(xí)地圖這個(gè)概念和方法的成型，正是為了應(yīng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系化的挑戰(zhàn)。就如同開車一般，有一個(gè)詳細(xì)的指引，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行加油充電，維持不斷前行的動(dòng)力和能量，這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義。

一、什么是學(xué)習(xí)地圖

學(xué)習(xí)地圖，是圍繞著員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)行為，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)地圖，員工可以找到其從一名進(jìn)入企業(yè)開始的新員工，直至成為公司高層管理者的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。

通常，學(xué)習(xí)地圖中擁有不同的學(xué)習(xí)路徑，如專業(yè)線條學(xué)習(xí)路徑、業(yè)務(wù)線條學(xué)習(xí)路徑和管理線條學(xué)習(xí)路徑等。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，既包括傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)，也可包括其他的諸多新興學(xué)習(xí)方式，如行動(dòng)學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、動(dòng)力學(xué)習(xí)等。

在學(xué)習(xí)地圖中，提供給不同層級(jí)、不同崗位的員工的具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容有兩個(gè)關(guān)鍵要素——晉級(jí)包和輪崗包。

晉級(jí)包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級(jí)時(shí)，幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的工作，為員工提供晉級(jí)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。

輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以求得在較短的時(shí)間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。

簡(jiǎn)言之，學(xué)習(xí)地圖整合了崗位能力模型、職業(yè)發(fā)展通道和企業(yè)中的學(xué)習(xí)資源，從而為員工在企業(yè)中的學(xué)習(xí)發(fā)展提供導(dǎo)航。

二、如何繪制學(xué)習(xí)地圖

根據(jù)企業(yè)中學(xué)習(xí)地圖覆蓋范圍、學(xué)習(xí)主體的不同，學(xué)習(xí)地圖可以分為以下三種類型：

1. 整體型——針對(duì)公司全員的學(xué)習(xí)地圖。

2. 群體型——針對(duì)公司中的關(guān)鍵群體，如核心管理層、后備干部或新員工等，如西門子卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)地圖。

3. 重點(diǎn)序列型——針對(duì)公司中的重點(diǎn)序列、重點(diǎn)崗位建立的學(xué)習(xí)地圖，當(dāng)公司中的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)費(fèi)用有限時(shí)能夠有的放矢地投入。

無論是何種學(xué)習(xí)地圖，其繪制方法的關(guān)鍵步驟都是一樣的，包括四個(gè)步驟：崗位梳理、能力分析、內(nèi)容設(shè)計(jì)以及體系建立。

步驟一：崗位梳理

通過崗位梳理，合并工作職責(zé)相近的崗位，劃定崗位族，將大大降低課程庫的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時(shí)結(jié)合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。

步驟二：能力建模

針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行能力分析，通過行為事件訪談、戰(zhàn)略研討會(huì)、能力分析研討會(huì)等方法構(gòu)建出的能力地圖是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。能力分析包括能力識(shí)別、能力分類以及能力分級(jí)三部分，基于能力模型的學(xué)習(xí)地圖緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來的能力要求，好的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖需建立在良好的能力模型基礎(chǔ)之上，而良好的能力模型應(yīng)當(dāng)具備以下四個(gè)特點(diǎn)：可衡量或可觀察的、全面的、獨(dú)立的并且具有清晰的描述。

步驟三：內(nèi)容設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)階段是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，基本步驟依然有三：學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級(jí)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，針對(duì)所建立的能力模型，建立對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，可以是傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以是在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，亦或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如內(nèi)部研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)等等。

分析能力描述信息并確定培訓(xùn)對(duì)象后，可檢索企業(yè)已有的培訓(xùn)資源，包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴以及市場(chǎng)供應(yīng)，若已有成熟學(xué)習(xí)內(nèi)容，則可直接購買；若無，則可考慮進(jìn)行模塊化的學(xué)習(xí)單元的開發(fā)或者設(shè)計(jì)。最后，形成學(xué)習(xí)地圖所需的學(xué)習(xí)資源。

學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前階段能力的分類與分級(jí)，相應(yīng)地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類與分級(jí)，形成各職位族的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類學(xué)習(xí)內(nèi)容。

步驟四：體系建立

匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級(jí)包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)形成輪崗包。至此，可形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。

將崗位能力、學(xué)習(xí)資源和職業(yè)發(fā)展有機(jī)整合在一起的學(xué)習(xí)地圖，對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展以及培訓(xùn)管理工作而言，不僅可以在運(yùn)營(yíng)層面上進(jìn)階提升，更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。透過學(xué)習(xí)地圖方法，可以將公司的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為能力地圖，再將能力地圖轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)地圖，從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)。