在我們的人力資源必讀書單中，一定有一本Marcus Buckingham及Curt Coffman所著的《首先，打破一切常規(guī)：實(shí)際頂級管理者的成功秘訣》，書中挑戰(zhàn)了有關(guān)人力資源領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)觀念?；谏w洛普對八萬多名管理人員的分析，分析了雇傭合適人才的重要性，以及組織招聘人才的方式將如何影響公司文化。
該書闡述了哪些有關(guān)優(yōu)秀人才的核心觀點(diǎn)？而作為招聘經(jīng)理，又該如何將這些觀點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際的人才招聘工作中？
根據(jù)才干選擇候選人，而不是經(jīng)驗(yàn)或背景
一個職位的招聘廣告往往列舉了一系列應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)。通常，這些標(biāo)準(zhǔn)描述側(cè)重于工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、行業(yè)背景等信息。而根據(jù)Buckingham及Coffman的建議，招聘經(jīng)理應(yīng)該按“才干”選擇候選人。
什么是才干？認(rèn)為，才干可以定義為一種“貫穿始終，并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式”。通過理解每個具體職位所需要的才干，招聘經(jīng)理可以試著把招聘流程轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ疫@些才干的過程。
理解三種不同的才干
才干大概可以分為三類：
這些才干提供了一個很好的角度，幫助經(jīng)理評估潛在候選人是否與職位的需求相匹配。在一個職位成功所需的技能、知識和經(jīng)驗(yàn)都可以通過培訓(xùn)或其它方式獲得，然而才干要么應(yīng)聘者已經(jīng)具備，要么沒有。
建立一個強(qiáng)大的人才招聘文化
了解了這些之后，我們可以如何運(yùn)用相關(guān)見解來幫助公司建立一個強(qiáng)大的人才招聘文化呢？
一個人需要什么樣的才干才能做好一個崗位的工作？對于一個客戶服務(wù)代表來說，顯然他/她需要的才干是每天都與人講話的能力，在面對各種抱怨時保持開朗的態(tài)度，能夠簡明扼要地將客戶面臨的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為解決方案。而一個通訊記者則需要能夠快速理解復(fù)雜的信息，將其提煉并傳達(dá)給不同的受眾。明確每個職位所需要的才干，并將其納入招聘流程的一部分。
在面試時，專注于辨別應(yīng)聘者是否有合適的才干。詢問一些開放式的問題，讓應(yīng)聘者自己來進(jìn)行大部分的談話。在聆聽的過程中，尋找能夠表明應(yīng)聘者有相關(guān)才干的線索，如應(yīng)聘者在哪些領(lǐng)域展示了快速學(xué)習(xí)能力，在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)出個人滿足感。
公司的明星員工很好地闡釋了什么樣的人能夠在一個特定的職位成功。通過您最成功的員工，您可以理解什么樣的才干促使員工在一個特定職位表現(xiàn)卓越，然后找到在候選人身上識別這些特質(zhì)的方法。
人才招聘是一個復(fù)雜的過程，然而它對公司的人力資源戰(zhàn)略及保持競爭優(yōu)勢又至關(guān)重要。通過使用“首先，打破一切常規(guī)”中的見解，將才干作為招聘戰(zhàn)略的一部分，您可以將候選人與職位更緊密地聯(lián)系起來，從而在為公司找到長期的合適人才的同時，幫助員工在其崗位盡顯才能。
