本文來自微信公眾號“ 君聯(lián)資本CEOClub”(ID:LegendCapitalCEOClub)
戰(zhàn)略藍(lán)圖因缺少優(yōu)秀人才而無法實現(xiàn),不勝任崗位要求的人才因找不到合適的補(bǔ)充而容忍,這一切都?xì)w根于人才池太薄。
2008年,當(dāng)我還在聯(lián)想國際工作的時候,科技園的“QQ”人才戰(zhàn)動靜越來越大。先是密集的召開專場招聘會,周周招、月月招、常年招。后來,定向挖獵的觸角又蔓延到了周圍同事。2013年,還是科技園,某公司大樓前停放的十輛用來發(fā)獎金的奔馳車被各大媒體爭相報道。大疆,通過此舉極大的提高了其雇主品牌的關(guān)注度。
一家公司人們很容易通過財務(wù)報表、產(chǎn)品及品牌影響力來感受其實力。殊不知,在企業(yè)從小到大到強(qiáng)大的過程,有一只無形的手在發(fā)揮著重要的作用,那就是人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。
通過大數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)百思特來自企業(yè)的需求大致有25%為綜合性的問題,諸如:企業(yè)發(fā)展快,人員跟不上或者人員增速太快,管理難度大等。75%的需求為模塊化的問題,如:績效考核、薪酬體系、供應(yīng)鏈、研發(fā)管理等。模塊化問題較容易通過專業(yè)的方案來解決,綜合性的問題最復(fù)雜、周期最長、需要的投入也越大。
以華為、騰訊為代表的企業(yè)之所以取得一個又一個的成功,究其根本是已經(jīng)形成了“優(yōu)秀的DNA”。這“優(yōu)秀的DNA”對內(nèi)體現(xiàn)在其人才供應(yīng)鏈的質(zhì)量呈螺旋上升。同時,我們也發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的成長之痛在于其人才供應(yīng)鏈尚未形成或者是斷裂的,甚至已經(jīng)可怕的開始螺旋式下降。戰(zhàn)略藍(lán)圖因缺少優(yōu)秀人才而無法實現(xiàn),不勝任崗位要求的人才因找不到合適的補(bǔ)充而容忍,這一切都?xì)w根于人才池太薄。人才池猶如血液池,血液質(zhì)量的下降和枯竭將危及企業(yè)的生命。
那么人才供應(yīng)鏈的建設(shè)將如何開展?對企業(yè)家及人力資源負(fù)責(zé)人又提出哪些要求呢?
在理念上:把人才戰(zhàn)略視為公司級的戰(zhàn)略
企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜性在于多因素同時權(quán)變,管理咨詢最大的價值在于總結(jié)規(guī)律、化繁為簡。經(jīng)營的核心本質(zhì)上就三個方面:戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理。管理又包括五個方面:人、財、物、組織系統(tǒng)和文化。一般來說企業(yè)家在業(yè)務(wù)問題上投入的時間較多,對財務(wù)較重視,在人、組織建設(shè)和文化上投入的時間比較少。什么階段需要加大組織建設(shè)和人才投入?否則會有什么風(fēng)險?企業(yè)家要善于把握前進(jìn)的節(jié)奏和核心的訴求。
企業(yè)家要具有強(qiáng)烈的人才意識,其本人就是獵聘專家和伯樂。在對外活動中廣泛留意人才、招攬人才;在對內(nèi)管理活動中善于發(fā)現(xiàn)高潛的苗子,長期培育和重用。企業(yè)家的人才理念是人才供應(yīng)鏈建設(shè)的“出發(fā)點”。
在思路上:做好組織系統(tǒng)構(gòu)建
法國哲學(xué)家愛爾維修說過:“人是環(huán)境的產(chǎn)物”。組織行為學(xué)系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度。一個員工,其素質(zhì)和能力在短時間內(nèi)是難于改變的,但是不同的組織環(huán)境,遇到不同的人,不同的文化氛圍與激勵導(dǎo)向,會影響到其狀態(tài)和業(yè)績。
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)對HR高手的需求量越來越大,而現(xiàn)實是人才非常短缺。什么原因呢?HR“黑帶高手”不僅是人才管理高手,擅長選育用留,更是組織構(gòu)建的專家。要善于對員工行為進(jìn)行解讀,善于總結(jié)規(guī)律和思考影響員工績效的本質(zhì)原因。從能力追溯到勝任力、選拔任用和培養(yǎng)發(fā)展;從意愿追溯到責(zé)權(quán)、激勵和領(lǐng)導(dǎo)力?!澳芰Γ庠福綉?zhàn)斗力”,企業(yè)家是結(jié)果導(dǎo)向的,企業(yè)家要的是人才戰(zhàn)斗力的整體提升。而對影響要素拆分、梳理,由點及線、由線及面、由面到系統(tǒng)的構(gòu)建管理體系是職業(yè)經(jīng)理人的本職所在。
組織系統(tǒng)是人才供應(yīng)鏈的土壤?!伴偕茨蟿t為橘,生于淮北則為枳”,同理,沒有不好的員工,只有不好的公司、不好的管理。所以,珍惜共事機(jī)會,優(yōu)化人才環(huán)境和氛圍是人才供應(yīng)鏈建設(shè)的關(guān)鍵。
在路徑上:打通戰(zhàn)略對執(zhí)行的要求
人力資源管理是離戰(zhàn)略最近的職能,而在現(xiàn)實中HR們卻常常離業(yè)務(wù)很遠(yuǎn)。企業(yè)家們迫切的期望HR真正的成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)。
HR轉(zhuǎn)型升級的難點在于對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的深入理解,這包括三個層面。首先也是最基本的,公司如何端到端創(chuàng)造價值。其次,再上升一個層次,公司的核心競爭力是什么。再次,企業(yè)未來要去到哪里,為什么?怎么去?HR們要理解戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑并轉(zhuǎn)化成對組織、文化和人才的要求。企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要什么樣的人才?現(xiàn)有的人才隊伍有什么優(yōu)勢和問題?缺口有多少?員工士氣如何,勝任力怎樣,如何提高?企業(yè)家和人力資源負(fù)責(zé)人心中應(yīng)該有一張清晰的人才地圖。戰(zhàn)略輸入是人才供應(yīng)鏈建設(shè)的重要前提。
在行為上:尊重專業(yè)的力量
半年前一個天津的企業(yè)家來公司交流,她分享多年來與某公司打交道的感受。她說該公司的員工非常專業(yè),體現(xiàn)在無論穿著打扮、溝通方式、辦事效率還有解決問題的能力上。她說接口人離職后,接替工作的人對工作進(jìn)展和狀況了如指掌。她說自己公司甚至文員離職部門業(yè)務(wù)都會受到挺大的影響。這是為什么?我告訴她這就是組織能力的力量,這就是人才供應(yīng)鏈發(fā)揮的作用。
一個企業(yè)由“團(tuán)伙”到團(tuán)隊,由團(tuán)隊到組織勢必經(jīng)歷一個全員“職場化”、“職業(yè)化”、再到“專業(yè)化”的過程,這轉(zhuǎn)變不是一朝一夕。企業(yè)需要借助內(nèi)部、外部專業(yè)力量的幫助,耐心建體系、扎實管到人,在業(yè)務(wù)場景中不斷實施、打磨、優(yōu)化,成功邏輯不外乎于此。