企業(yè)的數(shù)字化轉型早已從商業(yè)趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實,生產(chǎn)方式和效率的轉變,讓企業(yè)戰(zhàn)略也發(fā)生了不同于以往的變化,想要適應時代變革,企業(yè)的組織政策也必須要與業(yè)務戰(zhàn)略同步更新。
緣于行業(yè)與業(yè)務的特性,作為國內(nèi)創(chuàng)新的獨立邊緣云服務提供商——白山云科技自創(chuàng)立之初便是數(shù)字化管理的構建者,同時,作為Moka People的代表客戶,白山云是如何具體利用人力數(shù)字化的方式逐步將組織及人才政策落地的?又是基于哪些維度的考慮選擇Moka作為人力數(shù)字化合作伙伴的?Moka又帶給白山云怎樣的系統(tǒng)體驗?聽聽白山云CHO張坤是怎么理解這件事的……
可以看出,白山云的數(shù)字化管理邏輯是從企業(yè)戰(zhàn)略向下拆解,通過流程改造和運營支持提升運營績效,再從組織層面進行整體方案設計,通過組織能力的促進和領導力的拓展提升組織人效,最后以人力資源模塊化為載體進行落地。
因此,白山云認為,人力資源數(shù)字化管理不是引入一套獨立封閉的軟件系統(tǒng),而是通過與業(yè)務場景深入融合、有效決策、敏捷調整而產(chǎn)生的內(nèi)生性價值,是企業(yè)的核心競爭力。只有數(shù)據(jù)的采集無法解決管理提效的問題,必須利用管理模型和管理要求賦能采集后的數(shù)據(jù),從而指導管理者判斷趨勢,及時調整策略,給企業(yè)帶來本質的提升。
在實際應用中,白山云主要從四個維度構建組織人效的提升:
1.人力配置精細化:一方面做好區(qū)域間的協(xié)同,利用不同區(qū)域之間存在的人力成本差,完成業(yè)務產(chǎn)品設計到服務支持到交付的全面效率提升。另一方面做好領域間的協(xié)同,如何確定不同業(yè)務線、不同級別的人員配比,需要精細算法。在白山云的實踐中,通過人力精細化配置,每年可以為企業(yè)有效減少2%-6%的人力資源成本,抵抗了人力成本熵增;
2.人員任用精益化:白山云的HR對每個領域的工作進行縱向梳理,完成模型化和標簽化,辨別是復雜型工作還是基礎型工作,明確每一級人員的對應工作屬性,根據(jù)工作復雜度需要去配置不同級別人員數(shù)量。通過這樣的梳理,白山云提升了約10%-15%的人效;
3、人員激勵精準化:在現(xiàn)有的經(jīng)營挑戰(zhàn)下,好的激勵機制可以在現(xiàn)有人數(shù)數(shù)量與能力基礎上牽引績效成果,讓企業(yè)基于現(xiàn)有規(guī)模獲得更高的產(chǎn)出,但激勵不解決能力問題,激勵到一定程度勢必要匹配賦能機制來繼續(xù)拉高輸出與績效。通過激勵機制的打造,白山云提升了約10%-20%的人效;
4.人員培養(yǎng)定制化:白山云的人員培養(yǎng)追求個性化和定制化,針對每一層級員工進行定制化培養(yǎng),讓能力的提升反哺到業(yè)績,同時支撐員工在組織的職業(yè)發(fā)展。在白山云的領導力訓練營中,有一個項目就是合伙人團隊每年對干部進行“手把手”輔導,項目周期9個月,每個月2小時1V1,及時輔導其工作中的困惑,管理中的迷茫,幫助白山云干部快速成長。
與此同時,白山云CHO張坤還在剛剛舉辦的Moka夏季發(fā)布會上透露,在實證研究中發(fā)現(xiàn),人力資源數(shù)字化本身能夠提升4%的企業(yè)績效,如果HR管理成熟度提升則是6%,如果HR參與業(yè)務會提升8%,HR參與戰(zhàn)略會提升11%??偟膩砜矗肆Y源數(shù)字化升級對企業(yè)的業(yè)績提升可以達到23%-31%。無論從企業(yè)實踐中提煉成果,還是從實證研究的方法論中指引實踐,都可以得出,人力資源數(shù)字化管理可以幫助企業(yè)提升組織人效。組織人效提升是一個基于數(shù)據(jù)對組織進行有效診斷和敏捷干預的過程,其本質是企業(yè)的“精實增長”。
張坤也在會上表示,Moka People?管理者數(shù)據(jù)看板功能讓原來的CEO、高管向下層層問詢,到現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)看板就能輕松掌握團隊的日常工作,方便管理者及時掌握人力經(jīng)營數(shù)據(jù)的同時,也讓管理者對組織動態(tài)有了更直觀的體驗。
在領導力數(shù)字化方面,白山云已經(jīng)完成良好的構建設計,領導者從點兵布陣、慧眼識人,到最后促成整個組織績效的達成,但這當中一個起決定性作用的因素是領導者是否擁有數(shù)字化的大腦。張坤認為,人才管理問題的本質就是領導者的數(shù)字化思維,它可以幫助管理者分析、預測數(shù)據(jù)走勢及可能導致的決策偏差。
從這一點來說,Moka最新發(fā)布的AI HR伙伴——Moka Eva也讓類似于白山云這樣的成長型企業(yè)非常期待。白山云利用人力數(shù)字化的方式逐步將組織及人才政策落地,更希望能在今后與Moka有更多維度的共創(chuàng),Moka也希望能陪伴更多像白山云這樣的成長型企業(yè),從組織管理維度更加順利的完成數(shù)字化轉型以及更深入的實踐。