Manner咖啡是近年來快速崛起的中國咖啡新勢力品牌，除了物美價廉的精品咖啡，門店簡潔而有設計感的風格也令人眼前一亮。Manner咖啡是inDeco領筑智造的客戶，這是互聯(lián)網(wǎng)公裝領域的領跑者，也是中國建筑行業(yè)十大最具原創(chuàng)設計機構(gòu)。

inDeco成立于2016年，以“設計感、高質(zhì)量、透明化”作為核心理念為客戶提供空間設計、施工建造、軟裝配飾、辦公服務等一站式服務。inDeco的客戶除了海底撈、Manner咖啡這樣的商業(yè)連鎖品牌，更多的客戶是一線互聯(lián)網(wǎng)公司，比如騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動、小米、美團、快手等等。

一、技術(shù)變革裝修行業(yè) 自己的組織也要數(shù)字轉(zhuǎn)型

inDeco用互聯(lián)網(wǎng)思維改變公裝行業(yè)，是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的代表，采取創(chuàng)新科技與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的方式，走出了一條差異化發(fā)展的新興互聯(lián)網(wǎng)公裝道路。inDeco的創(chuàng)始人，洞察到90后職場人對包括辦公室環(huán)境在內(nèi)的工作體驗有更高的要求，他本人也是一個90后。

技術(shù)賦能帶來的卓越用戶體驗和對90后辦公人群的洞察，是inDeco成功的關(guān)鍵。inDeco研發(fā)了一套獨有的信息化管理系統(tǒng)，成為行業(yè)第一個實現(xiàn)業(yè)務全面數(shù)字化的公裝品牌。得益于業(yè)務的全面數(shù)字化，inDeco的人效高于行業(yè)平均水平2倍以上，inDeco的業(yè)務順勢迎來了飛速發(fā)展。

業(yè)務高速增長，需要招募大量人才來支撐。而由于行業(yè)的特點，業(yè)務遍布全國的inDeco在很多城市都有本地化的團隊。上述兩個因素疊加，給inDeco的組織管理帶來巨大挑戰(zhàn)：COE做人事策略無法及時獲得準確的員工信息、異地員工的入職管理困難、公司審批流程連HR都不太清楚……

二、如何通過系統(tǒng)提升員工體驗？ Moka是首選

inDeco已經(jīng)利用數(shù)字化技術(shù)改造和重塑了公裝產(chǎn)業(yè)的業(yè)務流程，提升了行業(yè)效率，也帶來更好的客戶體驗。同樣，inDeco希望借助數(shù)字化提升公司的組織效能，讓公司的管理規(guī)范化智能化，并提升員工的工作體驗。

確定了要進行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，inDeco開始尋找一款合適的人力資源數(shù)字化系統(tǒng)。經(jīng)過認真調(diào)研比對之后，inDeco選擇了Moka People這款智能化人力資源管理系統(tǒng)。inDeco為什么選擇Moka？就這個問題，我們與全程參與選型決策的inDeco公司COE總監(jiān)（負責公司組織管理工作）李彬聊了聊。

首先，Moka People作為一款人力資源數(shù)字化系統(tǒng)，可以解決inDeco公司在人力管理方面的基本需求，實現(xiàn)人事信息與管理流程的全面線上化管理。讓inDeco公司的HR花費更少的精力去處理基礎工作，有更多時間和精力去做更高維度的事情。

李彬說：“我很喜歡Moka這種能打破組織墻而發(fā)揮價值的一群人，這是一種互相成就的思維。”在他看來，Moka團隊最大的特點是靠譜，他從HR的專業(yè)角度給Moka團隊提出建議，Moka的產(chǎn)品技術(shù)團隊快速響應，短時間內(nèi)就實現(xiàn)了他的想法；這種交流的反饋也給李彬從產(chǎn)品和技術(shù)的角度帶來啟發(fā)，“讓我從另一個維度上去思考如何更好地在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)人力資源策略”。

inDeco選擇Moka，還因為兩家公司的理念一致，都致力于提升人們的工作體驗，inDeco從物理的辦公環(huán)境方面努力，Moka從數(shù)字化的組織管理方面努力。

三、組織進化迅速 如何讓管理體系更科學？

如今，inDeco全公司使用Moka People已經(jīng)7個月了，他們的使用效果如何？李彬說：“Moka People 覆蓋了人力資源管理的全流程、并且拓展度很高、迭代速度快，交互很友好，我認為是一款很用心的產(chǎn)品?！蹦敲矗谑褂肕oka People構(gòu)建數(shù)字化的管理體系，inDeco有哪些具體的經(jīng)驗分享呢？

inDeco公司使用Moka People前后對比

● 隨時隨地查看準確數(shù)據(jù)，制定策略更科學

李彬是一位資深的COE專家，制定人力資源策略的時候，經(jīng)常需要用到公司員工的各類信息。inDeco在使用Moka People之前，花名冊信息需要全國各地同事人工收集，最后匯總給李彬足足需要三天時間。更大的問題是，費勁收集上來的信息還不及時不準確。

現(xiàn)在，李彬可以隨時隨地查看公司所有員工信息，Moka People的員工花名冊功能保證了員工信息的及時性、準確性和歷史性，助力COE做人力資源策略。此外，Moka People支持員工的信息聚合展示，每個人的履歷、任職、異動、合同、出勤等信息完整留痕；可以對員工進行入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離全生命周期管理，基于時間軸可回溯、追蹤員工成長軌跡，便于企業(yè)規(guī)劃人才發(fā)展路徑。

● 異地全程線上入職，體驗好不出錯

由于行業(yè)特點，inDeco在全國眾多城市都有本地化團隊，而公司的總部在北京。在使用Moka People之前，外地員工的入職，需要總部與在地的HR一起配合，不但溝通效率低，還容易出錯，且給新入職同學的體驗也不好。

現(xiàn)在，新同學入職inDeco，可全程線上進行，入職待辦事項也能提前在Moka People系統(tǒng)設置，要進行的入職事項以及關(guān)聯(lián)的事項負責人，不但清晰可查而且還能自動提醒相關(guān)負責人。這給inDeco的HR帶來更好的體驗，也給新入職的同學更好的體驗。

● 審批流程規(guī)范化，流轉(zhuǎn)狀態(tài)清晰可見

inDeco的人力資源管理實行的是三支柱模式，李彬作為公司COE負責人，經(jīng)常會遇到HRBP詢問某個事流程要怎么做，應該經(jīng)過哪些人的批準。同一個流程，會被不同的人反復問。另外，inDeco公司的審批流程通過郵件進行，審批涉及異地化管理的時候容易拖拉。

現(xiàn)在，用上Moka People，流程都可以在系統(tǒng)設置好，可以自動發(fā)起形成閉環(huán)，內(nèi)容固定形成規(guī)范化，非常有效。李彬說：“20+配置的流程線上化，除了績效、薪酬、考勤，實時提醒、內(nèi)容設計不錯。”

● 自由拖拽調(diào)組織架構(gòu)，一鍵自動同步到IM

inDeco作為一家發(fā)展迅速的新興互聯(lián)網(wǎng)公司，業(yè)務和人員時常需要靈活調(diào)整，與之相對應的是公司的組織架構(gòu)調(diào)整，基本上每個月都會調(diào)一次。使用Moka People前，組織架構(gòu)調(diào)整的工作，需要HR在OA上手動調(diào)整，是一項費時費力也機械重復的事?，F(xiàn)在，在Moka People系統(tǒng)中，組織架構(gòu)調(diào)整可自由拖拽，能預覽放出錯，一鍵自動同步到釘釘端。

李彬?qū)θ肆Y源數(shù)字化系統(tǒng)接觸很早，他想起以前在一款國際大廠商的系統(tǒng)后臺調(diào)組織機構(gòu)的經(jīng)歷。“調(diào)整一次架構(gòu)是很復雜的，不但要準備組織代碼、還要準備崗位代碼和人員明細表，又形不成全流程化管理，做一次組織架構(gòu)調(diào)整還要考慮對前端業(yè)務的權(quán)限影響，很復雜。”

李彬于人力資源數(shù)字化有很深的思考，他認為人力資源數(shù)字化不是簡單地采用EHR系統(tǒng)，而是能夠讓HR全領域的數(shù)據(jù)被分析和使用起來。inDeco也希望用Moka People更多賦能組織管理和業(yè)務，讓更多的不可能變成可能。

李彬想起自己和Moka的產(chǎn)品討論“勝任力模型”的那個下午：我們和Moka的產(chǎn)品同學深度討論了如何用Moka系統(tǒng)賦能人才的“勝任力模型”，從招聘一直到離職的員工全生命周期的閉環(huán)應用，從面試評估、績效評估、人才盤點到數(shù)據(jù)采集，從能力提取到自動更新“勝任力模型”，我們都對管理數(shù)字化的未來充滿憧憬。