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大咖專訪 | 大亞科技楊勇:多元化集團(tuán)的人力資源轉(zhuǎn)型措施

近期,在GHRC·2020中國人力資源“天狼星”頒獎(jiǎng)盛典上,摩卡研習(xí)社聯(lián)合Moka頒發(fā)5項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)。小米、滴滴出行、京東、麥當(dāng)勞、呷哺呷哺、元?dú)馍帧毼制?、跟誰學(xué)、去哪兒網(wǎng)、新東方在線、屈臣氏等261家企業(yè)上榜。此次評(píng)選成立了專家評(píng)審團(tuán),由30位世界500強(qiáng)公司高管、名校人力資源導(dǎo)師組成。摩卡研習(xí)社特邀大亞科技楊勇?lián)卧u(píng)審嘉賓,并進(jìn)行了專訪報(bào)道。

VUCA時(shí)代,企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。大亞科技集團(tuán)作為一家擁有家居、新材料、汽配、房地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)基金等中國民營500強(qiáng)多元化業(yè)務(wù)企業(yè),其人力資源管理具有一定的復(fù)雜性。面對(duì)不確定性,大亞著手人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并配合組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化、管理體系創(chuàng)新、人才隊(duì)伍升級(jí)等措施,保障企業(yè)開拓創(chuàng)新。

#?關(guān)于楊勇

 

西安交通大學(xué)MBA,國家一級(jí)人力資源管理師,2019年度大中華區(qū)最佳人力資源經(jīng)理人?,F(xiàn)任大亞科技集團(tuán)兼大亞圣象家居股份有限公司人力資源總經(jīng)理(CHRO),擁有10年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn),歷任全球500強(qiáng)德企、上市國企、知名上市民營500強(qiáng)企業(yè)人力資源、企劃等領(lǐng)域中高層管理崗。擅長(zhǎng)集團(tuán)人力資源管控、三支柱建設(shè)、人力資源數(shù)字信息化、績(jī)效薪酬、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學(xué)等領(lǐng)域。

 

以下內(nèi)容整理自摩卡研習(xí)社對(duì)楊勇的專訪:

大亞集團(tuán)原先的人力資源體系偏向于集團(tuán)化三級(jí)管理架構(gòu),即分為集團(tuán)人力資源部、二級(jí)子集團(tuán)人力資源部、再到分子公司人力資源部。但未來的人力資源管理需要更加匹配全集團(tuán)的戰(zhàn)略導(dǎo)向以及對(duì)前端業(yè)務(wù)市場(chǎng)的快速響應(yīng),人力資源體系的轉(zhuǎn)型與升級(jí)勢(shì)在必行,于是我們確定了人力資源轉(zhuǎn)型升級(jí)工作的三個(gè)方面:

第一,人力資源數(shù)字信息化的搭建。通過人力資源數(shù)字信息化平臺(tái)的搭建,將原先分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單位的資源、流程與業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)。大亞人力資源數(shù)字信息化的四大核心戰(zhàn)略:

1)滿足集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績(jī)與組織效率;

2)強(qiáng)化集團(tuán)人力資源管控與決策,實(shí)現(xiàn)人力資源大數(shù)據(jù)信息分析;

3)共享集團(tuán)人力信息與平臺(tái)資源,服務(wù)業(yè)務(wù)與員工共性差異需求;

4)提高人力資源工作與服務(wù)效率,規(guī)范人力資源工作流程與標(biāo)準(zhǔn)。

 

第二,組織能力與人才隊(duì)伍的升級(jí)。包括組織機(jī)制的優(yōu)化、績(jī)效薪酬的改革、人才隊(duì)伍的提升、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)等。大亞科技作為多元化業(yè)務(wù)集團(tuán),無論是業(yè)務(wù)跨度還是人才的管理復(fù)雜度都較高,如何貫徹集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、快速響應(yīng)一線市場(chǎng)需求、高效滿足合作客戶的需要,是我們組織能力和人才隊(duì)伍升級(jí)的主要方向。在組織能力建設(shè)方面,我們倡導(dǎo)敏捷與有序;在人才隊(duì)伍建設(shè)方面,我們強(qiáng)調(diào)專業(yè)與成長(zhǎng)。

 

第三,大亞雇主品牌的建設(shè)。圣象是大亞旗下面向消費(fèi)終端的品牌,大家對(duì)圣象的品牌認(rèn)知度較高,對(duì)大亞的品牌認(rèn)知度要少很多,主要還是大亞其他的業(yè)務(wù)偏向于屬于To B端,部分產(chǎn)業(yè)在細(xì)分行業(yè)屬于隱形冠軍,行業(yè)有著較高的影響力,但消費(fèi)者接觸較少。從人力資源管理角度而言,我們持續(xù)提升大亞的人力資源管理水平和人才隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建大亞人力資源生態(tài)圈,同時(shí)獲得了人力資源行業(yè)的諸多獎(jiǎng)項(xiàng),一定程度上也提升了大亞雇主品牌與影響力。

 

01

大亞的人才管理和培養(yǎng)策略

基于未來的成長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略,我們需要重點(diǎn)關(guān)注兩類人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。

第一,國際化經(jīng)營人才。我們很多產(chǎn)業(yè)板塊都有國際化業(yè)務(wù),雖然在疫情和國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行等宏觀背景下,國際化業(yè)務(wù)會(huì)受到?jīng)_擊與影響。但就中長(zhǎng)期而言,國際化依然是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

 

第二,技術(shù)型專業(yè)人才。很多企業(yè)偏向于實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),通過產(chǎn)品的創(chuàng)新與引領(lǐng)來驅(qū)動(dòng),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,所以研發(fā)技術(shù)專家是我們迫切需要的。公司對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入也十分的重視,包括技術(shù)人才引進(jìn)、設(shè)備引進(jìn)與升級(jí)。同時(shí),大亞還擁有多家高新技術(shù)企業(yè)。

 

人才的融入與人才的引進(jìn)同樣重要。大亞科技是有著40多年歷史的企業(yè),積累下來很深厚的大亞文化。外部人才引進(jìn)與融入,是每個(gè)企業(yè)都需要解決的問題。我們主要從人才理念和人才機(jī)制兩個(gè)方面著手:

 

人才理念上,我們需要更加開放和多元化,對(duì)人才充分的尊重與重視。當(dāng)然,在國際化業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)有很多文化方面的差異和挑戰(zhàn),這需要我們提前做好功課,要更加理解與包容。

人才機(jī)制上,我們推行差異化人才策略,主要分為高層次人才和潛力性人才。對(duì)于高層次人才,我們希望他們創(chuàng)造價(jià)值,驅(qū)動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,因此提供充分的平臺(tái),提供有效的激勵(lì),更要給做事的空間和耐力,來推動(dòng)創(chuàng)新和改革業(yè)務(wù)。對(duì)于潛力性人才,例如大學(xué)生群體,我們提供發(fā)展平臺(tái)和成長(zhǎng)計(jì)劃,比如管培生計(jì)劃、青苗計(jì)劃、領(lǐng)航計(jì)劃等。通過這樣的人才培養(yǎng)計(jì)劃,把更多的資源、精力和機(jī)會(huì)給到重點(diǎn)培養(yǎng)的人才群體,幫助他們成為各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的核心骨干。隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提前做好人才的輸出,以實(shí)現(xiàn)人才職業(yè)上的跨越式發(fā)展。

 

大亞科技的業(yè)務(wù)涉及非常廣泛,包括家居、新材料、汽配、房地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)基金等,是典型的非相關(guān)多元化經(jīng)營,同時(shí)也是跨區(qū)域經(jīng)營,因此在人才管理上有著一定的復(fù)雜度和難度。此外,大亞科技的人才隊(duì)伍跨度較大,如何把各類人才進(jìn)行分門別類的管理非常重要。

 

在內(nèi)部崗位和職業(yè)通道上,我們?cè)O(shè)立了管理序列(M)、專業(yè)技術(shù)序列(P)和操作服務(wù)序列(O)三個(gè)職業(yè)通道。特別是管理序列(M)的劃分上,我們會(huì)從戰(zhàn)略成長(zhǎng)、行業(yè)發(fā)展和價(jià)值貢獻(xiàn)等視角,對(duì)各個(gè)成員企業(yè)進(jìn)行分類,有些企業(yè)定位是現(xiàn)金流企業(yè),有些企業(yè)屬于戰(zhàn)略潛力型,有些企業(yè)可能未來要做轉(zhuǎn)型。企業(yè)定位梳理清晰后,再匹配到相應(yīng)的管理序列中。對(duì)不同序列的人才,從任職資格、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、培養(yǎng)發(fā)展等方面進(jìn)行差異化設(shè)計(jì),既要牽引業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)展,也要驅(qū)動(dòng)人才的實(shí)際需求。

 

02

數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營與人力資源轉(zhuǎn)變

無論是新興企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),數(shù)字化潮流是不可避免的、必須面對(duì)的。

 

第一,消費(fèi)群體和員工結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。消費(fèi)群體越來越年輕化,需要年輕化的員工根據(jù)消費(fèi)者的特征和喜好進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù),所以需要做前瞻性的布局,首先在內(nèi)部進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。疫情對(duì)我們還是有著比較大的影響,幸運(yùn)的是我們的人力資源數(shù)字化在2019年時(shí)就已經(jīng)啟動(dòng),人力資源的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上化。我們通過一些提前的部署,抵御了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

 

第二,數(shù)字化場(chǎng)景與服務(wù)越來越重要。因?yàn)橐咔橐约跋M(fèi)習(xí)慣的改變,很多交易轉(zhuǎn)到了線上。單一的產(chǎn)品服務(wù)和線下活動(dòng)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,我們嘗試建立在線社區(qū),通過數(shù)字社區(qū)、線上活動(dòng)、口碑傳播、在線設(shè)計(jì)等,為消費(fèi)者打造數(shù)字化服務(wù)和數(shù)字化互動(dòng)場(chǎng)景,突破空間和時(shí)間的限制,滿足個(gè)性化、定制化和品質(zhì)化的需求統(tǒng)一。

 

第三,提升經(jīng)營與管理效率,提前布局多元結(jié)構(gòu)的數(shù)字化人才。現(xiàn)在我們?cè)诟脑旎蛐陆üS時(shí),運(yùn)用了大量的數(shù)字化、人工智能的技術(shù),極大地提升了經(jīng)營與管理效率。隨著數(shù)字化和人工智能在生產(chǎn)工廠的大量運(yùn)用,今年我們也聯(lián)動(dòng)地方人社局和高校,啟動(dòng)“大亞智能制造工匠人才”培養(yǎng)項(xiàng)目,提前布局和培養(yǎng)集團(tuán)各成員企業(yè)的數(shù)字化與智能化人才隊(duì)伍。同樣,對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)也提出了更高的要求。

我們認(rèn)為,人力資源數(shù)字化就是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)及人工智能實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)與流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造全新的HR運(yùn)營模式、決策分析和員工體驗(yàn)。

 

大亞科技人力資源數(shù)字信息化起步于2019年下半年,目前主要模塊已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,將原來分散在各個(gè)板塊的人力資源數(shù)據(jù)全部打通。大亞人力資源數(shù)字化的目的主要有三個(gè)方面:

第一,在流程上,希望提升HR的工作效率和規(guī)范性;

第二,在數(shù)據(jù)上,希望提高數(shù)據(jù)分析能力,為管理者提供科學(xué)的決策依據(jù);

第三,希望通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)面向員工的自主服務(wù)功能。

 

數(shù)字化時(shí)代的到來,對(duì)HR本身也有著很大的影響。HR有著很多的事務(wù)性工作,而這些工作越來越多的為數(shù)字化系統(tǒng)所替代,因此如果HR缺乏一定的專業(yè)能力,那么職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到很大的影響和挑戰(zhàn)。HR的專業(yè)能力,不僅僅是指人力資源管理方面的能力,還包括理解業(yè)務(wù)的能力,懂得業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),運(yùn)用HR的專業(yè)知識(shí)去幫業(yè)務(wù)解決問題、達(dá)成目標(biāo),這也是人力資源工作的初衷。

 

03

多元化企業(yè)面對(duì)不確定性的解決方法

VUCA時(shí)代充滿了不確定性,大亞科技也面臨著諸多挑戰(zhàn)。但疫情突然來臨,企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部形勢(shì)和因素發(fā)生了本質(zhì)上的變化,所以我們需要進(jìn)行戰(zhàn)略的復(fù)盤和修訂,重新配置資源,重新梳理目標(biāo),重新調(diào)整節(jié)奏,采取了更加穩(wěn)健的措施,以穩(wěn)住公司基本面為主。因此,面對(duì)不確定性,首先要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,并及時(shí)地復(fù)盤和修正。

 

其次,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”是大亞科技的企業(yè)精神,要做就做到第一。從行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)角度來講,我們會(huì)投入更多的資源,建立人才、產(chǎn)品、品牌、營銷等多位一體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),特別是長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的投入與開發(fā)。因此,面對(duì)不確定性,企業(yè)要平衡好短期效益和中長(zhǎng)期發(fā)展的矛盾,應(yīng)當(dāng)站位更高,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)的建立。

 

最后,企業(yè)不斷升級(jí)人才隊(duì)伍和理念機(jī)制。企業(yè)在發(fā)展的過程中會(huì)引進(jìn)了很多人才,引進(jìn)人才的融入、生存與價(jià)值創(chuàng)造,是每個(gè)企業(yè)都不得不面對(duì)的話題。因此,不僅需要有創(chuàng)新、包容和多元化的文化,更要建立匹配的人才機(jī)制進(jìn)行保障與支撐。海納百川,建立一支穩(wěn)健、有生命力和戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍,提高組織應(yīng)對(duì)不確定性的能力。

我們認(rèn)為,2020年的疫情對(duì)于每個(gè)企業(yè)而言也是真實(shí)應(yīng)對(duì)不確定性的試煉石,讓企業(yè)可以很清醒地認(rèn)知并體會(huì)到外部環(huán)境的復(fù)雜多變與嚴(yán)峻性。無論是全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),還是消費(fèi)能力與信心都發(fā)生了巨大變化,亙古不變的依然是“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的自然法則。我們需要思考如何突圍而出,先謀生再發(fā)展,重新審視戰(zhàn)略與執(zhí)行,不斷自我迭代與進(jìn)化。

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關(guān)于Moka

Moka(北京希瑞亞斯科技有限公司)成立于2015年,致力于通過一流的產(chǎn)品和技術(shù)賦能企業(yè)人才戰(zhàn)略,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的人才管理。

成立以來,Moka先后獲得峰瑞資本、GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投、高瓴資本、襄禾資本、藍(lán)湖資本等國內(nèi)外知名資本青睞,并于2020年8月獲B+輪融資,B輪融資累計(jì)超3億。

截至2020年,Moka累計(jì)服務(wù)包括麥當(dāng)勞、小米、屈臣氏、太平洋保險(xiǎn)、作業(yè)幫等超過800余家客戶,業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、零售、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域,在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等城市均設(shè)有辦公室。

目前,Moka業(yè)務(wù)正在快速擴(kuò)張中,為企業(yè)的人才招聘提供更優(yōu)解決方案和使用體驗(yàn)。

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