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分享嘉賓：杭州娃哈哈集團(tuán)人力資源部部長 張曉峰
受疫情影響，娃哈哈集團(tuán)在業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)短暫下滑，但在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)企業(yè)經(jīng)營情況就得到回轉(zhuǎn)，并在后續(xù)持續(xù)增長。同時(shí)，娃哈哈聯(lián)合央視舉行“春暖花開國聘行動(dòng)”云招聘空中宣講會(huì)，提供了1000+崗位需求。
能做到這樣，與我們提前布局了2個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有很大關(guān)系。
深耕『大健康』
走向『智能制造』
這次疫情讓消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到健康的重要性，由此帶來的全民健康觀念升級(jí)，與娃哈哈「安全」轉(zhuǎn)「健康」的產(chǎn)品戰(zhàn)略相吻合。娃哈哈近期推出30+健康類產(chǎn)品，市場反響都很不錯(cuò)。
娃哈哈雖然是一家制造業(yè)企業(yè)，但信息化應(yīng)用得非常早，是行業(yè)內(nèi)第一批信息化管理的企業(yè)。另外，早在1996年娃哈哈便已建立機(jī)電研究院，那個(gè)時(shí)候主要研究產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化。2015年后，娃哈哈開始涉獵高端裝備制造，現(xiàn)在建立了自己的芯片公司及精密機(jī)械公司。未來，娃哈哈將在聚焦主業(yè)的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為手段，開發(fā)面向全行業(yè)的高端自動(dòng)化裝備、工業(yè)機(jī)器人的集成應(yīng)用，重點(diǎn)對(duì)工業(yè)機(jī)器人、高端智能裝備領(lǐng)域進(jìn)行開拓創(chuàng)新。
后疫情時(shí)代，「人」才是未來
我們認(rèn)為人才對(duì)組織的價(jià)值，一定是賦能業(yè)務(wù)。
作為企業(yè)方，我們需要更深入地關(guān)注員工的需求，幫助其消除工作上的障礙，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。而好的「人才體驗(yàn)」可以讓員工由內(nèi)而外的想干事，并且為想干事、能干事的員工創(chuàng)造相應(yīng)的組織環(huán)境，讓人才和組織拓創(chuàng)價(jià)值。
?娃哈哈非常人才觀
30多年來，娃哈哈集團(tuán)形成了特有的人才觀。舉幾個(gè)例子：
「不拘一格用人才，大膽任用年輕人。」
娃哈哈集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)里有1/3是85后，其中很多人是從業(yè)務(wù)基層跨著步子成長起來的。
「靠能力發(fā)展，憑貢獻(xiàn)取酬?！?/strong>
入職后，員工的學(xué)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)就清零了，能取得多少報(bào)酬完全取決于在娃哈哈的貢獻(xiàn)。
「能者上，平者讓，庸者下。」
娃哈哈干部團(tuán)隊(duì)每年的替換率約20%-30%，遠(yuǎn)高于一般高管團(tuán)隊(duì)的10%。但由于多年來營造了相對(duì)健康的環(huán)境，大家能夠認(rèn)同替換并不是針對(duì)個(gè)人，只是當(dāng)時(shí)個(gè)人的儲(chǔ)備或技能還不足以勝任，繼續(xù)沉淀之后還有機(jī)會(huì)。所以我們下來的干部約60%的人在磨煉之后還能再上去。
娃哈哈如何關(guān)注人才體驗(yàn)
分節(jié)點(diǎn)優(yōu)化
員工從招聘到離職，中間有很多節(jié)點(diǎn)，HR選取哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)優(yōu)化？四個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：
- 是否有利于員工增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
- 是否有利于把員工從事務(wù)性的工作中解放出來，讓他有更多時(shí)間投入到他業(yè)務(wù)工作中。
- 是否有利于員工自身專業(yè)能力提升以及能力發(fā)揮。
其中有一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是「招聘」：尋找最合適的人。
舉個(gè)例子，娃哈哈集團(tuán)在招聘應(yīng)屆生時(shí)非常嚴(yán)格，在應(yīng)屆生沒有工作經(jīng)驗(yàn)可參考的前提下，我們看重三個(gè)條件：專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、社團(tuán)經(jīng)歷。同時(shí)，會(huì)通過對(duì)所屬教授以及研究方向的篩選，尋找符合娃哈哈用人需求的優(yōu)秀大學(xué)生。
在招聘階段，娃哈哈盡可能給候選人最好的應(yīng)聘體驗(yàn)，小到宣講會(huì)場地的布置、面試的及時(shí)反饋等細(xì)節(jié)體現(xiàn)，大到為候選人爭取有競爭力的薪酬、多樣化的福利、多通道的晉升及發(fā)展路徑等長遠(yuǎn)考慮。
娃哈哈集團(tuán)員工人數(shù)龐大，且分散在全國各地，面對(duì)不同人群，我們分別制定了人才體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃。
職能部門：搭建圍繞職業(yè)生涯周期的培訓(xùn)體系?
//?針對(duì)知識(shí)型員工的管理培訓(xùn)，如開設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、創(chuàng)新思維、職業(yè)生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、管理大講堂等課程。//?注重職業(yè)生涯節(jié)點(diǎn)的儀式化表達(dá)，如新員工入職的迎新卡、入職小禮物；員工晉升時(shí)的祝賀通知；員工成長手冊等。//?針對(duì)管理干部的培訓(xùn)，主要是讓他們自主學(xué)習(xí)，然后考試，師父帶徒弟，結(jié)對(duì)幫扶，驗(yàn)收成果。
//?內(nèi)部競賽比拼。為了更好的發(fā)掘優(yōu)秀人才，實(shí)施內(nèi)部團(tuán)隊(duì)競賽制度。
銷售人員：制定以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的發(fā)展計(jì)劃
娃哈哈的「幫帶培養(yǎng)機(jī)制」比較好，師徒結(jié)對(duì)，不僅是同一個(gè)單位的、同一個(gè)部門，還會(huì)是同一個(gè)業(yè)務(wù)線上建立師徒制的傳幫帶。比如營銷培訓(xùn)生入職以后，直接導(dǎo)師是他的區(qū)域經(jīng)理，幫帶總導(dǎo)師是省級(jí)經(jīng)理，還有部廠長做聯(lián)絡(luò)員，以及HR輔導(dǎo)員4類人從不同角度幫助他。通過3個(gè)月結(jié)對(duì)的過程，導(dǎo)師幫助徒弟解決問題。結(jié)業(yè)之后，由導(dǎo)師給徒弟考核。由于娃哈哈現(xiàn)在規(guī)模很大，人員也很多，師徒結(jié)對(duì)的難度比規(guī)模小時(shí)要更大，因此企業(yè)會(huì)花大量的精力去推動(dòng)這件事情。
生產(chǎn)工人：建立以關(guān)懷為導(dǎo)向的和諧勞動(dòng)關(guān)系
//?構(gòu)建一線工人職業(yè)發(fā)展路徑
現(xiàn)在工人其實(shí)很難招，90后一般不會(huì)進(jìn)工廠。所以但凡遇到一個(gè)愿意進(jìn)工廠的90后，我們都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地為他做職業(yè)規(guī)劃。有專門針對(duì)工人的崗位技能培訓(xùn)，讓員工依次考取國家認(rèn)可的初、中、高級(jí)證書，還辦學(xué)歷提升班，讓員工通過努力學(xué)習(xí)從高中生變大專生、大專生變本科生，從一線骨干成長為公司管理者。
為了讓員工安心工作，娃哈哈舍得為員工創(chuàng)造各種福利，其中，解決住房難問題是一大舉措。娃哈哈每個(gè)分公司都建有宿舍和廉租房。單身員工可以免費(fèi)住集體宿舍，如果有家人，可以住在夫妻房/套件宿舍，另外面向一線骨干員工還設(shè)有廉租房。
//?關(guān)注一線工人尊重需求?
在娃哈哈，總經(jīng)理經(jīng)常在食堂為一線員工一起慶祝生日；宗慶后宗總連續(xù)33年和一線員工一起吃年夜飯、發(fā)紅包。
打造濃情「家」文化
娃哈哈倡導(dǎo)實(shí)行「家文化」，始終認(rèn)為員工是企業(yè)最大的財(cái)富，堅(jiān)持「發(fā)展依靠員工，發(fā)展為了員工」的人本理念，為員工搭建舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。?
【現(xiàn)場分享PPT領(lǐng)取方式】
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《卡奧斯數(shù)智化HR實(shí)踐》
卡奧斯物聯(lián)生態(tài)科技有限公司人力資源總經(jīng)理 吳飛
《解密未來HR：敏捷、創(chuàng)新與智能》
Arm中國組織發(fā)展和人力資源副總裁Jason 曹金昌
《解析招聘需求可視化的意義》
鰭源科技人力資源總監(jiān) 李清
《后疫情時(shí)代，更要關(guān)注人才體驗(yàn)》
杭州娃哈哈集團(tuán)人力資源部部長 張曉峰
