隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化能力幾乎成為企業(yè)的生存能力。管理者依靠數(shù)字化做商業(yè)決策，員工依靠數(shù)字化提升工作效率，HR依靠數(shù)字化推進招聘任務的有效達成。
北京動向體育發(fā)展有限公司成立于2002年，是一家國際運動品牌管理公司，主要經(jīng)營品牌包括意大利著名的運動品牌kappa、日本領先的滑雪品牌phenix及該品牌旗下之其它品牌。目前kappa品牌店面已經(jīng)覆蓋中國所有省會及主要大中城市，時尚、活力、特色鮮明的kappa店面已超過了3,500家。
過去，動向體育的招聘工作主要依靠人工處理，流程線下操作，公司對招聘過程的數(shù)據(jù)、操作、標準都無法有效管控。同時，招聘中多年積累的人才簡歷無法有效管理和激活。對于一家持續(xù)發(fā)展的公司，迫切需要實現(xiàn)招聘的數(shù)字化管理升級，在未來的決策中提供數(shù)據(jù)支撐。在經(jīng)過詳細的內(nèi)部需求梳理、外部招聘系統(tǒng)選型，北京動向體育發(fā)展有限公司對Moka智能化招聘管理系統(tǒng)簡單易操作的用戶體驗印象深刻，并正式與Moka達成合作，從流程管理、人才庫搭建與激活、內(nèi)部滿意度和推進度、雇主品牌強化等方面，全面實現(xiàn)數(shù)字化管理，提升招聘效率。
如果要實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為基礎的商業(yè)決策，就必須先對業(yè)務的全過程實現(xiàn)線上管理。Moka系統(tǒng)為企業(yè)提供從招聘渠道到簡歷篩選、面試評估、offer審批、入職等全流程的管理，過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)都可留痕、可追溯。為滿足社招、校招、不同崗位之間執(zhí)行不同的招聘流程，Moka支持靈活自定義招聘流程，貼合企業(yè)不同招聘業(yè)務場景，招聘過程更加標準化，保障人才的質(zhì)量。流程線上化后，就可以發(fā)揮系統(tǒng)的自動化能力。Moka系統(tǒng)將整個招聘過程實現(xiàn)自動化流轉(zhuǎn)，當候選人投遞簡歷，系統(tǒng)可自動篩選簡歷，將面試通知同步給候選人。在門店場景下，店長還能自動安排試工時間、發(fā)送試工通知，店長無需重復聯(lián)系或安排，極大的簡化HR的事務性操作，提升效率。
想對人才庫進行高效的管理，簡歷集中存儲只是第一步，Moka可幫助企業(yè)搭建分權(quán)分類的人才庫。在簡歷存儲中，進行必要的簡歷解析、簡歷查重和智能化標簽（名校、名企、行業(yè)專注等）處理，對之后的查找、再利用、數(shù)據(jù)分析都起到支撐作用。而這一切在Moka系統(tǒng)中都是由系統(tǒng)自動處理。
簡歷的集中存儲和分權(quán)分類人才庫都是為人才的再激活和分析做準備。例如，公司新店開業(yè)招聘大量店員，HR可向曾經(jīng)應聘過本地其他店面的候選人，采用EDM、短信、職能語音外部機器人等方式定向發(fā)出邀約、定期節(jié)假日問候，加快招聘的速度。
除了HR主動的簡歷邀約以外，Moka系統(tǒng)AI智能推薦也可以根據(jù)職位進行人崗匹配。當新增職位時，系統(tǒng)會自動推薦人才庫中適合該職位的歷史候選人，大大提高了HR的主動性，縮短招聘周期。
如果想要更精準找到目標公司的目標崗位人才，用一張人才地圖就清楚。Moka可幫助企業(yè)從現(xiàn)有人才庫簡歷資源中，依據(jù)組織結(jié)構(gòu)、職能、崗位、院校、勝任力等多維度繪制人才地圖，幫助HR更好分析不同崗位/職能下的人才分布，定位目標人才并激活。
招聘是項集體活，需要HR、用人部門、候選人、獵頭等之間密切協(xié)作。動向體育在選擇數(shù)字化招聘系統(tǒng)時，不僅考慮了業(yè)務和HR的需求，而且照顧了用人經(jīng)理、面試官的操作體驗，畢竟只有大家都用起來了，都在系統(tǒng)中進行招聘操作，才能收集到數(shù)據(jù)，數(shù)字化系統(tǒng)才能發(fā)揮其真正的價值。而用戶體驗恰恰是Moka的優(yōu)勢。Moka系統(tǒng)操作簡單，HR、用人經(jīng)理不需要花費太長的時間進行培訓，即可上手，降低了用人部門對系統(tǒng)的抵觸心理，內(nèi)部系統(tǒng)推行效率大大提升。另外，Moka支持移動端操作，方便HR、用人經(jīng)理、管理者隨時查看簡歷、安排面試、進行offer審批，加速招聘的進程。完成了系統(tǒng)的全面推行，招聘事務就可以在線上進行有效的推進和跟蹤。簡歷有沒有及時處理，用人經(jīng)理反饋是否迅速，面試評價有沒有按時反饋，候選人處于什么階段，等等，都可以在系統(tǒng)數(shù)據(jù)報表中反映出來，從而進行有針對性的跟進和改善。
品牌之于零售企業(yè)是銷售力，而雇主品牌之于招聘就是組織吸引力，能撬動高質(zhì)量的候選人。超50%的候選人反饋Moka系統(tǒng)發(fā)出的面試邀約郵件、面試提醒等內(nèi)容，能凸顯雇主的專業(yè)和對候選人的重視。Moka圍繞宣講會、Open Day、雙選會、內(nèi)推等場景，幫助企業(yè)模塊化搭建招聘官網(wǎng)，滿足雇主品牌的多樣化展示，聚集一切流量為我所用。雇主品牌是有溫度的，在每一次與候選人的接觸中，都是一次情感連接。Moka系統(tǒng)可以讓HR在所有能接觸到候選人的地方，如面試邀約、發(fā)送Offer、郵件或短信溝通，都有更友好的交互，展示品牌對候選人更多的體貼。
目前，動向體育的招聘數(shù)字化升級已初顯成效。招聘數(shù)字化升級是一項體系化的工作，需要全面、體系化的思考，從業(yè)務滿足的場景貼合度、系統(tǒng)各角色的操作體驗，全方面的考量。除了Moka產(chǎn)品本身對招聘業(yè)務的賦能，Moka團隊也為企業(yè)提供全生命周期的客戶服務，關注每一位HR、管理者、候選人等不同用戶的體驗，驅(qū)動企業(yè)的招聘業(yè)務成功，進而實現(xiàn)企業(yè)成功。
