文|任康磊

一個(gè)完整的招聘流程，一般包括如下環(huán)節(jié)。

提出人力資源需求、制定招聘計(jì)劃、人員招募、人員選拔、招聘工作評(píng)估。

首先用人部門(mén)要提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況制定招聘計(jì)劃、之后發(fā)布招聘信息，再到收集篩選簡(jiǎn)歷，并協(xié)助用人部門(mén)進(jìn)行人員選拔，對(duì)入職人員進(jìn)行跟蹤評(píng)估，最后對(duì)招聘工作效果評(píng)估。

本期題目中的問(wèn)題，應(yīng)該是人力需求預(yù)測(cè)的部分操作有問(wèn)題。在人力需求預(yù)測(cè)的部分，可以在各部門(mén)每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制本部門(mén)的年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門(mén)年度的人員需求預(yù)測(cè)，填寫(xiě)《人力需求計(jì)劃表》，人力資源部負(fù)責(zé)收集、審核各部門(mén)的人員需求。

1.公司年度人力需求預(yù)測(cè)

人力資源部根據(jù)各部門(mén)上報(bào)需求，綜合考慮公司戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、部門(mén)編制、員工內(nèi)部流動(dòng)、員工流失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策等因素，對(duì)各部門(mén)人員需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡，分別制訂年度人員需求預(yù)測(cè)，確定各部門(mén)人員編制，上報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批。

2.招聘指標(biāo)確定

年度人力需求計(jì)劃審批通過(guò)后，人力資源部確定各部門(mén)和各業(yè)態(tài)的進(jìn)人指標(biāo)，并通知各部門(mén)，并將經(jīng)總經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后的《人員需求計(jì)劃表》留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。

3.臨時(shí)人力資源需求

臨時(shí)的人力需求，指的是除年度人力需求預(yù)測(cè)之外，部門(mén)因人員離職或臨時(shí)業(yè)務(wù)需求需要招聘的人才。由各部門(mén)臨時(shí)填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，人事專(zhuān)員進(jìn)行信息整理，開(kāi)始招聘。

配合招聘流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，還應(yīng)制定配套的招聘管理制度。

招聘管理制度是人力資源部開(kāi)展招聘管理工作的作業(yè)原則和依據(jù)。人力資源部需要在每年的12月底前編制更新一次該制度，以備明年參照使用。

一份完整的招聘管理制度至少需要包含以下內(nèi)容。

1.定崗定編

根據(jù)過(guò)去一年的整體經(jīng)營(yíng)狀況及當(dāng)前的人員狀況，規(guī)定出公司整體及各崗位的定崗定編原則。一般在每年的9月底之間，制定出明年的編制計(jì)劃，由總經(jīng)理審批通過(guò)后執(zhí)行。編制計(jì)劃具有嚴(yán)肅性，確定后人力資源部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行，過(guò)程中若有臨時(shí)用工需求，需先調(diào)整編制，由總經(jīng)理審批通過(guò)后執(zhí)行。

2.招聘計(jì)劃

一般在每年的10月底之前，各職能部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的架構(gòu)、定崗定編、崗位職責(zé)等制定人才招聘計(jì)劃提交人力資源部。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理規(guī)劃、人才供求關(guān)系、現(xiàn)有人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)等給出意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng)理審批。

3.渠道費(fèi)用

人力資源部是對(duì)公司所有招聘渠道統(tǒng)一尋找、開(kāi)發(fā)、管理和評(píng)估的部門(mén)，其他部門(mén)配合，不自行管理招聘渠道。每年11月底前，人力資源部評(píng)估當(dāng)年度各招聘渠道對(duì)不同類(lèi)型的招聘效率和費(fèi)用情況，并根據(jù)招聘計(jì)劃制定明年的招聘渠道以及對(duì)應(yīng)的招聘費(fèi)用預(yù)算。

4.招聘流程

規(guī)定招聘流程，流程最好以流程圖的形式出現(xiàn)，標(biāo)明權(quán)責(zé)部門(mén)、作業(yè)時(shí)限、作業(yè)需要的表單以及注意事項(xiàng)。招聘流程一般始于招聘需求，到信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、組織相應(yīng)的筆試與面試、背景調(diào)查、薪酬談判、確定是否錄用、上崗手續(xù)辦理，以評(píng)估人才到崗后是否合格終止。

5.招聘測(cè)評(píng)

規(guī)定公司人才通用的錄用標(biāo)準(zhǔn)以及不錄用標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定針對(duì)不同崗位需要的具體筆試或面試程序；規(guī)定不同的職級(jí)或崗位面試錄用的決定權(quán)。

6.背景調(diào)查

規(guī)定本公司擬錄用人員中，需要做背景調(diào)查崗位的涵蓋范圍；規(guī)定背景調(diào)查的內(nèi)容包括哪些；規(guī)定背景調(diào)查的具體方式有哪些；規(guī)定背景調(diào)查的原則是什么。

7.入職手續(xù)

規(guī)定入職手續(xù)的辦理流程、入職需要提供的各類(lèi)資料、入職需要簽署的各類(lèi)合同或協(xié)議、入職后的相關(guān)培訓(xùn)。

8.試用評(píng)估

規(guī)定不同崗位的試用期限有多長(zhǎng)；規(guī)定試用期過(guò)后的轉(zhuǎn)正流程是什么；規(guī)定候選人是否能夠通過(guò)試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)及判斷方式；規(guī)定人才轉(zhuǎn)正一段時(shí)間后，如何評(píng)估其是否能達(dá)到招聘預(yù)期。