近日朋友跟我說:他們公司是每年年中漲薪,最近剛跟一批核心員工聊完漲薪的事,終于把這件大事辦完了,本來想著能消停幾天。
可就在昨天早上,他桌上就收到了離職申請,放眼一看,還都是部門里的核心員工。
當天提離職也就算了,晚上還約一些在職員工吃上了散伙飯。
我朋友看到這種情況一下就慌了,趕緊來問我:
是不是薪水漲得不合適才離職的?
給他們再加些薪水能避免這種情況嗎?
我聽完這些后告訴他,其實每家公司在績效期和晉升期結(jié)束后,都會有這樣一波情況發(fā)生,實屬常見。
你們部門發(fā)生的這種情況可能相比其他部門嚴重;但是,核心員工的離職絕對不單單只是因為一次漲薪?jīng)]到位而產(chǎn)生的想法。
我們要具體問題具體分析。首先我們看一下這個四象限圖。
我們先要分析他到底是因為組織要走,還是因為個人要走。
一般個人要走的話我們很難提出挽留,因為是個人原因,我們無從下手。
但職場上大部分人離職都是因為組織層面的問題,關(guān)于組織層面我們要注意以下幾點。
一、公司有沒有建立合理的薪酬體系?
不同層級的員工所用的激勵措施不同:
畢竟薪酬作為經(jīng)濟利益,成為刺激員工行為的驅(qū)動力才是最根本的,員工的淺需求都需要通過薪酬來得以維持。
員工價值最直接的體現(xiàn)就是薪酬的多少,核心員工由于掌握組織的核心技術(shù),也擁有一些頂級資源;
他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值要比一般員工高出很多,理應(yīng)得到較高價值的回報。
然而,不少企業(yè)對待核心員工的薪酬時,缺乏外部競爭力,以至于在外部有高薪引誘時,一些核心員工很容易選擇離開。
而合理的薪酬體系要包括兩個方面的內(nèi)容:
?外部的競爭性
外部的競爭性主要是指對核心員工支付較高的薪酬,使核心員工的薪酬水平領(lǐng)先于市場的平均水平,確保骨干員工的報酬具有市場競爭力。
?內(nèi)部的公平性
內(nèi)部公平性原則是指要增強企業(yè)在分配上的透明度,切實按貢獻大小給予報酬,使付出與回報相匹配,讓核心員工在心理上感到平衡。
二、公司有沒有完善的績效管理制度?
核心員工追求工作滿意度和自我價值的實現(xiàn)。
建立完善的績效管理制度,使核心員工的績效得到合理的評價;
既有助于增強核心員工的工作滿意度,也有利于核心員工對自己的工作業(yè)績有一個客觀的認識;
同時也便于企業(yè)及時了解核心員工的工作績效存在的問題,幫助其改善工作績效。
建立一套系統(tǒng)的、以業(yè)績?yōu)閷虻臉O具科學考核標準的績效評估體系對于一個企業(yè)來說十分重要;
它不僅可以提高企業(yè)的管理水平,還可以及時對核心員工的工作進行客觀公正、準確全面的評價;
讓核心員工及時了解自己的業(yè)績情況,激發(fā)工作熱情,進而增強對企業(yè)的認同感和忠誠度。
三、我們有沒有以人為中心的企業(yè)文化?
企業(yè)文化是指:一個企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價值觀念。
在現(xiàn)今時代背景下,企業(yè)要發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能,激勵和留住核心員工,就必須構(gòu)建以人為本的組織文化。
什么才叫以人為本呢?
說白了就是員工不是機器,是一個活生生的有感情的人,我們要平等對待、尊重員工,不因為你是領(lǐng)導就高人一等。
只有我們善待員工,傾注感情在里面,使員工產(chǎn)生強烈的集體意識,進而凝聚成巨大的內(nèi)部向心力;
把核心員工看做是公司的重要資產(chǎn),尊重其個性和才能的發(fā)揮,鼓勵他們參與企業(yè)決策活動,讓他們除了物質(zhì)以外,在心理上也對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。
四、我們有沒有合理的培訓和明確的職業(yè)生涯規(guī)劃?
與一般員工相比,核心員工更注重追求自身價值如何得到體現(xiàn);因此非常重視自身的職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)對自身的培養(yǎng)。
對我們而言,培訓核心員工不僅可以提升員工的知識和技能,滿足核心員工的自身需要;
同時還可以增強企業(yè)的核心競爭力,促使企業(yè)目標的達成。
另外在培訓的過程中,我們要加強核心員工的職業(yè)生涯培訓,幫助核心員工制定自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為他們指明未來幾年的目標和方向;
在通過激勵手段,讓他們不斷的向目標努力奮斗,這樣企業(yè)和核心員工可以達成一個雙贏的局面。
五、是否有跟核心員工達成心理契約?
心理契約是20世紀60年代由Argyis提出、Levinson加以界定的一個概念,最早用來描述員工和企業(yè)雙方不成文的、內(nèi)隱的契約或者期望。
具體體現(xiàn)為:
雙方對相互責任義務(wù)的主觀約定,可以說:
它是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約。
當組織目標效果與員工目標不能協(xié)調(diào),特別是員工目標效果低于其所期望的價值;
即員工滿意度較低時,組織又不能及時作出相應(yīng)改變和調(diào)整;
即心理契約被打破而又沒有進行維護,這必將造成員工的流失。
心理契約的違背對員工及組織都將產(chǎn)生相當大的影響。
會影響到員工的績效、工作滿意度、對組織情感的投入及員工的流動率。
在這樣的情況下不少員工還會產(chǎn)生憤怒的情緒,并重新評價自身與組織的關(guān)系。
因此,企業(yè)想要留住核心員工就必須跟他們建立起穩(wěn)定的心理契約,明確他們的期望,不斷的進行溝通,了解他們的具體需求,認真完成企業(yè)對員工的允諾,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并對其進行補救。
六、是否有對核心員工建立約束機制?
企業(yè)在人才資源激勵方面最大的發(fā)揮核心員工積極作用的同時,還應(yīng)當建立有效的人才約束機制。
不但要把優(yōu)秀員工招進企業(yè)中,采取各種方法激勵他們;還要對人才進行一定的約束。
相信我們都看過不少案例:
什么員工帶著公司的核心機密跳槽了,或者創(chuàng)業(yè)單干了,這時候?qū)揪筒粌H僅是一個人才的損失,更是公司價值及核心競爭力的損失。
我們要在招聘員工時做好入口的把關(guān),通過科學的人事測評,選拔忠誠度高的員工;
通過與員工簽訂用工合同,加大員工違約賠償力度,進而規(guī)范和約束員工的行為。
在企業(yè)規(guī)章制度中對各種利益主體進行界定,任何人都要按照章程辦事,通過企業(yè)章程來處理企業(yè)與人力資本之間的關(guān)系等方法來約束員工,留住員工。
這樣約束機制在公司的實際操作中是有很大作用的。
以上是企業(yè)留住核心員工的6大措施,如果一家公司能做到以上6點,相信核心員工流失的情況至少會減少80%以上。
我們還要清楚:
員工離職,絕對不是一瞬間就做出的決定,一定是經(jīng)過深思熟慮,對公司各方面進行比對考核以后的結(jié)果。
等員工說要走的時候再挽留改進,基本已經(jīng)遲了。