什么是數(shù)字化勞動力?

要了解什么是數(shù)字勞動力，我們最好看看已經(jīng)利用了它的組織機構。幾年前，像谷歌和Facebook這樣的高增長公司就已經(jīng)開始了，通過利用所有可用的數(shù)字功能，它們可以非常迅速地擴充員工。

如果我們能向這些高速增長的組織機構學習，就能開始將這些經(jīng)驗應用到自己的組織中。在下面的討論中，我將使用《指數(shù)組織》這本書來解釋這些組織機構如何做出更好的勞動力決策，并且充分利用所有可用的數(shù)字功能。

數(shù)字勞動力的特點

數(shù)字勞動力由五個關鍵部分組成，可以把他們記成SCALE這個縮略的單詞。

1、S 員工的需求

2、C 維護和利用社區(qū)

3、A 使勞動力更有效地工作的算法

4、L 利用技術使工作完全自動化

5、E 吸引剩余的勞動力

1、隨需應變的人員

數(shù)字化勞動力的其中一個關鍵特征是隨需應變的員工。員工隨需應變的核心在于利用組織外部的人員。這通常被稱為分布式勞動力。

越來越多的公司不再雇傭簽有合同的員工，而是依賴于隨需應變的員工。優(yōu)步（Uber）就是一個例子，該公司擁有一支司機隊伍，只要他們想工作，就可以隨時上網(wǎng)工作。有趣的是，任何時候司機的數(shù)量都與找出租車的人數(shù)有關。大多數(shù)優(yōu)步司機喜歡在周末和特殊活動期間工作，因為這段時間會非常繁忙，會有很多客戶非常忙。這樣的情況下，員工的供給就與客戶的需求相匹配了。

2、社區(qū)

數(shù)字勞動力的第二部分是社區(qū)?？梢岳蒙鐓^(qū)和人群來獲取想法。例如，越來越受歡迎的hackathons或一些創(chuàng)新競賽，這些比賽是為獎勵那些，為現(xiàn)實生活中的問題提出最佳解決方案的團隊。

關于社區(qū)這個部分另一個例子是前雇員的社區(qū)。當涉及到項目工作和專業(yè)任務時，能夠接觸到與組織非常熟悉的人才可以提供許多好處。

3.算法

算法讓生活變得更簡單——而且它們在當今時代無處不在。有越來越多的工具可以用來簡化工作。

如果公司里有每日常規(guī)的和可預測的任務，可以考慮一下是否可以使它們自動化。這些工作包括例行的人力資源流程，這些流程也很適合實現(xiàn)自動化。自動化的實現(xiàn)通?？梢蕴岣咚俣龋⒏纳茊T工體驗和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4. 利用技術實現(xiàn)任務自動化

當算法讓工作更簡單的時候，自動化使工作更輕松。真正的數(shù)字化員工不應該被日常和重復的任務所占據(jù)。麥肯錫全球產(chǎn)業(yè)報告顯示，到2030年，美國23%的工作時間將實現(xiàn)自動化，全球15%的工作時間可能實現(xiàn)自動化。引領這一潮流趨勢只會節(jié)省你的時間。

最有可能自動化的工作具有可預測的重復活動模式。下面是一份自動化風險最大的職位列表。

新聞業(yè)也將面臨自動化的風險。這篇文章可能是由一個機器人寫的，基于其中包含的YouTube視頻剪輯。你根本不知道的是，據(jù)《華盛頓郵報》報道，僅2016年，《華盛頓郵報》就發(fā)表了850篇由機器人撰寫的文章。

5. 雇傭勞動力

當員工在解決問題和創(chuàng)造性任務上消耗掉越多的時間，保持良好的精神狀態(tài)就變得愈發(fā)的重要。雇傭的重要性只會進一步增加。

受雇員工有精力去面對一天的挑戰(zhàn)，當他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦袝r，他們的工作效率更高，犯的錯誤更少，也更具創(chuàng)新性。

隨著生產(chǎn)力的提高，對于一個組織來說，被雇傭的員工對組織的回報將會更高。

為了讓員工們保持良好的心態(tài)，他們首先需要把技術看作是讓他們工作和生活更容易的東西。這是組織和人力資源部門的任務，他們需要在勞動力方面為一個更加自動化和技術驅(qū)動的未來做好準備。換句話說：他們需要在員工群體中創(chuàng)造一種親近技術的心態(tài)和文化。

結(jié)論

數(shù)字勞動力的主要特征就是以上提到的幾點。我希望您通過這篇文章已經(jīng)清楚地了解了數(shù)字化的不可避免性——但是正確地利用它可以使員工和組織受益。利用數(shù)字技術可以節(jié)省時間、節(jié)約成本，讓您的組織和員工專注于能創(chuàng)造更多價值的任務。