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HR攻略|打造優(yōu)秀雇主品牌幾步法:內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下延伸

HR攻略|打造優(yōu)秀雇主品牌幾步法:內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下延伸-Moka人力資源管理系統(tǒng)

品牌是消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度,其本質(zhì)是品牌的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)勢(shì)能為目標(biāo)消費(fèi)者帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。從品牌這個(gè)概念過(guò)渡到雇主品牌,主要服務(wù)對(duì)象就從消費(fèi)者變成了員工、候選人,他們對(duì)企業(yè)形象有怎樣的認(rèn)知很大程度上影響著企業(yè)的人才招募和儲(chǔ)備。想要在眾多企業(yè)中脫穎而出,企業(yè)做好雇主品牌建設(shè)顯得尤為關(guān)鍵。

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領(lǐng)英發(fā)布的《2023年未來(lái)招聘趨勢(shì)報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,53%的HR表示公司的招聘預(yù)算今年將減少或不變,但有60%的HR預(yù)測(cè)公司的雇主品牌投資今年將增加。這反映出在市場(chǎng)不太明確的情況下,雇主品牌建設(shè)的重要性不言而喻,它可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部員工的留存和積極性。

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圖源領(lǐng)英《2023未來(lái)招聘趨勢(shì)報(bào)告》雇主品牌的價(jià)值可以分為顯性價(jià)值和隱性價(jià)值。雇主品牌行業(yè)知名度的顯性價(jià)值可以最直接表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)各層級(jí)人才招聘的吸引力提升,從而提高招聘效率,降低招聘成本。在企業(yè)內(nèi)部,好的工作環(huán)境和氛圍有助于提高員工的敬業(yè)度、忠誠(chéng)度、自驅(qū)力,從而提升工作效率,并增強(qiáng)組織凝聚力和抵御突發(fā)事件的抗壓能力。除此以外,雇主品牌還有一些隱性價(jià)值,比如員工滿意度、員工的狀態(tài),可以間接提高企業(yè)品牌估值、市值等,最終導(dǎo)向企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??偨Y(jié)國(guó)內(nèi)外的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),雇主品牌建設(shè)可以簡(jiǎn)單分為三個(gè)階段:

  • 階段一 雇主品牌=校園招聘

在人才流動(dòng)不那么頻繁,尤其是跨界流動(dòng)還比較少的時(shí)期,招聘負(fù)責(zé)人把校園招聘作為主要的雇主品牌宣傳陣地。

  • 階段二 雇主品牌=員工滿意度

企業(yè)管理者逐浙認(rèn)識(shí)到,員工體驗(yàn)是雇主品牌的核心,員工滿意度決定了雇主品牌的健康度。于是一些管理者們開(kāi)始努力優(yōu)化員工體驗(yàn),宣傳企業(yè)文化。

  • 階段三 雇主品牌=內(nèi)外人才品牌

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人才流動(dòng)日趨頻繁,人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)在人才招聘和保留上都遇到了很大的挑戰(zhàn)對(duì)于外企來(lái)說(shuō),雇主品牌建設(shè)起步較早,體系已經(jīng)相對(duì)成熟,從企業(yè)差異化口碑和工作產(chǎn)出效率都可以彰顯出雇主品牌的價(jià)值。但國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的雇主品牌建設(shè)還停留在第一、二階段,僅有四分之一的企業(yè)制定了針對(duì)內(nèi)外部人才的全面雇主品牌策略。

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對(duì)于從0到1搭建雇主品牌的企業(yè),只有全面了解雇主品牌的價(jià)值和意義才能更好地構(gòu)建企業(yè)屆主建設(shè)和推廣體系,那么究竟怎么去做才能讓雇主品牌為員工賦能、為招聘助力?又如何幫助企業(yè)提升行業(yè)影響力?首先是EVP梳理與提煉。EVP即雇主價(jià)值主張/雇傭價(jià)值主張,是雇主品牌建設(shè)的上層建筑。當(dāng)企業(yè)提煉出明確座傭價(jià)值主張,對(duì)內(nèi)能更好地提升員工認(rèn)同感、忠誠(chéng)度,對(duì)外能吸引更多優(yōu)質(zhì)的候選人加入企業(yè)。部分企業(yè)將雇主價(jià)值主張和員工價(jià)值主張統(tǒng)稱為EVP,但雇主價(jià)值主張是用視企業(yè)視角去說(shuō)雇主品牌這件事,代表其想要傳達(dá)給外界的形象;而員工價(jià)值主張則是員工加入企業(yè)能得到的價(jià)值、利益及成長(zhǎng)空間。酒香也怕巷子深,挖掘出的雇主價(jià)值主張更需要被推廣傳播,企業(yè)往往會(huì)采用海報(bào)、推文、線下活動(dòng)等形式彰顯自己的雇主價(jià)值主張,其背后是通過(guò)四個(gè)步驟完成從EVP的梳理與提煉到雇主品牌建設(shè)的落地:

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傳播形式上,統(tǒng)一視覺(jué)更能保持傳播一致性增加辯識(shí)度,強(qiáng)化符號(hào)包裝的效果。在選擇主視覺(jué)時(shí),應(yīng)選擇可一眼識(shí)別出雇主品牌的視覺(jué)符號(hào),未來(lái)線上、線下舉辦的各種雇主活動(dòng)時(shí)均由主視覺(jué)進(jìn)行延展。同時(shí),還可以將抽象概念擬人化,與員工、候選人更自然的對(duì)話。品牌定位上,可以分內(nèi)部員工、校園招聘、社會(huì)招聘等場(chǎng)景展開(kāi)。從內(nèi)部員工開(kāi)始,挖掘員工故事,傳遞員工聲音。內(nèi)部員工是傳播雇主品牌的最核心人群,企業(yè)的雇主價(jià)值只有在內(nèi)部被認(rèn)可了,才能促進(jìn)人才留存,再傳達(dá)給外界。延伸至校招場(chǎng)景,深化企業(yè)形象,吸引優(yōu)秀新鮮血液,人才資源生生不息。在社招場(chǎng)景,分析目標(biāo)群體特征,清晰傳遞雇主優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)人才引流。平臺(tái)選擇上,經(jīng)過(guò)對(duì)比測(cè)試,微信仍是雇主品牌傳播的最佳陣地,它能為企業(yè)從宣傳到招聘投遞提供完整的追蹤鏈條。那么,在這些平臺(tái)上發(fā)布的推文可以根據(jù)以下思路來(lái)規(guī)劃:

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目前多數(shù)企業(yè)更傾向于線上的推廣形式,但分析過(guò)往案列,線上線下相結(jié)合會(huì)帶來(lái)更好的效果。例如校招期間,企業(yè)可以選定目標(biāo)受眾,在選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行投放外,開(kāi)展街頭采訪、企業(yè)開(kāi)放日、校園宣講會(huì)、文創(chuàng)集市等線下活動(dòng),這些渠道能幫助企業(yè)接觸到之前觸達(dá)不到的候選人。在這樣的線下活動(dòng)中,HR可能會(huì)面臨現(xiàn)場(chǎng)面試的情況,需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確安排大量候選人的面試時(shí)間。針對(duì)這一難題,像Moka招聘系統(tǒng)首創(chuàng)出「預(yù)約叫號(hào)面試」功能,候選人能夠預(yù)約取號(hào),提前確定到場(chǎng)時(shí)間。Moka會(huì)根據(jù)后臺(tái)設(shè)置的分批規(guī)則,配置候選人的到場(chǎng)時(shí)間,自動(dòng)分流,避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)效的面試等候。候選人到場(chǎng)掃碼簽到后,可以通過(guò)查看「叫號(hào)面試」獲悉自己的排號(hào),人手一“號(hào)”實(shí)時(shí)掌握面試進(jìn)度,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)發(fā)送查詢「招聘進(jìn)展」的鏈接,讓候選人面試全流程體驗(yàn)更好。

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總結(jié)來(lái)說(shuō),雇主品牌傳播方法論可以概括為“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下延伸”。一方面由內(nèi)向外進(jìn)行傳播,讓內(nèi)部員工影響外部人才,最終使外部人才轉(zhuǎn)化為內(nèi)部員工。另一方面做好線上線下聯(lián)動(dòng),持續(xù)經(jīng)營(yíng),才能帶來(lái)長(zhǎng)久影響。來(lái)源于百路科技宋丹女士的分享內(nèi)容

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