企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)環(huán)境變得越來(lái)越難預(yù)測(cè)，不確定變量隨時(shí)發(fā)生，在此情形下，“人效”已成為撬動(dòng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略性杠桿，人效管理也成為HR走向前端業(yè)務(wù)最重要、最急切的工作之一?；诖?，Moka推出《擅用數(shù)字利器，成就人效躍遷》系列干貨文章，針對(duì)性的幫助處于不同數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)，提供更有價(jià)值的人效提升建議及人力數(shù)字解決方案。
在人效躍遷系列文章的上篇內(nèi)容里提到，不同規(guī)模的企業(yè)在面對(duì)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，該如何判斷企業(yè)自身的條件與發(fā)展階段，以及HR在面對(duì)數(shù)字化能力設(shè)計(jì)時(shí)，該如何考慮各參與角色實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的體驗(yàn)。（了解具體內(nèi)容可點(diǎn)擊>>>《人效躍遷系列：不同規(guī)模企業(yè)如何做好人力數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)？》）那么，在起步階段，企業(yè)要如何邁出轉(zhuǎn)型第一步？這一階段的轉(zhuǎn)型應(yīng)該遵循的核心理念又是什么呢？首先，在HR數(shù)字化進(jìn)程的起步階段有一個(gè)核心關(guān)鍵詞——場(chǎng)景。場(chǎng)景就意味著數(shù)字化能力需要和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)或是操作本身走得很近，所以它一定不是“大而全”，而應(yīng)該是 “小而美”的。比如在系統(tǒng)搭建初期，企業(yè)可以不需要考慮復(fù)雜的職位體系，而應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)職位庫(kù)的建立，這樣在企業(yè)人力資源還有些緊張的時(shí)候，內(nèi)部的人可以有相對(duì)統(tǒng)一的選拔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效補(bǔ)位。如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)職位庫(kù)的建立？Moka建議：
- 把管控痕跡較強(qiáng)的總量、總職數(shù)、總額等動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo)定義，而確實(shí)需要把編制控起來(lái)，這樣才能說(shuō)清楚人效產(chǎn)出；
- 當(dāng)企業(yè)沒有精力走完從戰(zhàn)略績(jī)效至組織績(jī)效至員工績(jī)效的全環(huán)節(jié)時(shí)，把設(shè)計(jì)的精力放在績(jī)效應(yīng)用上，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)中的每個(gè)人密切相關(guān)；
- 當(dāng)企業(yè)的人才盤點(diǎn)周期長(zhǎng)，多方采集的數(shù)據(jù)多時(shí)，就放心的讓系統(tǒng)的AI能力幫我們從外部看自己，為我們的人打上一些標(biāo)簽來(lái)形成畫像。
以上的種種都是場(chǎng)景化的典型案例。
當(dāng)然，當(dāng)我們的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了矩陣式、項(xiàng)目制、正式和非正式等多種用工形態(tài)時(shí)，上面提到的一些核心業(yè)務(wù)就會(huì)又有一些場(chǎng)景的強(qiáng)化，比如績(jī)效管理過程應(yīng)該既有面向于崗位或是組織的，也應(yīng)該在項(xiàng)目組建立時(shí)就給出明確的目標(biāo)。再比如，當(dāng)一個(gè)主管可能有20個(gè)直接下級(jí)的時(shí)候，日常任何一個(gè)動(dòng)作投入的時(shí)間最好在系統(tǒng)上均可被縮短，讓他主動(dòng)將時(shí)間花費(fèi)在系統(tǒng)上為員工、為組織進(jìn)行規(guī)則定義，而不是花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)什么叫做績(jī)效管理或是能力評(píng)估。
總之，績(jī)效管理的應(yīng)用在今天一定要被企業(yè)所關(guān)注，如果企業(yè)的人才盤點(diǎn)周期很長(zhǎng)，多方位數(shù)據(jù)采集花費(fèi)了大量時(shí)間，還不見得準(zhǔn)確的話，企業(yè)完全可以放心的將這樣一些數(shù)據(jù)分析和獲取的場(chǎng)景交給AI技術(shù)，因?yàn)榻裉斓腁I已經(jīng)足夠強(qiáng)大，那可以讓我們?nèi)ネ瓿梢淮斡脴?biāo)簽的過程為人打上一些標(biāo)注，最終形成畫像。比如在招聘業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，建議使用Moka的企業(yè)充分使用自動(dòng)篩選、人才庫(kù)、自動(dòng)簡(jiǎn)歷分析、結(jié)構(gòu)化面試以及面試結(jié)果分析等一系列的輔助手段，一定讓企業(yè)招聘流程和效率既快且好。
如果接下來(lái)企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中使得組織變得更加多樣化，甚至出現(xiàn)了“無(wú)邊界”的組織模態(tài)的建立，包括多態(tài)用工的場(chǎng)景加載。這時(shí)，在大規(guī)模的組織調(diào)整和人員安置上，Moka People系統(tǒng)可以幫我們校驗(yàn)、模擬、提前辦理、處理相關(guān)人事業(yè)務(wù)、做好人員交接等，這些環(huán)節(jié)其實(shí)完全都可以被數(shù)字化工具所解決。
再舉一些場(chǎng)景化的例子。比如調(diào)薪場(chǎng)景：
- 企業(yè)是不是考慮到了更加符合調(diào)薪規(guī)則的內(nèi)容和條件規(guī)則的結(jié)果？
- 是不是有一些人沒被企業(yè)或部門考慮到？
- 是不是有的人漲幅過高？
- 有的人的薪酬的散點(diǎn)分布和現(xiàn)在所要的結(jié)果是否合理？
又比如績(jī)效場(chǎng)景，有的時(shí)候我們需要去做大量的數(shù)據(jù)核對(duì)工作，這種工作也會(huì)同時(shí)發(fā)生在考勤工作場(chǎng)景之中，所有讓HR投入更多時(shí)間更多數(shù)據(jù)校驗(yàn)工作，其實(shí)都可以放心的交給Moka People來(lái)完成。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)處于HR數(shù)字化進(jìn)程起步階段，場(chǎng)景化的數(shù)字實(shí)踐將成為組織提效的關(guān)鍵與利器。那么，當(dāng)企業(yè)逐步成長(zhǎng)發(fā)展到穩(wěn)定期時(shí)，Moka建議企業(yè)HR團(tuán)隊(duì)：要進(jìn)行更多系統(tǒng)化的思考，除掉自身去設(shè)計(jì)流程、數(shù)據(jù)利用、固化體系與體系間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)外，還要考慮將這些體系通過軟件功能穿透到相關(guān)團(tuán)隊(duì)、管理者等，公司內(nèi)所有加入人力資源管理路徑中的全員中去，讓他們的進(jìn)行更好的自我管理。
這樣，人力資源數(shù)字化就從HR團(tuán)隊(duì)走向賦能全員的階段了。
*本文根據(jù)3月22日Moka「HR如何擅用數(shù)字利器，成就人效躍遷？」直播公開課內(nèi)容梳理，Moka People 產(chǎn)品方案專家冷雪梅亦對(duì)本文做出優(yōu)化完善。
「人效躍遷系列」下期預(yù)告：
《發(fā)展階段：將流程與標(biāo)準(zhǔn)植入業(yè)務(wù)》
