日前，Moka宣布與百度類(lèi)ChatGPT應(yīng)用“文言一心”達(dá)成接入合作，成為百度首批生態(tài)合作伙伴，以此為更多企業(yè)打造更創(chuàng)新、更智能的人力資源數(shù)字化服務(wù)。這也是Moka在ChatGPT技術(shù)方向布局的重要?jiǎng)幼髦弧?/em>
隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步成熟，類(lèi)似ChatGPT的數(shù)字技術(shù)革新，給企業(yè)提效帶來(lái)了巨大的想象空間。在業(yè)內(nèi)，其實(shí)早就對(duì)類(lèi)似“企業(yè)數(shù)字員工”的概念充滿期待，甚至已有企業(yè)推出品牌虛擬代言人作為試水探索，但ChatGPT的出現(xiàn)讓類(lèi)似構(gòu)想帶來(lái)突破性體驗(yàn)。
舉例來(lái)說(shuō)，ChatGPT技術(shù)的深度應(yīng)用將首先可能作用于助手型、搜索型場(chǎng)景上。類(lèi)似于智能問(wèn)答機(jī)器人與外呼機(jī)器人、人才庫(kù)激活、簡(jiǎn)歷標(biāo)簽等功能應(yīng)用的精準(zhǔn)度與互動(dòng)體驗(yàn)上，都將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。未來(lái)這些“數(shù)字員工”將會(huì)以更接近真人的交互幫助HR以及全員體驗(yàn)的提升。
其次，在分析型場(chǎng)景中，比如，人力資源數(shù)據(jù)的靈活處理與解讀維度上，ChatGPT將可以幫助管理者從數(shù)據(jù)中找到管理提效空間，從機(jī)制根源查缺補(bǔ)漏，從而降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高管理效率。
與此同時(shí)，ChatGPT的草稿文檔生成能力也是優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景之一。HR的日常工作中經(jīng)常遇到的崗位描述、工作總結(jié)等常規(guī)文檔都可以借助ChatGPT生成草稿，然后個(gè)人再根據(jù)草稿文檔進(jìn)行優(yōu)化。這無(wú)疑將大大提升HR從業(yè)者的效率，讓招聘經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力在與人溝通等更需要專(zhuān)業(yè)性的工作上。
以上還只是一些顯著可見(jiàn)的典型應(yīng)用場(chǎng)景的舉例。實(shí)際上，每一次革新技術(shù)的誕生所帶來(lái)的最大想象空間還在于從底層邏輯上產(chǎn)生顛覆效應(yīng)。
總體來(lái)看，人工智能的關(guān)鍵核心技術(shù)呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、模塊化的生產(chǎn)特征，與SaaS為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的解決模式相吻合，這也為二者各盡所能、并駕齊驅(qū)迸發(fā)出的價(jià)值與影響力提供無(wú)限可能。
在國(guó)內(nèi)，部分大廠已開(kāi)始加速對(duì)ChatGPT的投入，而這些投入動(dòng)作本身，也將對(duì)國(guó)內(nèi)類(lèi)ChatGPT的成熟發(fā)展起到正向引導(dǎo)與促進(jìn)作用。在北京市，已有相關(guān)政府部門(mén)發(fā)布白皮書(shū)，支持頭部企業(yè)打造對(duì)標(biāo)ChatGPT的大模型，宣布將提供相關(guān)政策性援助和投入，在發(fā)揮當(dāng)?shù)厝斯ぶ悄茴I(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加速創(chuàng)新策源地建設(shè)，穩(wěn)固在國(guó)家人工智能創(chuàng)新體系中占重要地位。
在新發(fā)展格局下，Moka將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新與探索，緊貼真實(shí)HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景，促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與人力資源行業(yè)的“數(shù)實(shí)融合”，在發(fā)揮智能化招聘領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，嘗試覆蓋更多人力資源數(shù)字化場(chǎng)景，賦能更多企業(yè)平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
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Moka人才經(jīng)濟(jì)研究院是Moka傾力打造的人力資源管理高端智庫(kù)，致力于向人力資源行業(yè)貢獻(xiàn)知識(shí)并分享經(jīng)驗(yàn)，幫助HR從業(yè)者成長(zhǎng)。高規(guī)格主題活動(dòng)貫穿全年，行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者相聚論道，通過(guò)研、學(xué)、論、訪等方式，為HR解惑授業(yè)，為企業(yè)實(shí)踐人力資源管理持續(xù)提供智慧思路。
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