2022年高校畢業(yè)生數(shù)量將首次突破1000萬(wàn)大關(guān)，春招已拉開(kāi)序幕，“雙減”過(guò)后大量人才流入市場(chǎng)，候選人時(shí)代特征明顯、行業(yè)有哪些趨勢(shì)、如何高效完成春招目標(biāo)？

3月9日，Moka邀請(qǐng)搜狐暢游招聘總監(jiān)袁博、百融云創(chuàng)招聘總監(jiān)以及Moka合伙人劉飛，舉辦主題為「校招數(shù)字化高效新體驗(yàn)」的圓桌對(duì)話。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓對(duì)話整理，有刪減。

Q1：候選人都有什么特點(diǎn)？針對(duì)這些特點(diǎn)，企業(yè)在雇主品牌方面有什么規(guī)劃或動(dòng)作？

百融云創(chuàng)招聘總監(jiān)陳曦：做招聘工作十幾年，校招最大的特點(diǎn)是時(shí)間緊、任務(wù)重，需要我們用“常做常新”的態(tài)度來(lái)運(yùn)作項(xiàng)目。

Z時(shí)代畢業(yè)生特點(diǎn)鮮明，海量信息會(huì)讓候選人陷入選擇迷茫。來(lái)之前我專門搜索了關(guān)于校招的話題，發(fā)現(xiàn)90%的文章和內(nèi)容都來(lái)自學(xué)生，他們也在思考企業(yè)的校招玩兒法，討論做哪些功課可以拿到心儀的Offer。雇主可以在這個(gè)階段提前建立聯(lián)系，讓候選人把企業(yè)列入目標(biāo)求職方向。

除此之外，Z世代候選人迷茫之外更果敢，會(huì)更清晰地提出自己的訴求，對(duì)生活需求、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)提升、工作內(nèi)容、薪酬福利都會(huì)有清晰的看法。

另外，在求職城市選擇上也會(huì)更加多元?！捌币呀?jīng)不是他們的必然選擇，不再單純迷戀一線城市，新一線、家鄉(xiāng)附近發(fā)展趨勢(shì)比較好的城市也會(huì)成為他們的選擇。

搜狐暢游招聘總監(jiān)袁博：游戲行業(yè)在招聘上的特征會(huì)更明顯，打法上也有差異，比一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更前置、更早觸達(dá)學(xué)生。

Z時(shí)代候選人普遍物質(zhì)基礎(chǔ)豐富對(duì)游戲的接觸和認(rèn)知也更多，創(chuàng)造力也會(huì)更強(qiáng)，我們通過(guò)舉辦賽事，一方面激發(fā)更多年輕人發(fā)揮想象力、創(chuàng)造更多有趣的產(chǎn)品，另一方面，通過(guò)這些賽事鎖定一些比較優(yōu)秀的候選人。

Moka合伙人劉飛：候選人端，有幾個(gè)顯著的變化。首先，2012年后，中國(guó)勞動(dòng)力供給市場(chǎng)每年減少三四百萬(wàn)人；其次中西部的人口轉(zhuǎn)移，成都是過(guò)去幾年人口凈流入最大的城市之一；最后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下長(zhǎng)大的一代人進(jìn)入職場(chǎng)，他們的求職觀念與上代人相比變化明顯。

這三個(gè)變化，對(duì)企業(yè)的雇主品牌打造提出了要求：

● 更加生動(dòng)，具有更強(qiáng)的吸引力去參與人才爭(zhēng)奪;

● 更加溫暖，當(dāng)然也首先是企業(yè)要考慮參與人才競(jìng)爭(zhēng)的方式，比如把相對(duì)于之前更多的資源部署在中西的城市，用溫暖和溫度促進(jìn)人才回流；

● 體驗(yàn)感更豐富且更簡(jiǎn)潔，更豐富是指內(nèi)容層面的豐富，簡(jiǎn)潔是互動(dòng)層面的簡(jiǎn)潔。

Moka通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，去年用半年的時(shí)間打磨和升級(jí)招聘門戶，讓企業(yè)能夠自助、便捷的搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的招聘門戶。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理在候選人的投遞體驗(yàn)上，做了非常細(xì)致的雕琢，真正做到候選人投遞體驗(yàn)最簡(jiǎn)潔、最人性。

Q2：線上招聘中如何保障候選人的求職體驗(yàn)、面試官體驗(yàn)，如何讓面試官、候選人、管理者之間高效協(xié)作？

百融云創(chuàng)招聘總監(jiān)陳曦：首先，從業(yè)務(wù)端即面試官層面來(lái)說(shuō)，友好的界面對(duì)推動(dòng)整個(gè)流程非常關(guān)鍵。招聘需求方90%精力會(huì)放在自身業(yè)務(wù)上，所以希望能在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到候選人的關(guān)鍵信息和各環(huán)節(jié)面試情況，如筆試成績(jī)、測(cè)評(píng)結(jié)果、面試結(jié)論等，因此，候選人信息的前置非常重要。Moka在這方面做得非常好，每個(gè)環(huán)節(jié)的前置信息都很透明。另外，會(huì)議系統(tǒng)和面試招聘系統(tǒng)的打通，讓面試官的可面試時(shí)間一目了然，這對(duì)面試官的時(shí)間管理和工作任務(wù)排期非常重要。

其次，從學(xué)生角度看，也需要良好的體驗(yàn)。首先，整個(gè)時(shí)間流程規(guī)劃要清晰。哪個(gè)節(jié)點(diǎn)做準(zhǔn)備、投遞后關(guān)鍵結(jié)果的反饋等。值得一提的是：很多HR對(duì)高潛能拿到offer的學(xué)生維護(hù)會(huì)更好，但其實(shí)沒(méi)通過(guò)初試或復(fù)試的候選人，也非常期待得到企業(yè)的反饋或鼓勵(lì)認(rèn)可，我認(rèn)為做好這點(diǎn)會(huì)是整個(gè)招聘流程中的亮點(diǎn)，可以給企業(yè)塑造很好的雇主形象，同時(shí)，學(xué)生端的感受也會(huì)比較好。此外，從學(xué)生的角度，需要能明顯感到這個(gè)企業(yè)篩選的公平性和錄用標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

最后，候選人對(duì)面試官的要求也非常高，尤其體現(xiàn)在遠(yuǎn)程面試中。調(diào)研表明，具有友好、親和、專業(yè)、平等、開(kāi)放這些特征的面試官，更容易贏得候選人的青睞，反之可能會(huì)引起候選人的吐槽，在媒體上引發(fā)對(duì)企業(yè)不利的輿情，影響企業(yè)雇主形象。

搜狐暢游招聘總監(jiān)袁博：從2020年開(kāi)始，受疫情影響，我們整個(gè)招聘和面試的習(xí)慣逐漸被改變。最初由于線上面試流程安排、習(xí)慣、體驗(yàn)等問(wèn)題導(dǎo)致大家會(huì)比較排斥線上面試。后來(lái)，隨著對(duì)招聘面試需求的深度挖掘，也非常感謝Moka對(duì)我們面試流程上的幫助，便捷流暢的操作，讓線上體驗(yàn)有了大幅提升，目前，我們整個(gè)招聘面試流程都通過(guò)線上完成。

尤其是面試間的Booking(預(yù)訂)，可以直接觸達(dá)到三方：HR、業(yè)務(wù)(面試官)和候選人，省去HR線下預(yù)約面試間，然后再同步給業(yè)務(wù)(面試官)和候選人這個(gè)步驟，在信息觸達(dá)和同步上更高效且準(zhǔn)確。

Moka合伙人劉飛：隨著這幾年數(shù)字化的進(jìn)步，協(xié)同在企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越深入人心。首先是釘釘、企微等產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的教育，讓協(xié)同和溝通完全整合在一起。過(guò)去大家的工作協(xié)同最多是通過(guò)Email完成，但現(xiàn)在大多通過(guò)IM。所以，Moka在協(xié)同方面的第一原則是：全面擁抱主流 IM。讓面試官、管理者、員工等在IM就能完成招聘工作。

求職體驗(yàn)是個(gè)好問(wèn)題，這和剛才的雇主品牌其實(shí)是同一個(gè)問(wèn)題的不同面。候選人的求職體驗(yàn)，會(huì)直接映射到企業(yè)的雇主品牌上，社交網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和廣度非?？膳拢热缑}脈的主要流量都來(lái)自員工，潛在員工對(duì)雇主的評(píng)價(jià)。

候選人的求職體驗(yàn)主要發(fā)生在幾個(gè)階段：

● 通過(guò)招聘廣告吸引轉(zhuǎn)化的投遞體驗(yàn)面試協(xié)同;

● 面試感受;

● 網(wǎng)絡(luò)輿情;

Moka今年在著力通過(guò)IM打造更流暢的候選人、面試官、HR之間的協(xié)作。例如利用企微和微信的連接能力，構(gòu)建更方便的溝通協(xié)同場(chǎng)景。

Q3：企業(yè)HC和接收到的簡(jiǎn)歷量都非常大，如何快速篩選和甄別候選人如何做簡(jiǎn)歷的甄選？

百融云創(chuàng)招聘總監(jiān)陳曦：先談一下簡(jiǎn)歷獲取。很多人認(rèn)為校招僅局限于當(dāng)前，實(shí)際卻是需要一貫制和長(zhǎng)期維護(hù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。從學(xué)生端的感知來(lái)說(shuō)，如果學(xué)生從剛進(jìn)入校園就熟知企業(yè)品牌，且因?yàn)槠放频奶攸c(diǎn)，非常想為這個(gè)品牌工作。

分享一個(gè)例子：我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)學(xué)生985畢業(yè)，大三在我這里實(shí)習(xí)，后來(lái)去英國(guó)深造，回國(guó)之后也建立了聯(lián)系，當(dāng)我提出幫她推薦工作單位時(shí)，她已經(jīng)有了明確的目標(biāo)企業(yè)，因?yàn)橄矚g他們的產(chǎn)品，所以想去這家企業(yè)工作。所以長(zhǎng)期的產(chǎn)品品牌傳播和連貫性對(duì)雇主品牌的塑造有很大影響。

另外，校招時(shí)可以鎖定幾個(gè)目標(biāo)院校，然后通過(guò)目標(biāo)院校不同的群，一方面調(diào)研目標(biāo)院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，另一方面擴(kuò)大簡(jiǎn)歷獲取的圈子。此外，春招的時(shí)候也會(huì)有很多秋招拿到offer的候選人，甚至大約會(huì)有70%的人會(huì)繼續(xù)看機(jī)會(huì)，這群候選人也需要重點(diǎn)關(guān)注。

其次是簡(jiǎn)歷篩選。我們對(duì)校招系統(tǒng)最基本也是最重要的要求是：系統(tǒng)穩(wěn)定、簡(jiǎn)歷不能損失。系統(tǒng)的穩(wěn)定性關(guān)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我在之前公司曾經(jīng)歷過(guò)因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)е碌暮?jiǎn)歷損失，當(dāng)時(shí)學(xué)生也沒(méi)有跟企業(yè)和HR建立很好的聯(lián)系，所以就損失了一部分伙伴，因?yàn)橹暗慕?jīng)歷，我在做系統(tǒng)選型的時(shí)候，穩(wěn)定性是第一要素。

此外，在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)程中，針對(duì)求職意愿、能力標(biāo)簽、求職訴求等多維度建立標(biāo)簽體系可以大幅提升簡(jiǎn)歷篩選的精準(zhǔn)度和效率。

搜狐暢游招聘總監(jiān)袁博：每年金三銀四都是社招的高峰期。一方面，從業(yè)務(wù)側(cè)考慮，我們對(duì)簡(jiǎn)歷篩選的便捷性要求會(huì)更高。HR的簡(jiǎn)歷推薦、用人經(jīng)理的簡(jiǎn)歷處理以及后續(xù)流程的推進(jìn)，系統(tǒng)整個(gè)處理過(guò)程的便捷性可以提升整個(gè)社招的速度。

一個(gè)好的工具可以讓整個(gè)招聘過(guò)程留痕、規(guī)范招聘質(zhì)量，面試官對(duì)候選人的評(píng)價(jià)、溝通記錄等都可以通過(guò)系統(tǒng)記錄沉淀下來(lái)，方便后期高效復(fù)盤。

Moka合伙人劉飛：2022年開(kāi)年，很多大公司在控制招聘減少HC，今年的春招似乎沒(méi)有以前熱鬧。這帶來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題是：簡(jiǎn)歷量更大。需求方的減少，帶來(lái)攻擊方更加活躍。所以各大招聘平臺(tái)的候選人投遞量、活躍度峰值屢次被刷新。

● 對(duì)HR來(lái)說(shuō)，篩選和評(píng)估簡(jiǎn)歷的工作量變得更大；

● 另一個(gè)視角看，現(xiàn)在的評(píng)估手段更加豐富，傳統(tǒng)的評(píng)估手段之外，在線筆面試編程、AI面試、游戲化測(cè)評(píng)等手段被廣泛應(yīng)用。

Moka在這方面的出發(fā)點(diǎn)是構(gòu)建一個(gè)更完整的生態(tài)，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的伙伴合作，提供給客戶更完整的解決方案。比如Moka跟?？?在線筆面試市場(chǎng)份額最大的供應(yīng)商)、壹面(AI面試領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)者)的合作，這些伙伴會(huì)和Moka的產(chǎn)品一起，做更絲滑的整合，最終以一個(gè)完整的解決方案提供給客戶。

Q4：企業(yè)在做校招系統(tǒng)選型時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)？

百融云創(chuàng)招聘總監(jiān)陳曦：首先，我認(rèn)為選型的核心應(yīng)該是圍繞實(shí)際用戶的體驗(yàn)來(lái)展開(kāi)。從HR和企業(yè)的角度看，在使用系統(tǒng)過(guò)程中，跟系統(tǒng)的每一個(gè)觸點(diǎn)，體驗(yàn)如何、效率怎么樣，這些都非常重要。

其次，對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，是否能讓HR清晰知曉整個(gè)招聘流程的執(zhí)行進(jìn)度。對(duì)于校招來(lái)說(shuō)：成本、簡(jiǎn)歷量、雇主品牌傳播觸及人數(shù)、業(yè)務(wù)端反饋等，如果一個(gè)系統(tǒng)能把這些數(shù)據(jù)整合并形成報(bào)告，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常偉大的。

另外，從學(xué)生端的感受來(lái)說(shuō)，是否能減輕學(xué)生投遞過(guò)程的負(fù)擔(dān)。從了解企業(yè)信息、網(wǎng)申到面試、測(cè)評(píng)及關(guān)鍵信息的反饋，再到最后Offer的通知和發(fā)放，是否可以通過(guò)一部手機(jī)來(lái)完成整個(gè)流程，這對(duì)HR和學(xué)生的影響都很大。如果一個(gè)系統(tǒng)可以達(dá)到這些要求的話，應(yīng)該會(huì)是我們選擇的條件。

搜狐暢游招聘總監(jiān)袁博：我說(shuō)一個(gè)差異化的觀點(diǎn)。我本人也是Moka用戶，在使用這個(gè)系統(tǒng)后，我自己最大的感受是Moka跟我們招聘的理念非常契合：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

我認(rèn)為招聘屬于一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)非常明顯的模塊，所以，對(duì)于數(shù)據(jù)的過(guò)程、結(jié)果、渠道統(tǒng)計(jì)要求都非常高。Moka的報(bào)表能夠在過(guò)程數(shù)據(jù)上滿足我們的Review需求，更貼合企業(yè)對(duì)報(bào)表的需求。

Moka合伙人劉飛：首先我們要關(guān)注目前校招場(chǎng)景的變化：

● 從搶人到搶到人怎么公平的分；

● 各部門的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同；

● 評(píng)估手段的豐富和合理應(yīng)用；

● 找到真正專業(yè)的服務(wù)商。

所以校招系統(tǒng)選型，我們提倡幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn):

● 具備真正大型企業(yè)校招成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這一點(diǎn)很容易驗(yàn)證，大家進(jìn)到你所在的招聘群里面去問(wèn)就行，別聽(tīng)供應(yīng)商銷售“忽悠”。我們發(fā)現(xiàn)科技公司的校招中，簡(jiǎn)歷的公平分配變成了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，因?yàn)榭萍脊緝?nèi)部的不同產(chǎn)品線在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力差異非常大，有時(shí)候是代際差異。比如3G技術(shù)在非洲很有市場(chǎng)，但是中國(guó)是5G時(shí)代，通信專業(yè)的學(xué)生都希望去5G產(chǎn)品線，但是國(guó)內(nèi)一部分通信公司可能在非洲市場(chǎng)的3G4G生意也很好，招不到人怎么辦?

● 招聘協(xié)同：以前我們解決線下招聘協(xié)同，現(xiàn)在線下場(chǎng)景完全搬到線上了。比如大量的視頻面試，視頻面試也需要排隊(duì)，叫號(hào)。我們通過(guò)和騰訊視頻的整合，非常好的解決了這類問(wèn)題。

● 評(píng)估手段越來(lái)越多，很多供應(yīng)商倡導(dǎo)全家桶，自己什么都有、什么都做、什么桶才會(huì)什么都有呢？垃圾桶。每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都需要很深的Know how。整合最專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，打磨好銜接的細(xì)節(jié)，才能真正交付專業(yè)的能力。