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愛(ài)立信人力資源總監(jiān)郭立誠(chéng):VUCA時(shí)代的策略性人才管理變革

VUCA時(shí)代,充滿(mǎn)不確定性。2020年,又遇上新冠疫情,加速了市場(chǎng)的不確定性,無(wú)論是行業(yè),或是個(gè)人,都必須重新想象新的世界與工作模式。面對(duì)VUCA帶來(lái)的各種挑戰(zhàn),我們需要以改變來(lái)應(yīng)變。

第一、領(lǐng)導(dǎo)者要有變革的策略思維和執(zhí)行動(dòng)作。

第二、數(shù)字化解決方案更要思考以人為本,來(lái)提升企業(yè)管理與效能。

人力資源作為企業(yè)的重要功能組織,當(dāng)企業(yè)開(kāi)始變革時(shí),要能不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,帶來(lái)更高的效能。應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境,愛(ài)立信東北亞區(qū)數(shù)字服務(wù)事業(yè)群人力資源總監(jiān)郭立誠(chéng)分享了他對(duì)VUCA時(shí)代的策略性人才管理變革的見(jiàn)解與經(jīng)驗(yàn)。

郭立誠(chéng)

現(xiàn)任愛(ài)立信東北亞區(qū)數(shù)字服務(wù)事業(yè)群人力資源總監(jiān)。自2001年開(kāi)始從事人力資源相關(guān)工作至今,已經(jīng)有19年的人力資源行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),在加入愛(ài)立信之前,他曾供職于美國(guó)康寧公司以及臺(tái)灣積體電路股份有限公司人力資源相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)崗位。

時(shí)代充滿(mǎn)不確定性,企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的人力資源管理只能保持公司人才管理運(yùn)營(yíng)上平穩(wěn)發(fā)展,但管理需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新性思考和改變。如何放大員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,致力于工作做到最好,并協(xié)助公司加速向前發(fā)展,開(kāi)始成為人力資源工作者重要的策略性思考。

人力資源工作者主要關(guān)注三個(gè)方面:人才、領(lǐng)導(dǎo)、組織。其中,最重要的是幫助公司建立一個(gè)在市場(chǎng)上能贏的組織。所以,最大化發(fā)揮人才的價(jià)值成為差異化的關(guān)鍵,員工如何主動(dòng)探索把工作做到最好,最佳狀態(tài)下協(xié)助公司持續(xù)成長(zhǎng),這是人才管理的目的。我們要賦能員工和團(tuán)隊(duì),放大人才的價(jià)值,可從四方面開(kāi)展具有影響力的變革推動(dòng):

1、以人為本的具體行動(dòng)

為員工營(yíng)造一個(gè)更具有信任感、歸屬感的工作環(huán)境,讓員工與企業(yè)產(chǎn)生一種親密和信任的關(guān)系。建立反饋機(jī)制,讓員工有機(jī)會(huì)反饋。我們支持持續(xù)的反饋,把更好的建議和想法都能夠及時(shí)說(shuō)出來(lái)。

2、文化塑造

從企業(yè)文化著手,為員工帶來(lái)更好的體驗(yàn),讓員工堅(jiān)信為企業(yè)工作能夠得到很好的發(fā)展,也能夠預(yù)期到一個(gè)好的未來(lái)。也就是說(shuō),我們的員工決定公司未來(lái)更好的機(jī)會(huì)。志同道合;“志”是愿景,“道”即文化。不斷的去提升員工的體驗(yàn),員工會(huì)為公司達(dá)成每個(gè)重要的改變。

3、價(jià)值創(chuàng)造

對(duì)的人擔(dān)任對(duì)的職位,重要的人才放在重要的職位。人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,尤其在重要的職位。我們是否落實(shí)了接班人計(jì)劃、各層次的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,建立一個(gè)積極的果斷的人才發(fā)展機(jī)制,并在企業(yè)內(nèi)確保這個(gè)機(jī)制的有效運(yùn)行。

4、提升組織效能

激勵(lì)員工表現(xiàn)最好的狀態(tài),止于至善。以人為本的精神包含尊重,同理與參與。共同的終極目的是為企業(yè)強(qiáng)化效能。而績(jī)效表現(xiàn)必須是對(duì)公司強(qiáng)化效能做出貢獻(xiàn)。所以,尊重,同理,參與,及時(shí)溝通,及時(shí)改變調(diào)整才是績(jī)效管理的積極方法。而績(jī)效管理不僅績(jī)效本身,更包含了未來(lái)持續(xù)的發(fā)展,讓員工參與設(shè)計(jì)自己未來(lái)可不斷往前發(fā)展的機(jī)會(huì)。

人力資源之道在于“心意”,“心”員工之心,“意”企業(yè)之意。人力資源工作者,把這份心意做到最好呈現(xiàn)就對(duì)了。我們重視員工體驗(yàn)、重視創(chuàng)造價(jià)值、重視賦予效能。人力資源工作者要協(xié)助管理者有效的去激勵(lì)、啟發(fā)員工,讓管理者和員工一起規(guī)劃員工的職涯未來(lái)。只有在不斷感受激勵(lì)、啟發(fā)的情況下,員工才會(huì)付出額外的承諾與投入,替企業(yè)做出好的改變。我們協(xié)助人才、領(lǐng)導(dǎo)、組織探索何為正確的方向,為公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)助力前行。

以上四方面是我們做策略性人才管理變革時(shí)要思考的四大模塊。在疫情之下重新想象新的世界與工作模式的環(huán)境里,如何讓員工及團(tuán)隊(duì)發(fā)揮至最佳狀態(tài),這就是策略性人才管理變革的目標(biāo)與任務(wù)。

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