1、關(guān)懷員工成長，創(chuàng)造美好工作體驗(yàn)。

孟廣介紹，在團(tuán)隊(duì)士氣的營造上，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都有自己的管理動(dòng)作，他們每兩周會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣(內(nèi)部NPS，即內(nèi)部滿意度)進(jìn)行回顧，對(duì)此有著明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并以內(nèi)部滿意度為導(dǎo)向制定管理動(dòng)作，不難看出對(duì)員工體驗(yàn)的重視程度。此外，主管人員組織每天的晨夕會(huì)，在問候員工的同時(shí)下發(fā)工作任務(wù)，其次還有迎新會(huì)、生日會(huì)……在內(nèi)部如果有小伙伴晉升、晉級(jí)、轉(zhuǎn)崗或績效突出被集體表揚(yáng)時(shí)，組織多樣的團(tuán)建、團(tuán)餐，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部感情，拉近彼此之間的距離。要說明的是，這些管理動(dòng)作并不需要HR的“牽頭”，已經(jīng)成為刻在主管團(tuán)隊(duì)的特色管理動(dòng)作。

2、激發(fā)員工潛力，讓員工收獲成長經(jīng)驗(yàn)。

自如有著成熟的培訓(xùn)體系，在員工的每個(gè)待成長階段都建立了完善的培養(yǎng)方案，開放專業(yè)的線上文化平臺(tái)“共創(chuàng)自如”，只為更好地賦能員工成長。值得一提的是，自如每年還會(huì)組織兩次全員考試，考試過程相當(dāng)嚴(yán)苛，對(duì)于長期在外工作的設(shè)計(jì)師們，還會(huì)專門租賃酒店會(huì)議室作為封閉考場，考試內(nèi)容涵蓋了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及企業(yè)的文化價(jià)值觀等，不僅通過形式督促員工成長，掌握應(yīng)有的知識(shí)，還通過內(nèi)容的聚焦提升員工的服務(wù)能力，此外，也通過這樣的集體動(dòng)作，讓不同部門有了同進(jìn)退共打拼的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。而對(duì)于員工的晉升，自如提倡簡單公平的晉升機(jī)制，讓年輕人的才能得以施展，職場小白也可以放手一搏。基于這種信任，組織和個(gè)體能夠互相成就，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

這種關(guān)懷員工成長，激發(fā)員工潛力的管理模式，很好地滿足了Z世代的成長訴求，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，并愿意推薦身邊的朋友到自如工作。根據(jù)自如招聘簡歷來源渠道的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)推渠道所占比重較大，內(nèi)推已經(jīng)成為自如獲取人才的重要方式之一。比如，上海分公司的非招聘崗員工，都會(huì)主動(dòng)帶領(lǐng)被推薦人到公司參觀、體驗(yàn)公司集體活動(dòng)。他們?cè)敢庠趦?nèi)推上付出額外的精力，并不僅僅是受內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)的影響，更多的是出于對(duì)公司的認(rèn)同；大量員工愿意推薦自己的朋友到自如來，也體現(xiàn)出他們對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀、薪資福利、團(tuán)隊(duì)氛圍等多方面的認(rèn)同。

二、打動(dòng)候選人的雇主品牌，來自多端體驗(yàn)

受疫情影響，自如校園招聘緩滯了兩年，從2021年秋季才重新全速開啟，計(jì)劃招聘量1000余人。孟廣坦言，一部分年輕人不了解自如的長租業(yè)務(wù)，而自如布局城市以外區(qū)域的大學(xué)生也不認(rèn)識(shí)自如品牌。因此打造吸引候選人的雇主品牌成為了這個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵。

1、借助數(shù)字化手段，為樹立雇主品牌形象提供有利支撐。

在招聘上，重視員工體驗(yàn)的自如，同樣看重招聘管理系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。在這一點(diǎn)上，Moka招聘憑借優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品能力脫穎而出，與自如達(dá)成合作！在落地應(yīng)用系統(tǒng)后，員工養(yǎng)成了良好的使用習(xí)慣，并最終完成了全員的推廣使用。孟廣介紹：“Moka招聘系統(tǒng)能夠很順利地推進(jìn)全員使用，并且在各個(gè)流程留痕。其次，對(duì)招聘進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，這些分析結(jié)果能夠起到影響和帶領(lǐng)作用，幫助HR知道哪里出現(xiàn)情況，從哪個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)整，更好地推進(jìn)招聘工作?！?/p>

● 樹立雇主品牌形象

線上，自如借助Moka招聘搭建極具青春活力的校招官網(wǎng)官微，將校招職位、校招流程、校招行程、校招紅人榜、校招問答等內(nèi)容囊括其中，清晰直觀地展示了雇主品牌形象，不僅有效地減少了HR的溝通成本，還能增強(qiáng)候選人的投遞意愿。線下，不斷推進(jìn)校企合作、開拓目標(biāo)院校資源、同時(shí)結(jié)合線下針對(duì)大學(xué)生群體的品牌推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌覆蓋范圍。

● 優(yōu)化候選人體驗(yàn)

自如注重提升候選人應(yīng)聘體驗(yàn)，面試過程中，HR通過在招聘系統(tǒng)內(nèi)操作，即可批量安排面試，準(zhǔn)確通知候選人到場，候選人端對(duì)于面試的安排也可自主在面試通知郵件中進(jìn)行變更，如無法參加面試，可直接在通知郵件上點(diǎn)擊“不參加”，系統(tǒng)將自動(dòng)取消面試安排，節(jié)約了雙方之間的溝通成本，展示自如招聘過程中的專業(yè)度與高效性，提升候選人面試體驗(yàn)感，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感。

2、提升核心競爭力，增加候選人投遞意愿。

建立快速透明的晉升通道和多渠道發(fā)展路徑，讓更多“少年人”實(shí)現(xiàn)了自己的“凌云志”，是提升企業(yè)招聘競爭力的有效方式。

自如在管培生項(xiàng)目上做了大量的人員成本投入，成立了專門的招聘組，同樣有專業(yè)的培訓(xùn)人員為每一個(gè)面試官賦能。自如為管培生提供豐富的輪崗類型，將其按照固定方向培養(yǎng)。也就是說，入職是先定崗再輪崗，而不是在輪崗后安排崗位，這是自如管培生培養(yǎng)路徑與外界管培生的一個(gè)重要區(qū)分。例如，招聘團(tuán)隊(duì)的管培生，自如會(huì)實(shí)實(shí)在在將管培生當(dāng)做一個(gè)HR主管級(jí)別的人選去培養(yǎng)。在自如，一名管家從入職到晉升為總監(jiān)，大約只需要3年，自如員工的成長速度比同年齡段的人至少快3-4倍，不僅因?yàn)樽匀缗嘤?xùn)體系，更因?yàn)閮?nèi)部對(duì)晉升有明確的要求標(biāo)準(zhǔn)，這樣職場小白就有了快速晉升管理層的可能和依據(jù)。

Z世代喜愛的雇主品牌，不僅來自高效、專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，往往也來自于企業(yè)的文化、價(jià)值觀、舒適的團(tuán)隊(duì)氛圍……未來，優(yōu)質(zhì)的員工體驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展，將成為Z時(shí)代候選人考慮最多的因素，也是雇主品牌的核心競爭力。