在GHRC·2020中國(guó)人力資源“天狼星”頒獎(jiǎng)盛典上，摩卡研習(xí)社聯(lián)合Moka頒發(fā)五項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)。小米、滴滴出行、京東、麥當(dāng)勞、呷哺呷哺、元?dú)馍?、寶沃汽車、跟誰學(xué)、去哪兒網(wǎng)、新東方在線、屈臣氏等261家企業(yè)上榜。此次評(píng)選成立了專家評(píng)審團(tuán)，由30位世界500強(qiáng)公司高管、名校人力資源導(dǎo)師組成。摩卡研習(xí)社特邀東鵬控股李華玨擔(dān)任評(píng)審嘉賓，并進(jìn)行了專訪報(bào)道。

市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整越來越頻繁。如果“轉(zhuǎn)型”是企業(yè)必然會(huì)面對(duì)的狀態(tài)，人才結(jié)構(gòu)勢(shì)必越來越復(fù)雜，那么，作為人力資源從業(yè)者該如何做好人才管理，其中的關(guān)鍵是什么呢？李華玨根據(jù)自己完整的企業(yè)變革和整合的經(jīng)歷，指出人力資源“一定要聚焦戰(zhàn)略”。

東鵬控股有限公司人資平臺(tái)副總裁，認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師及蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)師。曾在世界500強(qiáng)快消行業(yè)巨頭、全球排名第一人力資源咨詢公司、國(guó)內(nèi)知名央企集團(tuán)均擔(dān)任要職。擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)和組織整合變革，人力資源三支柱建立及落地，企業(yè)文化塑造及人才發(fā)展等。

一、人才管理的關(guān)鍵：聚焦戰(zhàn)略、懂得取舍、激活組織

有著48年歷史的東鵬控股在發(fā)展過程中經(jīng)歷了多次的轉(zhuǎn)型與變革。廣東東鵬控股股份有限公司始創(chuàng)于1972年，是行業(yè)整體家居一站式服務(wù)供應(yīng)商，有瓷磚、衛(wèi)浴、整裝家居、木地板、輔料等業(yè)務(wù)，致力于向消者提供空間解決方案、高品質(zhì)的產(chǎn)品配置和人性化的真情服務(wù)。

東鵬早期是一家國(guó)有企業(yè)，90年代股份制改革后成為一家股份制公司，最后完成了私有化過程，目前是一家擁有卓越市場(chǎng)地位的民營(yíng)企業(yè)。

可以說東鵬控股的特點(diǎn)是一直在路上，不斷地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化、看見未來趨勢(shì)，主動(dòng)地轉(zhuǎn)型。圍繞著東鵬的發(fā)展戰(zhàn)略，其人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化也一直走在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上。

時(shí)至今日，東鵬已在全國(guó)擁有10大家居生產(chǎn)基地、6000多個(gè)專賣店、5萬名專業(yè)人員，人才多樣化，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。但在李華玨眼里，人才管理的關(guān)鍵始終是：聚焦戰(zhàn)略、懂得取舍、激活組織。

1.聚焦公司戰(zhàn)略。李華玨認(rèn)為，當(dāng)人力資源能夠參與到戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的過程中時(shí)，人力資源就可以在過程中建言獻(xiàn)策。在這個(gè)過程中，人力資源能夠確保公司上下的目標(biāo)一致。

在東鵬也的確如此。根據(jù)企業(yè)定位，東鵬提出了產(chǎn)品領(lǐng)先、渠道突破、效率驅(qū)動(dòng)、人才涌現(xiàn)以及文化再造的五大戰(zhàn)略方向。人才戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是并列在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的，足以見得東鵬控股對(duì)人才的重視。

2.懂得取舍，就是在資源配置方面進(jìn)行排序。這么多職能融為一體，產(chǎn)品線、SKU都特別多，就一定要做選擇，要有輕重緩急。

舉例來說，假設(shè)企業(yè)明年電商戰(zhàn)略很重要，那么，就要把資源重心先放在電商上，需要配置怎樣的人力資源，需要怎樣的戰(zhàn)略傾斜，需要做怎樣的績(jī)效評(píng)估和價(jià)值分配，通過戰(zhàn)略指導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)以及管理。

3.激活組織活力，構(gòu)建一個(gè)公開、公正、客觀的內(nèi)部管理秩序。

在東鵬，除了人才盤點(diǎn)、選拔干部，還有雙通道。東鵬業(yè)務(wù)范圍廣，有眾多專業(yè)和人才專家，東鵬幫他們單獨(dú)建立適合他們的工藝序列、研發(fā)序列等評(píng)審?fù)ǖ溃寣I(yè)的人做專業(yè)的事，并且可以參與到真正的價(jià)值利益分配當(dāng)中。

二、聚焦戰(zhàn)略的人才策略 以開放為底色

整體家居一站式服務(wù)供應(yīng)商的定位，注定了東鵬對(duì)產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈的重視。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展變化，人們消費(fèi)品質(zhì)的不斷提升，東鵬也需要更具拓展性的組織能力。

因此，東鵬的人才策略非常的開放。為了支持產(chǎn)品不斷推陳出新，渠道市場(chǎng)的擴(kuò)張，東鵬人力資源的基調(diào)就是持續(xù)堅(jiān)持內(nèi)培外招，通過靈活開放的競(jìng)聘機(jī)制把機(jī)會(huì)優(yōu)先留給內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才，扎實(shí)開展現(xiàn)有人才的盤點(diǎn)和人才發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)也保持著對(duì)外部中高端人才不拘一格的吸納融匯，為未來的組織發(fā)展提供高質(zhì)量的人才保障。

1.跨行業(yè)吸納人才，帶動(dòng)企業(yè)整體人才的加速發(fā)展。

東鵬控股有接近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷史，再加上國(guó)企的底子，形成了包容、務(wù)實(shí)的文化。所以，東鵬一直期待擴(kuò)張外部視野。在這方面，李華玨認(rèn)為人力資源應(yīng)該起到橋梁的作用，帶入更多跨行業(yè)的人才，讓團(tuán)隊(duì)更開放多元。而李華玨本人也是在這樣的驅(qū)動(dòng)下加入東鵬控股，帶著她快消品的從業(yè)經(jīng)歷，帶著企業(yè)變革整合的工作經(jīng)驗(yàn)，為東鵬帶去新鮮和活力。

2.內(nèi)部競(jìng)聘，核心干部的培養(yǎng)和人才發(fā)展。

東鵬開放的人才策略也體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘的重視。東鵬的內(nèi)部競(jìng)聘是基于人才潛力，而不是現(xiàn)有能力，尤其是有些技術(shù)崗位特別需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，內(nèi)部競(jìng)聘也有利于人才的保留和發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年整體的內(nèi)部競(jìng)聘比例大幅上升，接近七成的核心干部是通過內(nèi)部競(jìng)聘實(shí)現(xiàn)的。

3.完善的人才發(fā)展體系，帶動(dòng)校招良性發(fā)展。

東鵬對(duì)學(xué)生的重視度非常高，即使是疫情影響下，東鵬也沒有縮減校招的需求量，希望這種新生力量，不斷給集團(tuán)帶來新的理念。

東鵬在校招上可謂非常用心。李華玨還動(dòng)用自身資源聘請(qǐng)了三位職業(yè)規(guī)劃的大咖，對(duì)應(yīng)聘東鵬的學(xué)生們提供專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生們關(guān)心的切身問題，在求職過程中會(huì)考量的細(xì)節(jié)，東鵬校招團(tuán)隊(duì)特意準(zhǔn)備了百問百答，把職位需求，崗位所面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境，東鵬所做的準(zhǔn)備，積累了哪些經(jīng)驗(yàn)等等，都放在一問一答之間呈現(xiàn)，這樣讓校招同學(xué)有了非常高的信心加入東鵬。

在李華玨看來，人才培養(yǎng)的整個(gè)發(fā)展通道的路很長(zhǎng)，所以需要借助人力資源的力量，加速人力發(fā)展的通道和人才發(fā)展的機(jī)制。她提到，東鵬每年兩次的系列人才盤點(diǎn)有了逐步提高的良好結(jié)果呈現(xiàn)，正是通過開放進(jìn)取的人才招聘策略和內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制所帶來的整個(gè)組織的活力體現(xiàn)。大家能從良好的機(jī)制中看到企業(yè)里有哪些新鮮血液，有哪些高潛人才，在集團(tuán)里對(duì)人才還需要怎樣多維的關(guān)注。

三、文化再造：協(xié)同和創(chuàng)新

東鵬控股在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中也面臨過很多的挑戰(zhàn)。一方面，沒有一個(gè)可參考的榜樣，只能自己摸著石頭過河，要做適合自己的人才發(fā)展策略。另一方面，在進(jìn)取的人才招募策略和內(nèi)部競(jìng)聘時(shí)，需要有試錯(cuò)的過程，這就要不斷鼓勵(lì)大家，需要更多勇氣往前走。

這時(shí)候，文化再造就顯得格外重要。

為了讓大家更開放、更包容，東鵬在企業(yè)文化里增加了協(xié)同和創(chuàng)新。在效率驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)組織的協(xié)同性提出了更高要求，比如今年將供應(yīng)鏈獨(dú)立成一大職能板塊，重點(diǎn)打造中臺(tái)的前后驅(qū)動(dòng)力，為的就是提升協(xié)同性。

創(chuàng)新也就意味著對(duì)變化的接受，這對(duì)學(xué)習(xí)能力和輸出能力都是一種鍛煉。關(guān)于創(chuàng)新，東鵬內(nèi)部鼓勵(lì)大家去構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)化以及內(nèi)化，將來能夠更好的去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。另外，也加強(qiáng)了外部學(xué)習(xí)，做一些交流、參觀、培訓(xùn)等，循序漸進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

四、面向未來 擁抱數(shù)字化

東鵬控股還創(chuàng)立了首個(gè)建陶工業(yè)2025大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)整體大家居的智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化制造。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)也是企業(yè)創(chuàng)新力的表現(xiàn)。

李華玨認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用絕對(duì)是組織能力的體現(xiàn)。

第一，能夠及時(shí)全面、快速準(zhǔn)確的拿到市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者的偏好和趨勢(shì)。

第二，通過這些數(shù)據(jù)，能夠在洞察市場(chǎng)的基礎(chǔ)上整合資源，集中力量辦大事，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，整體提升組織的運(yùn)營(yíng)效率。

第三，能夠打通整個(gè)前后臺(tái)的信息，讓整體組織運(yùn)營(yíng)走向自動(dòng)化、智能化。

在數(shù)字化的趨勢(shì)下，東鵬依舊在路上。人資平臺(tái)副總裁李華玨也期待東鵬人力資源領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠更智能更科學(xué)。一方面，通過數(shù)字化給東鵬的核心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、董事會(huì)提供人力資源方面的核心效能數(shù)據(jù)、人才數(shù)據(jù)。另一方面，對(duì)人力資源的每個(gè)模塊提供更便利、更透明的數(shù)據(jù)支撐。甚至運(yùn)用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來發(fā)展、前瞻性地評(píng)估可能的組織管理風(fēng)險(xiǎn)。

可以說，始終在路上的心態(tài)，開放包容的底色，是東鵬轉(zhuǎn)型發(fā)展中保持活力的秘訣。時(shí)間可以驗(yàn)證一家企業(yè)的真相，要想走向基業(yè)長(zhǎng)青，戰(zhàn)略型人才策略是基礎(chǔ)保障。