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HR如何正確理解和運用人才庫與人才地圖?

表面上看起來,人才庫人才地圖是HR的專業(yè)術(shù)語,非HR或?qū)R了解不多的朋友,可能就容易云里霧里。要我看,理解并運用它們,應(yīng)當(dāng)充分與HR實際工作結(jié)合起來,才能更好落地,才能讓更多非HR同事掌握或熟悉運用到工作中去。

1、通俗理解它們

對它們的理解,如下通俗描述也許更能明白:

1)人才庫。

就是單位所有崗位在職或這些崗位潛在入職人員所組成的集合,它是動態(tài)的,會隨著單位的發(fā)展而不斷變化著。

理解它,可以與有形商品的庫房聯(lián)系起來。如果非常簡單到單一產(chǎn)品或一個品種,那么,這個庫就只有一個產(chǎn)品或一個品種,管理起來就相對簡單,始終要對“進(jìn)銷存”進(jìn)行相對的管理;如果復(fù)雜到成千上萬的產(chǎn)品或品種,就需要將庫房分成若干個子庫、分庫,有的還在各省市、地區(qū)、縣鄉(xiāng)等設(shè)庫房,甚至還在國外設(shè)庫房,都是為了更好的統(tǒng)計、核查、經(jīng)濟等。

相對于人才庫,產(chǎn)品庫更多的指還未進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)或未到消費者手中時暫時給予保存,而人才庫既有在職人才,也有潛在人才。

我認(rèn)為,人才庫關(guān)鍵在于通過各種渠道不斷擴庫容,也就是想方設(shè)法增加人才數(shù)量,在數(shù)量充足的條件下注意質(zhì)量。不管是業(yè)務(wù)或高管精英人才,還是普通一線員工,也都需要采取“拿來主義”的政策。沒有數(shù)量的保證,質(zhì)量也就無從談起,因為沒有比較就沒有優(yōu)劣。

2)人才地圖。

在“地圖”前面加了“人才”二字,似乎理解起來就費勁些。不如先看看“地理地圖”是怎么回事:

我們在中學(xué)甚至小學(xué)階段都學(xué)過地理,對中國地圖總是了解一些的:方位是上北下南左西右東、公雞一樣的版圖、整體上以秦嶺淮河為界分南北、34個省市自治區(qū)、各省市自治區(qū)又下轄各若干市區(qū)縣、各市區(qū)縣又管轄各若干街道社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等、省市區(qū)又劃為經(jīng)濟意義上的東中西部、城市又可分為一二三四等各線、各省市區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等通過鐵路公路航空內(nèi)河管道海運等聯(lián)為一體、各省市區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等氣候人文物產(chǎn)水土風(fēng)俗習(xí)慣等有各自特色、全國各地在方言飲食等百花齊放、全國各族人民從事著工農(nóng)商學(xué)兵等各種職業(yè)、全國各行各業(yè)用法律法規(guī)條例解釋等形成了有規(guī)可循的統(tǒng)一體。

只是對地理地圖的簡單理解,真實情況遠(yuǎn)比這些更復(fù)雜,在實際工作中,讓各省市區(qū)、全國人民、各行各業(yè)都按照一定的規(guī)矩有效有序的運行著,并讓經(jīng)濟政治軍事文教體育等朝著“中國夢”闊步前進(jìn)著!

那么,人才地圖呢?是不是可以這樣通俗理解:

單位的人才,是需要按照一定秩序分門別類的劃出來,就形成了人才地圖。

怎么分門別類?大的可以分為在職、潛在人才地圖兩大類,橫向可以按照部門、工種,縱向可以按職級,同時可以考慮按入職時間、薪資等條件,這些門或類需要根據(jù)單位發(fā)展需要適時增刪。

這些門類,一定要緊密聯(lián)系單位實際需要,而不是照搬同行或周邊單位,即使同行、規(guī)模類似,也不能完全一樣的門類,因為發(fā)展規(guī)劃、面臨市場和客戶、所處環(huán)境/社區(qū)/設(shè)施設(shè)備、員工數(shù)量能力個性等不可能完全一致。

總之,既可以通過人事各模塊把人才地圖化,也可以通過財務(wù)費用/利潤等人才地圖化,也可以通過規(guī)章制度、各作業(yè)流程將人才地圖化。

2、如何搭建

還是分開理解和表述如下:

1)人才庫

不管是在職的還是潛在的人才庫,我認(rèn)為均需按照部門、職位等統(tǒng)計,各人才情況可以有姓名、年齡、專業(yè)、職位、司齡、獎懲、業(yè)績、聯(lián)系方式等分項,越詳細(xì)越好??梢杂肊XCEL表格匯總,也可以用專業(yè)軟件建立,根據(jù)自身條件就好。

有了在職人才庫,潛在人才庫搭建就有了基礎(chǔ)和參考。

潛在庫,可以搜集離職、招聘等各渠道了解到的公司潛在需要的人才,不能放過任何一位與單位有過“交道”的人。

庫,需要不斷清理清潔,離職的放入潛在庫,入職的放在在職庫。根據(jù)公司發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求,不斷增刪庫容,不斷調(diào)整匯總?cè)瞬艓斓臈l件、要求等。

2)人才地圖

將單位所有在職員工分門別類的匯總,按這些門或類查找任何員工,都能夠迅速即時準(zhǔn)確。

有了地圖,結(jié)合其他制度或規(guī)定,就可以了解到崗位人才是多是少、能力勝任程度等。

地圖也需根據(jù)單位發(fā)展實際和領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷增刪門類、條件等,為了體現(xiàn)人才的不同側(cè)面,可以設(shè)置更多的門或類來展示或劃出人才的能力、業(yè)績、專業(yè)、經(jīng)驗等。有了總、子、分、支等各地圖,各人才的具體情況更加全面清晰,全體人才的聯(lián)系線也更豐富更有比較性。

3、如何運用

運用它們,我認(rèn)為需要注意:

1)人才庫

建立人才庫的目的,就是根據(jù)人才與崗位的匹配度、勝任性,按照規(guī)章制度適時優(yōu)化或調(diào)整。

在職庫人才富余時,要調(diào)整到潛在庫,在職庫需要補充時,潛在庫發(fā)揮作用。

人才勝任性較差時,需要挪動在庫位置,或在職庫內(nèi)移動,或移往潛在庫,或?qū)θ瞬胚M(jìn)行教育培訓(xùn)。

按照定崗定員定編等建立在職庫,在職庫不宜儲存較多儲備人才,除非特殊時期或領(lǐng)導(dǎo)特別指示。

潛在庫人才要按照在職庫對人才需求緊急程度進(jìn)行落實,以便需求時能夠即時補充到位。

人才庫保密性較高,理應(yīng)在人資負(fù)責(zé)人和老總處保存,不宜在單位其他部門或同事處分享。

2)人才地圖

按照相應(yīng)門或類劃就的地圖,體現(xiàn)了人才的不同側(cè)面素質(zhì),為此:

人才某些方面與單位要求出現(xiàn)差距時,是留是走是教育提升還是其他,應(yīng)按照影響業(yè)績的主次因素和規(guī)章制度來決定。

不斷調(diào)整和優(yōu)化的地圖,是人資各業(yè)務(wù)開展工作的重要參考,特別是招聘、培訓(xùn)、績效等,各模塊工作應(yīng)與地圖一致,不能有相悖之處。

地圖是拿來參照的,所以,可以在單位各部門各管理人員處分享,也可以張貼出來讓全體員工了解、理解并在實際工作中參照執(zhí)行。

4、二者聯(lián)系

我認(rèn)為,人才庫與人才地圖不應(yīng)當(dāng)有誰先誰后、誰重要誰不重要之分。

但是,一般來講,人才庫更為基礎(chǔ),如果不建立人才庫,不但對在職人員了解不全面、不系統(tǒng)、不細(xì)致,對潛在入職人才更是東一鋤西一鏟,沒有準(zhǔn)備。

當(dāng)然,人才地圖更能精確的了解各人才的適時表現(xiàn)、勝任性等,可以說,人才地圖是人才庫的升級版,地圖劃準(zhǔn)確了,招聘時按圖索驥就方便多了。

5、自我要求

一些單位的領(lǐng)導(dǎo),可能會要求HR做人才庫,但要求到什么程度,是與領(lǐng)導(dǎo)對HR的理解以及公司對人才庫的運用范圍、要求等相關(guān)的,HR不但要照顧到這些要求,還應(yīng)兼顧自己對人才庫的理解,這樣,建立起來的人才庫,適用范圍才更寬,才能游忍于不同領(lǐng)導(dǎo)的多種要求。

對人才地圖,興許不少單位領(lǐng)導(dǎo)都不會對HR提出要求,除非他們對HR工作有專業(yè)的認(rèn)識和要求,或者通過其他途徑了解到人才地圖的好處。

也就是說,不管是人才庫還是人才地圖,也不管領(lǐng)導(dǎo)要求或不要求,HR都應(yīng)主動搭建起來,并不斷修正、完善它們,建立起它們,不僅是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),更重要的是能夠指導(dǎo)HR多方面工作,更能讓HR工作效率提高。

如果不主動建立,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,恐怕很難讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。因為領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你不專業(yè)、不主動,沒有先他一步考慮問題。

 

對人才庫和人才地圖的通俗理解,如果結(jié)合它們的理論,再通過實際工作運用、實踐它們,對它們的掌握就會更深刻、現(xiàn)實、具體一些。

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