簡歷處理周期從六七個小時減為一個多小時，整個招聘周期至少縮短30％……老板電器是如何做到的？近期Moka對老板電器人力資源部副部長徐男先生進(jìn)行了采訪，深入的了解了老板電器的招聘方法與秘訣。關(guān)于徐男
老板電器人力資源部副部長，企業(yè)管理碩士學(xué)位，十年大型上市公司人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗，從事組織管理、干部管理、績效管理與人才發(fā)展管理等崗位。在組織變革與設(shè)計、人才梯隊管理、人才發(fā)展項目設(shè)計與實施、任職資格體系搭建與人才評價等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗。
“老虎鉗”精神一直是每一個“老板人”所遵循的價值取向，它象征著“老板人”挫折時的奮進(jìn)、輝煌時的警醒。這一精神陪伴了老板電器40余年的發(fā)展，也支撐了一代代“老板人”的信念。如今，老板電器已經(jīng)從一個“手握三把老虎鉗”的小廠成長為一家營收近90億的全國知名企業(yè)，并連續(xù)十幾年榮登亞洲品牌500強，其品牌價值躋身全國輕工業(yè)前十，廚電行業(yè)第1名。
秉承著與時俱進(jìn)、引領(lǐng)變革觀念的老板電器，敏銳的洞察到人力資源數(shù)字化的趨勢，并于2019年開始部署招聘數(shù)字化系統(tǒng)，之后便與Moka招聘展開合作，共同推進(jìn)招聘全流程的數(shù)字化實施。
老板電器人力資源部副部長徐男先生談及Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的使用效果時，總結(jié)了三個關(guān)鍵詞：
“在沒有使用系統(tǒng)前，我們每個HR都是信息孤島。”徐男先生說道：“在實際工作中，形式比較分散，沒有建立一個統(tǒng)一的協(xié)作體系和工作標(biāo)準(zhǔn)?！盡oka智能化招聘管理系統(tǒng)幫助老板電器實現(xiàn)了招聘工作的規(guī)范，將“孤島”轉(zhuǎn)化為“平臺”，每個HR都在系統(tǒng)中按照標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范的操作?！耙?guī)范化以后，還使招聘團隊在能力上得到了提升與拉齊。原來總感覺大家的能力有較大的差異，但在使用系統(tǒng)一年后，整體工作能力變得沒有太大的區(qū)別，很多員工的能力在系統(tǒng)的幫助下得到了提升?！?/section>
借助Moka智能化招聘管理系統(tǒng)，老板電器將大部分招聘工作轉(zhuǎn)移到了線上，通過招聘流程的自動化，無論是簡歷的接收處理，還是與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)作，都極大地提升了招聘效率?！霸疽粋€簡歷處理周期最快也要六七個小時，而現(xiàn)在基本上一個多小時就走完了。整個招聘周期也至少縮短了30％。”徐男老師說道。
在數(shù)據(jù)成為重要資源和工作決策重要輔助的當(dāng)下，也逐漸使我們的工作智能便捷化。在系統(tǒng)的使用過程中，老板電器基于數(shù)據(jù)開展招聘工作，在注重過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)存留與分析的同時，將人才庫的構(gòu)建等工作集成到系統(tǒng)中，基于數(shù)據(jù)實現(xiàn)人才智能匹配與推薦等，既降低了成本，也使工作更加便捷、高效。
在過去的幾年中，許多企業(yè)著手從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)開始考慮在數(shù)字化的基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)智能化。一個系統(tǒng)如何才能稱得上是“智能化”？徐男先生結(jié)合自身的經(jīng)驗給出了三個答案：
“在傳統(tǒng)的招聘工作中，存在著許多‘黑盒子’，而智能化招聘系統(tǒng)可以將這些‘黑盒子’打破，從而做到精簡高效?！毙炷邢壬J(rèn)為，一個智能化的招聘管理系統(tǒng)，可以幫助使用者在管理和工作兩個維度做到精簡高效。管理方面，傳統(tǒng)的招聘無法知道每個HR的工作過程、結(jié)果和各個階段的轉(zhuǎn)換率等數(shù)據(jù)，也就無法針對性的進(jìn)行優(yōu)化提升，而使用了系統(tǒng)之后，就可以清晰的看到每個人的工作情況，進(jìn)行高效管理；工作方面，將原本需要線下手動處理的工作自動化和標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)整個工作流程的高效。
智能化的招聘系統(tǒng)，不僅要存留數(shù)據(jù)，還要結(jié)合HR的實際工作場景來提供前瞻性的洞察，減輕HR的負(fù)擔(dān)。徐男先生說道：“例如當(dāng)一個簡歷進(jìn)來，或者說我們招聘崗位所需要的人才，系統(tǒng)可以分析出其存在的人才有哪些共性的特點，然后建立人才地圖，進(jìn)行智能化的分析和引導(dǎo)推薦”。
正如前面所提到，在使用系統(tǒng)后，由于招聘工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，無形中提升了HR的招聘能力。在此基礎(chǔ)上，智能化的系統(tǒng)還可以培養(yǎng)HR的工作習(xí)慣和工作思維，逐漸習(xí)慣于運用數(shù)據(jù)來進(jìn)行前瞻性的分析規(guī)劃，最終完成更高層次的賦能。
選擇招聘系統(tǒng)的三個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
如何科學(xué)有效的選擇一個真正能幫助到工作的招聘系統(tǒng)？徐男先生所注重的不僅僅是功能層面，還注重更加深層次和本質(zhì)性的屬性，這也是老板電器選擇Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的原因。
“我一直在和團隊講，做人力資源管理千萬不能自嗨，不能太過于顧慮自己專業(yè)性的東西，而是要將工作真正的落實到部門里，讓別人看得懂、理得順，才能效率高?！毙炷邢壬谶x擇招聘系統(tǒng)時，也同樣秉持這一理念：“簡潔易用、操作方便，讓人一下可以看懂，用起來才能順利，使用者的體驗才能更好，而只有使用體驗好之后，才能給工作效率帶來真正的提高。用不起來，系統(tǒng)也就成了擺設(shè)。這也是Moka招聘的一個較大的優(yōu)勢?！?/section>
所有的系統(tǒng)都不可能孤立存在，而是各自負(fù)責(zé)一個模塊。企業(yè)要真正實現(xiàn)數(shù)字化，就要使各種數(shù)據(jù)做到打通和協(xié)同，形成“活數(shù)據(jù)”。徐男男老師說：“開放協(xié)同，最基本的要求就是可以與其他系統(tǒng)靈活的對接，同時更重要的是可以使各種類型的數(shù)據(jù)做一個整體性的分析，這就要求分析的邏輯是一致的，而只有開放協(xié)同的系統(tǒng)才能實現(xiàn)這一點?！?/section>
在市場快速變化和發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)的業(yè)務(wù)也會隨之做出相應(yīng)的調(diào)整。一個優(yōu)秀的招聘管理系統(tǒng)，需要有根據(jù)業(yè)務(wù)場景持續(xù)迭代優(yōu)化的能力。徐男先生認(rèn)為，這種迭代應(yīng)當(dāng)是智能化的，不僅要適配于招聘的業(yè)務(wù)場景，還要通過智能化的功能推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。例如，很多企業(yè)都有人才庫，但卻沒有充分的利用起來，系統(tǒng)就需要迭代出智能化的能力，針對人才庫進(jìn)行推薦和激活，提升招聘的效率。
家居家電行業(yè)的越來越激烈，兩極分化成為了未來的趨勢。而這種競爭不僅僅是市場競爭，還有人才競爭。作為一家研產(chǎn)銷一體的制造企業(yè)，對于重點人才的招聘十分關(guān)注?！拔覀兎磸?fù)強調(diào)一個詞——抓兩端?！毙炷邢壬f道：“也就是高層次人才和高潛質(zhì)人才。高層次人才就是各個崗位的專家和牛人，具有業(yè)內(nèi)極高專業(yè)度的人才。高潛質(zhì)人才則是通過校招獲得的有潛力的學(xué)生群體。這也對我們的招聘提出了更高的要求，需要我們基于公司未來的發(fā)展去招人?！睘榱苏械竭@兩類關(guān)鍵性人才，老板電器重點關(guān)注以下幾個方面：
所謂“近朱者赤”，內(nèi)推不僅僅可以降低招聘成本，提升招聘效能，還可以獲得相同能力和“氣味”的人才?！案邔哟蔚娜瞬磐加幸粋€圈子，有一個關(guān)系網(wǎng)?！毙炷邢壬f道：“所以我們通過Moka招聘來重點發(fā)展內(nèi)推工作，把內(nèi)推作為引進(jìn)高層次人才的關(guān)鍵點。每年通過內(nèi)推進(jìn)入的高層次人才達(dá)幾十位，未來我們還會繼續(xù)提升這方面的工作。”
當(dāng)前老板電器在Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的人才庫中已經(jīng)積累了20多萬份簡歷，其中也不乏高層次人才，通過系統(tǒng)進(jìn)行篩選和激活，不僅可以提升效率，同時在成本上也會有很大的優(yōu)勢?！叭瞬艓焱瑯右彩俏覀兾磥頃ê艽缶ψ龅氖虑椤！毙炷邢壬f道：“在高效運用人才庫的同時，更注重數(shù)據(jù)化和智能化的工作方式，例如通過人才庫來建立人才地圖，構(gòu)建高層次人才的畫像，包括能力特征、行業(yè)分布、區(qū)域分布等，更加精準(zhǔn)快捷的招到人才?！?/section>
精準(zhǔn)識別——快速獲得高潛質(zhì)人才
校招的痛點在于短時間內(nèi)會進(jìn)入大批量的簡歷，如何從中快速、精準(zhǔn)的識別出所需要的人才是關(guān)鍵。老板電器通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的智能標(biāo)簽功能，基于AI算法提取崗位關(guān)鍵需求標(biāo)簽與高潛質(zhì)人才特征標(biāo)簽，進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，過濾掉一部分不符合要求的簡歷，極大地減少了HR篩選簡歷難度和時間，使人才匹配更加精準(zhǔn)。市場的競爭終歸是人才的競爭。作為行業(yè)龍頭企業(yè)的老板電器仍然將快速增長當(dāng)成發(fā)展目標(biāo)，而創(chuàng)造這一奇跡的，正是每一個具有“老虎鉗”精神的“老板人”，這種精神同樣也支撐了老板電器在人力資源數(shù)字化道路上的決心和成功。
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