Shine.com的首席技術(shù)官Amardeep Vishwakarma在采訪中談到近些年來招聘趨勢的演變。他研究了預(yù)測分析背后的科學(xué)原理以及招聘人員如何能從此項技術(shù)中獲益；同時就人力資源主管如何從招聘階段起增強(qiáng)員工體驗進(jìn)行了指導(dǎo)。目前的招聘人員正著眼于改進(jìn)他們的人才招募和留任工作，作為人力資源技術(shù)趨勢方面的專家，Vishwakarma分享了他的專業(yè)知識。
Q:您是如何看待近年來職場和員工隊伍演變的？人力資源管理者如何幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理解、適應(yīng)現(xiàn)狀？
遺憾的是，在過去的幾年里，員工并沒有跟上職場的發(fā)展步伐。科技的發(fā)展使得許多以前重要的技能和工作配置現(xiàn)在都過時了。雇主需要的技能和大多數(shù)求職者擁有的技能之間的差距正在擴(kuò)大。
人力資源管理者必須認(rèn)識到這一日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)，并向關(guān)鍵利益相關(guān)者充分傳達(dá)其重要性。
例如，技能提升和再培訓(xùn)可以幫助創(chuàng)建一個可持續(xù)的人才通道。然而，這些都是長期的舉措，不能保證員工在技能培訓(xùn)結(jié)束后還會留任。對于組織來說，最好的辦法是雇傭 “學(xué)習(xí)者”，會通過自學(xué)活動積極提升自己技能的專業(yè)人士。
人力資源部門面臨的主要挑戰(zhàn)是找到這樣的學(xué)習(xí)型候選人。
因此，技能提升和再培訓(xùn)是優(yōu)秀人才經(jīng)理的重要工具。這些舉措為新一代員工提供了他們需要的機(jī)會來建立和發(fā)展自己的職業(yè)生涯，和其他情況相比，這更能增加他們在公司留任更久的可能性。同時也有助于建立一個持續(xù)的人才通道，使新員工具備承擔(dān)即將離職員工職責(zé)所需的技能。
這些技術(shù)為解決方案提供了動力，例如:
?候選人追蹤和篩選
?自動回復(fù)常見問題
?新員工培訓(xùn)系統(tǒng)
?員工培訓(xùn)工具
?績效分析機(jī)制
這些解決方案已經(jīng)成為提升員工滿意度和留任率的重要因素。
接受人才管理新技術(shù)的最常見障礙在于財務(wù)方面。中小型企業(yè)將技術(shù)升級視為一項附加的成本，而其他企業(yè)由于技術(shù)部署耗費時間而拒絕這種必要的轉(zhuǎn)變。由于合規(guī)性問題和詳盡的法規(guī)要求，招聘人員可能會避免在其系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。此外，與公司和員工數(shù)據(jù)相關(guān)的安全問題可能成為人才管理人員擁抱技術(shù)的障礙。
通過我們的自動問答聊天機(jī)器人，我們還幫助求職者以快捷高效的方式解決他們的疑問，這進(jìn)一步提升了他們在平臺上和招聘人員之間的交流體驗。
我們通過API和微站點將候選人數(shù)據(jù)集成到招聘組織的應(yīng)用程序系統(tǒng)中，使求職者的求職過程更加簡單和迅速。
人力資源部發(fā)送一封介紹他們工作文化的電子郵件，可以幫助員工在正式加入公司之前熟悉工作環(huán)境。人力資源工作者還要努力確保新團(tuán)隊成員的第一個工作日很難忘。這可以通過減少他們第一天需要填寫的文件來實現(xiàn)。
一個迎新禮包，第一天的團(tuán)隊午餐，或者向整個組織的同事介紹新人的電子郵件也可以幫助新員工融入到工作系統(tǒng)中。人力資源團(tuán)隊還可以與團(tuán)隊經(jīng)理合作，簡化新員工第一周的每周工作安排，讓新員工有方向感，增強(qiáng)他們對上司的信心。
首先，他們應(yīng)該考慮使自己的網(wǎng)站和在線資源適用于移動設(shè)備，并優(yōu)化所有連接類型和設(shè)備的訪問。與此同時，還需確保移動端網(wǎng)站有所區(qū)別于電腦端網(wǎng)站，而非其精確復(fù)制版。
移動屏幕上可用的空間有限，因此在不同的行為召喚（call-to-action）下顯示最重要的信息非常重要。
我們還在追蹤分析人工智能和自動化等技術(shù)將如何影響就業(yè)市場，以及組織和專業(yè)人士將需要采取哪些措施，以利用正在進(jìn)行的技術(shù)革命將釋放的機(jī)遇。
翻譯 | 無星星
編輯 | 三三
