概括來講，數(shù)字化工具可以幫助HR釋放認(rèn)識(shí)處理“重復(fù)又非增值”的時(shí)間，并完成招聘全流程追蹤，通過數(shù)字分析趨勢(shì)，輔助決策，排除人為偏差，使決定更有說服力。

現(xiàn)在的科技發(fā)展越來越快，在進(jìn)行系統(tǒng)選擇時(shí)也要預(yù)測未來一年到三年內(nèi)的人力資源技術(shù)發(fā)展程度。根據(jù)Rebecca個(gè)人觀點(diǎn)，如今國內(nèi)的人事系統(tǒng)發(fā)展處于起步階段，在未來一段時(shí)間應(yīng)該會(huì)迎來高速發(fā)展。另外，數(shù)字化系統(tǒng)匹配企業(yè)需要時(shí)間，系統(tǒng)需要借助數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)企業(yè)的核心觀念、用人偏好等內(nèi)容，甚至可能耗費(fèi)一年時(shí)間。現(xiàn)在的人事系統(tǒng)可能還沒有發(fā)展到完善的階段，不能滿足企業(yè)的所有需求，因此要注意做好預(yù)測，考慮未來系統(tǒng)的發(fā)展程度能否匹配企業(yè)需求，解決核心問題。

另外，人事數(shù)字團(tuán)隊(duì)的建立也十分必要，需要建立一支挑選數(shù)字、科技敏感的團(tuán)隊(duì)，迎接AI時(shí)代的來臨。從事人事行業(yè)的朋友可能大多擅長與人溝通，對(duì)數(shù)字不太敏感，建議可以邀請(qǐng)年輕人加入，經(jīng)驗(yàn)不多的年輕人可能會(huì)更有想象力，對(duì)科技方面有獨(dú)特認(rèn)識(shí)，幫助人事部門驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人事部門也需要了解事業(yè)部門需要，強(qiáng)化事業(yè)伙伴功能；了解市場動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，把創(chuàng)新當(dāng)成人事工作的核心策略。

Rebecca認(rèn)為，HR數(shù)字化的兩大成功關(guān)鍵分別是管理層支持（Management Buy-in）和人事團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型（HR Team Readiness）。一要配合公司未來發(fā)展，二要做好人事團(tuán)隊(duì)內(nèi)部決策規(guī)劃。要想讓數(shù)字化配合公司發(fā)展，必須要和管理層做好溝通。組織內(nèi)部的架構(gòu)也要做好，如果以前HR部門偏重業(yè)務(wù)方面，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能面臨較大挑戰(zhàn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)型偏重當(dāng)下，決策型更關(guān)注未來規(guī)劃。如果要順利完成轉(zhuǎn)型，最基本的是人事團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各位同事要了解轉(zhuǎn)型目的，做好配合。

但是需要注意的是，數(shù)字化并不能解決所有問題，它只是輔助工具，最終還是要人來做決策。是不是全面數(shù)字化就是最好的呢？其實(shí)也不盡然，人事工作是要直接和人打交道，與其他和機(jī)械打交道的工作不同，如果過分依賴數(shù)字化，可能會(huì)缺少人性關(guān)懷。因此，在人事數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要把握好數(shù)字賦能和人性關(guān)懷的平衡點(diǎn)。