比如，疫情期間盒馬向西貝們“租”員工的案例。靈活用工、組織內(nèi)外部協(xié)同共生、生態(tài)化組織這些概念在2019年原本就是討論的熱點(diǎn)，突然之間很多企業(yè)就開(kāi)始實(shí)踐了。從這些案例中，我們也可以看出，在變化來(lái)臨的時(shí)候，數(shù)字化程度較高的企業(yè)更能抓住快速應(yīng)對(duì)。

人才，此前我們?cè)卺槍?duì)了多個(gè)行業(yè)的調(diào)研中得出，每個(gè)行業(yè)都在尋找“復(fù)合型人才”、強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的人才，因?yàn)樵跀?shù)字化時(shí)代，變化只會(huì)來(lái)的越來(lái)越快，學(xué)習(xí)能力不僅僅是對(duì)企業(yè)中個(gè)人能力的要求，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力的要求。

在2019年年底的時(shí)候，Moka研究院對(duì)2019到2020年人力資源領(lǐng)域做了一個(gè)總結(jié)和預(yù)判，這是根據(jù)Moka的700多家的企業(yè)客戶給與的反饋，以及與他們中很多人力資源負(fù)責(zé)人的交流中得出的，我們總結(jié)出10個(gè)關(guān)鍵詞——業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、員工體驗(yàn)、數(shù)字化、敏捷、激活、協(xié)同、學(xué)習(xí)能力、精細(xì)化、價(jià)值創(chuàng)造、人力運(yùn)營(yíng)。

2020年開(kāi)年的一場(chǎng)疫情的影響，之前對(duì)消極一面的影響已經(jīng)說(shuō)了很多了，這是一場(chǎng)災(zāi)難，是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，也是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的一次考驗(yàn)。在全民被隔離之下，催生了一些新的工作方式。這次特殊條件下把很多之前大家在討論中或者說(shuō)存在于“未來(lái)”的辦公場(chǎng)景提前試驗(yàn)了，比如全員遠(yuǎn)程線上協(xié)同辦公，在招聘工作中的全流程的“無(wú)接觸招聘”。

變化會(huì)來(lái)得越來(lái)越快，就像大家老在說(shuō)的一個(gè)詞：“不確定性”。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，市場(chǎng)的不確定性，企業(yè)運(yùn)作的不確定性這些，到了2020年，所有人的這個(gè)“不確定性”的感受就更加明顯。因?yàn)椴淮_定性的存在，企業(yè)就要保持成長(zhǎng)性，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造力，還有敏捷，而這些能量依然也要從人里面去挖掘和激發(fā)，人才都是關(guān)鍵因素，就像德魯克先生說(shuō)的，企業(yè)中只有人才能生長(zhǎng)，所以對(duì)人、對(duì)組織的潛能激發(fā)近兩年的關(guān)注度非常高，更要招對(duì)人、用對(duì)人。