在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的助力下，教育行業(yè)經(jīng)歷了“野蠻式”增長(zhǎng)。瘋跑之后，教育行業(yè)迎來(lái)品牌時(shí)代。
首先，新銳機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)迅速，行業(yè)頭部陣營(yíng)逐漸形成。新東方、好未來(lái)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)教育綜合體的頭部席位。以猿輔導(dǎo)、跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫為代表的新銳教育機(jī)構(gòu)，躋身K12教育Top行列。噠噠英語(yǔ)、51Talk也迅速發(fā)展成獨(dú)角獸機(jī)構(gòu)。各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸清晰。
其次，教育機(jī)構(gòu)巨頭林立，品牌橫向擴(kuò)張。任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，巨頭都會(huì)快速覆蓋，行業(yè)內(nèi)強(qiáng)者愈強(qiáng)，那個(gè)百家爭(zhēng)鳴、雨后春筍一般的教育時(shí)代，或?qū)⒉粡?fù)存在。
最后，流量爭(zhēng)奪之后，又現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)。明星代言、節(jié)目冠名、公益活動(dòng)、政府合作、品牌IP等等，教育機(jī)構(gòu)紛紛亮出品牌絕殺技。
品牌大戲，已然拉開帷幕。
從人才招聘角度來(lái)看，一個(gè)好的雇主品牌，具備高杠桿價(jià)值。
不久前，一位朋友入職了新公司，在他拿到的offer中，這家公司的薪水并不是最高的。原因是這家公司給他的求職體驗(yàn)最好。面試前發(fā)提醒短信，面試后的反饋速度很快，讓他覺得與這樣的公司相處會(huì)很舒服。
在同等薪酬待遇下，雇主品牌更好的機(jī)構(gòu)更能吸引候選人。91％的中國(guó)HR負(fù)責(zé)人認(rèn)可雇主品牌對(duì)招聘優(yōu)秀人才有顯著的影響。而如何撬動(dòng)雇主品牌的高價(jià)值，卻沒(méi)那么容易。
Google請(qǐng)米其林星級(jí)餐廳的廚師給員工做飯，突出公司的食堂世界一流。阿里每年舉辦集體婚禮，馬云無(wú)論在哪都要飛回去主持，表現(xiàn)阿里企業(yè)溫暖的一面。這些話題性的活動(dòng)固然對(duì)雇主品牌的傳播有很大的幫助，然而普通的企業(yè)根本學(xué)不會(huì)。
但是，有些打造雇主品牌的基礎(chǔ)性工作，是每個(gè)HR都可以做到的。
求職前的雇主品牌展示
1、打造有品牌個(gè)性的招聘官網(wǎng)
候選人在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，絕大多數(shù)求職者會(huì)對(duì)公司進(jìn)行一番研究。而候選人總是希望企業(yè)信息越豐富越好。因此，越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)希望通過(guò)招聘官網(wǎng)，全面展示公司的企業(yè)文化、員工福利、培訓(xùn)和晉升體系，多層次展示雇主品牌。猿輔導(dǎo)還會(huì)通過(guò)展示公司活動(dòng)照片、辦公環(huán)境，讓候選人提前感受工作氛圍。
在招聘中要聚集一切流量為我所用。圍繞宣講會(huì)、Open Day、雙選會(huì)、內(nèi)推等需求，HR可通過(guò)Moka模塊化搭建招聘官網(wǎng)，滿足雇主品牌的多樣化展示。
2、運(yùn)營(yíng)招聘公眾號(hào)
在人們更多使用移動(dòng)端獲取信息的時(shí)代，搭建專屬的招聘公眾號(hào)也是絕大部分教育機(jī)構(gòu)傳播雇主品牌的重要途徑。
微信公眾號(hào)能定期更新招聘活動(dòng)，嫁接起候選人與企業(yè)的情感聯(lián)系。好未來(lái)近期借助微信豐富的內(nèi)容形式，用娛樂(lè)性的小測(cè)試，告訴候選人未來(lái)魔法校是誰(shuí)，深化候選人對(duì)雇主品牌的理解。作業(yè)幫的招聘服務(wù)號(hào)除了發(fā)布招聘信息，還會(huì)曬出大量的公司活動(dòng)照片，大大小小的節(jié)日福利，讓候選人覺得，作業(yè)幫不僅是令人羨慕的“別人家的”公司，也是一家快樂(lè)的公司。
通過(guò)Moka搭建的招聘官網(wǎng)，同時(shí)支持PC端與移動(dòng)端的展示，甚至對(duì)接小程序，無(wú)論對(duì)外采用何種推廣形式，都可以讓候選人通過(guò)招聘官網(wǎng)投遞，集中管理候選人簡(jiǎn)歷。
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3、深入校園合作
雇主品牌的爭(zhēng)奪最直接的表現(xiàn)，就是校招。以往，當(dāng)企業(yè)有用人需求時(shí)，會(huì)直接進(jìn)校園招聘。如今，企業(yè)與高校的合作越來(lái)越深入。比如贊助學(xué)校的文藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)賽、合作舉辦大賽等形式，讓學(xué)生在非校招季也能了解企業(yè)，從比賽中發(fā)掘優(yōu)秀人才。
為適應(yīng)學(xué)生們的偏好，越來(lái)越多教育機(jī)構(gòu)通過(guò)B站、抖音等直播平臺(tái)，開展校招空中宣講會(huì)。尤其在疫情影響下，借助空中宣講會(huì)，打破了地域的限制，讓更多人參與到宣講會(huì)中，還能重復(fù)回放。對(duì)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一種用低成本獲得更多關(guān)注的方式。
4、強(qiáng)品牌的內(nèi)推海報(bào)
過(guò)去一年，教育機(jī)構(gòu)的內(nèi)推人才占比顯著提升，大多能達(dá)到30%，甚至40%。內(nèi)推是企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)候選人的重要方式之一，內(nèi)推海報(bào)也是展示雇主品牌的絕佳機(jī)會(huì)。
Moka系統(tǒng)支持自定義內(nèi)推海報(bào)圖片，HR可以上傳符合品牌調(diào)性的海報(bào)圖，這樣每位員工推薦的職位海報(bào)都是統(tǒng)一的品牌形象。讓雇主品牌，伴隨著熟人朋友的背書，在候選人心中塑造品牌的美譽(yù)度。
招聘中與候選人的情感聯(lián)系
在品牌推廣中，有個(gè)原則叫“簡(jiǎn)單重復(fù)”。在招聘的全流程中，HR們應(yīng)該在所有能接觸到候選人的地方，如面試邀約、發(fā)送Offer、郵件或短信溝通，都有雇主品牌的露出，HR們可千萬(wàn)不能忽視。
1、一封“交互式”面試邀請(qǐng)函
如果面試通知郵件中添加了需要候選人反饋是否參加面試的選項(xiàng)，那就不是簡(jiǎn)單通知，而是告訴候選人，公司在等待你的答復(fù)。這樣往往會(huì)讓候選人覺得被重視。候選人也會(huì)更加認(rèn)真的對(duì)待面試。
這樣的反饋機(jī)制，可以通過(guò)Moka系統(tǒng)的面試通知模板來(lái)快速實(shí)現(xiàn)。HR也可以在模板中添加公司地圖、公司介紹的附件，再次強(qiáng)化雇主品牌。模板一次設(shè)置，即可重復(fù)使用。
2、友善的面試提醒郵件或短信
面試前的短信、郵件、電話提醒，被很多HR用來(lái)提升到面率，實(shí)際上這樣的提醒對(duì)雇主品牌有更深刻的價(jià)值。Moka曾調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面試提醒讓候選人認(rèn)為這樣的公司更規(guī)范、專業(yè)，能有效提升候選人對(duì)雇主的好感度。這也是Moka系統(tǒng)被眾多教育機(jī)構(gòu)青睞的原因之一。
3、候選人面試評(píng)價(jià)，傾聽候選人聲音
提升候選人的面試體驗(yàn)，也是塑造雇主品牌的重要方式。很多使用Moka招聘管理系統(tǒng)的HR都反饋，面試后給候選人發(fā)的面試評(píng)價(jià)表對(duì)他們幫助很大，一方面能讓候選人感覺被尊重，另一方面HR能傾聽候選人的聲音。
4、帶品牌logo的Offer模板
Offer是具備法律效力的要約，是對(duì)外形象展示的重要文件，HR需要格外重視。HR可在Moka系統(tǒng)Offer模板中上傳企業(yè)logo，這樣出去的每一份Offer都帶有品牌logo，更凸顯品牌形象。
5、候選人求職反饋
Moka曾調(diào)研，如果被企業(yè)拒絕，95%的候選人希望得到公司的反饋。不僅是被拒絕后的反饋，候選人也希望在求職的全過(guò)程中，知道自己處于什么階段，HR有沒(méi)有看到投遞的簡(jiǎn)歷，有沒(méi)有推薦給面試官，面試有沒(méi)有通過(guò)，等等。
現(xiàn)實(shí)中，能做到給候選人反饋的企業(yè)并不多。HR完全可以用Moka招聘管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。在Moka系統(tǒng)中綁定微信服務(wù)號(hào)后，候選人就可以通過(guò)服務(wù)號(hào)自助查詢簡(jiǎn)歷投遞后的狀態(tài)。當(dāng)然，通過(guò)Moka的自動(dòng)化流程，HR也能在特定的節(jié)點(diǎn)，由系統(tǒng)自動(dòng)給候選人推送消息通知。即使候選人被淘汰，HR也可以按照設(shè)定，給候選人發(fā)送拒絕郵件。
情感是潤(rùn)物無(wú)聲卻能深入人心的。雇主品牌是雇主與候選人之間的情感關(guān)系，HR需要通過(guò)各種方式表明企業(yè)是最值得期望和尊重的。當(dāng)教育行業(yè)進(jìn)入品牌時(shí)代，即使是日常的招聘，也能為品牌加分。
細(xì)節(jié)中提升雇主品牌，
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