HR群體抱怨背后，是“每天百分之六七十時(shí)間，花在了非?，嵥?、機(jī)械化的工作上。”

行業(yè)存在痛點(diǎn)，在美國(guó)已經(jīng)存在較為成熟的解決方案。早在2003年，在社交網(wǎng)絡(luò)提供招聘服務(wù)的技術(shù)公司Jobvite已經(jīng)誕生，其提供的SaaS(Software-as-a-Service,軟件即服務(wù))平臺(tái)幫助企業(yè)提高招聘效率，降低招聘成本。

到了2012年，人力資源軟件開(kāi)發(fā)商Workday在納斯達(dá)克上市，創(chuàng)下自Facebook以來(lái)規(guī)模最大的科技行業(yè)IPO交易。發(fā)展至今，該公司市值超過(guò)600億美元。

美國(guó)的ATS或者招聘SaaS領(lǐng)域發(fā)展迅猛，反觀(guān)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，彼時(shí)國(guó)內(nèi)公司提供的產(chǎn)品，HR們反饋不是正面，與海外新一代的產(chǎn)品有較大差距。

“國(guó)內(nèi)的ATS行業(yè)還處在一個(gè)早期狀態(tài)，意味著市場(chǎng)空間很大。”李國(guó)興稱(chēng)，通過(guò)對(duì)比兩國(guó)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及深入一線(xiàn)與HR們調(diào)研后，明確創(chuàng)業(yè)方向，正式創(chuàng)辦了Moka公司。

二、重視技術(shù)與口碑

Moka成立僅幾個(gè)月時(shí)間，便收獲了第一位企業(yè)客戶(hù)。

2016年初，公司產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，發(fā)在某技術(shù)論壇上的一則招聘帖子，吸引到一家科技公司的HR，對(duì)方看完后對(duì)公司產(chǎn)品非常感興趣，便找上門(mén)來(lái)。

這家公司位于上海，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在北京的Moka團(tuán)隊(duì)只能在線(xiàn)上溝通。產(chǎn)品有用，且定價(jià)較為合理，對(duì)方很快決定購(gòu)買(mǎi)這款尚未成熟的產(chǎn)品。

有了客戶(hù)的深度參與，Moka產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程頗為順暢，到了2016年9月，公司正式上線(xiàn)智能化招聘管理系統(tǒng)。如今在招聘環(huán)節(jié)，Moka能為企業(yè)提供統(tǒng)一的招聘渠道匯總、面試招聘、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、搭建企業(yè)人才庫(kù)等功能。

在李國(guó)興看來(lái)，智能化招聘管理系統(tǒng)有些功能，可節(jié)省企業(yè)的招聘成本。

沒(méi)有智能招聘系統(tǒng)之前，HR花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的簡(jiǎn)歷，等應(yīng)聘結(jié)束就被浪費(fèi)掉了，如果新的職位出現(xiàn)，可能還得再買(mǎi)一遍；對(duì)于高端人才，公司其他部門(mén)HR已經(jīng)接觸過(guò)，但部門(mén)之間的信息差，導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)買(mǎi)獵頭服務(wù)。

通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)歷脫敏處理，Moka產(chǎn)品能對(duì)簡(jiǎn)歷識(shí)別去重，且能將這些資源沉淀下來(lái)，實(shí)現(xiàn)復(fù)用。“沉淀在系統(tǒng)中的招聘行為數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆重要的資產(chǎn)。”據(jù)李國(guó)興透露，一家生物醫(yī)藥公司客戶(hù)，Moka幫其節(jié)省了上百萬(wàn)獵頭費(fèi)用。

此外，Moka還能讓HR從繁瑣的日常工作中脫身。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的跟盯、提醒，以及關(guān)鍵任務(wù)的指引等功能，極大提升HR的工作效率。

某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾需要八九個(gè)實(shí)習(xí)生，來(lái)做非常初級(jí)的招聘工作，李國(guó)興稱(chēng)，現(xiàn)在客戶(hù)只需要一兩位實(shí)習(xí)生就可以搞定。

Moka產(chǎn)品上線(xiàn)不久，就受到企業(yè)客戶(hù)歡迎。公司資料顯示，到了2017年，Moka服務(wù)了丁香園、每日優(yōu)鮮等上百家付費(fèi)用戶(hù)。

在此期間，公司斬獲了數(shù)千萬(wàn)A輪融資，由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，峰瑞資本跟投。GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績(jī)勛評(píng)價(jià)稱(chēng)，Moka是新一代技術(shù)驅(qū)動(dòng)的SaaS企業(yè)。

“技術(shù)”是公司重要競(jìng)爭(zhēng)力之一，員工中超一半為技術(shù)人員。從2018年開(kāi)始，Moka組建了AI團(tuán)隊(duì)，圍繞這一領(lǐng)域做技術(shù)開(kāi)放與應(yīng)用落地。

到了2019年，已經(jīng)研發(fā)智能化的解決方案。比如人崗匹配的算法應(yīng)用，以及簡(jiǎn)歷自動(dòng)化篩選，以及人才庫(kù)的推進(jìn)。

通過(guò)知識(shí)圖譜，對(duì)簡(jiǎn)歷當(dāng)中的公司職位、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)技能等元素進(jìn)行解析，可連接到現(xiàn)實(shí)實(shí)體中。李國(guó)興舉例，比如簡(jiǎn)歷中的學(xué)校元素，是一本大學(xué)還是其他院校，國(guó)際學(xué)校排名情況如何,通過(guò)系統(tǒng)可對(duì)候選人背景下進(jìn)行充分挖掘，不需要HR再手動(dòng)搜集整理。

到2019年，公司在技術(shù)有了一個(gè)重大進(jìn)展——從0到1搭建了BI（Business Intelligence，商業(yè)智能）平臺(tái)。據(jù)李國(guó)興介紹，其定位是一個(gè)產(chǎn)品模塊，可接入到不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，賦予其靈活的數(shù)據(jù)能力。

技術(shù)之外，李國(guó)興認(rèn)為，Moka另一大競(jìng)爭(zhēng)力是聚焦企業(yè)客戶(hù)的口碑。盡量貼近客戶(hù)，深度理解他們的不同使用場(chǎng)景，再進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

針對(duì)校招場(chǎng)景中，有一個(gè)預(yù)約面試功能，是產(chǎn)品經(jīng)理陪著客戶(hù)，實(shí)地參加校招活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)與候選人協(xié)調(diào)面試時(shí)間是一個(gè)很大的痛點(diǎn)。候選人量比較大，要打電話(huà)一一確認(rèn)，是一個(gè)機(jī)械性工作。

通過(guò)面試預(yù)約功能，呈現(xiàn)出可供選擇的面試官及其時(shí)間，讓候選人自己預(yù)約時(shí)間，避免HR再去電話(huà)通知。

“產(chǎn)品要達(dá)到甚至超出他們的預(yù)期?！?/strong>李國(guó)興表示，像Moka這樣的SaaS類(lèi)產(chǎn)品，其商業(yè)模式是每年付一小部分費(fèi)用，即可持續(xù)使用，每年還能享受到產(chǎn)品升級(jí)。客戶(hù)的服務(wù)有保障，這也要求服務(wù)商，“需要提供最好的產(chǎn)品跟服務(wù)，確保客戶(hù)是持續(xù)地滿(mǎn)意?！?/strong>