“金三銀四”的到來，HR的招聘工作再一次進入到了緊張繁重的時期。職場人的跳槽高峰期、春招進行正當時，大量的面試工作使HR成為了企業(yè)中最忙的角色之一?？诟缮嘣铩⒀岜惩?、腿腳麻木……好端端的人力資源工作，怎么干成了一個體力活？針對HR的面試場景，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)將面試工作拆解，在各個方面提升HR的效率，幫助HR輕松完成面試工作。

一、招聘崗位多，面試流程不一樣，如何管理？

在面試過程中，針對不同的崗位和人才，往往需要不同的面試流程。例如對于關(guān)鍵崗位的高端性人才，可能需要進行多輪的面試，以保證人才的多維度能力展現(xiàn)，確保與崗位的適配性。而對于一些基礎性崗位，以及學生群體，其考核的輪次可能相對較少。如果系統(tǒng)缺乏靈活性，則會導致面試流程的混亂，最終使得面試工作各個相關(guān)方的協(xié)同效率降低、信息交流成本變高。

針對這一問題，HR可以使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的招聘流程?定義功能，根據(jù)不同崗位和人才的需求與特征?定義招聘流程、?試輪次，設置科學?效的招聘策略，使不同崗位的面試流程清晰，無需反復與用人部門確認流程，面試工作在初始階段便井然有序。

二、面試工作量大，涉及的角色多，如何協(xié)同？

面試過程中需要多方的協(xié)作，HR需要與用人經(jīng)理確定時間，與候選人溝通面試信息等，跑斷腿、說干嘴是HR的常態(tài)。如果涉及到時間的調(diào)整，所有的流程又要重來一遍，實在讓人崩潰。

針對這一問題，HR可以使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的面試安排功能。如“日歷反向同步”和“日歷正向同步”功能，用人經(jīng)理通過日歷反向同步將不能安排面試的時間同步給HR，避免時間上的沖突。而日歷正向同步功能則可以讓用人經(jīng)理自行設置合適的面試時間、地點、形式，并同步給HR，降低溝通成本，提升工作效率。確定面試信息后，系統(tǒng)將自動發(fā)送一份面試安排給用人經(jīng)理、候選人、HR的各個接收終端，同時自動生成一個面試日歷，在臨近面試時間之前，系統(tǒng)自動提醒面試官和候選人。面試安排有任何變動，系統(tǒng)也會做出響應，面試日歷會及時更新，并再次向面試官、候選人、HR各個終端發(fā)送確認信息。

此外，為了提高候選人的面試體驗，降低HR與候選人的溝通成本，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)開發(fā)了候選人預約面試功能，HR設置可預約的面試場次，將可面試時間開放給候選人，候選人根據(jù)自己的情況，在移動端便可以選擇或更改合適的時間進行面試，使確定面試時間像電影選座一樣簡單。這一功能可以很大程度上提升HR的工作效率，尤其是在校招的場景中，由于學生投遞企業(yè)較多，面試時間存在沖突，通過候選人預約面試功能，可以有效避免時間沖突和爽約等情況。

HR端預約面試功能

候選人端預約面試功能

由于候選人時間地點安排及面試官工作安排的不同，在面試工作中，會產(chǎn)生多種面試場景的需求。例如，一些候選人更傾向于現(xiàn)場面試，距離較遠、時間緊張的候選人則更多選擇視頻面試，校招候選人等集中面試安排時，則需要叫號面試。

Moka智能化招聘管理系統(tǒng)支持多場景面試，包括現(xiàn)場?試、視頻?試、叫號?試等多種形式。同時，可以生成面試二維碼，候選?掃描?維碼進??試簽到，簽到信息及時同步給HR、?試官，節(jié)省候選?的等待時間，提??試效率，提升雇主品牌形象。

當HR所負責的某一崗位面試需求量過大時，還可以通過Moka招聘進行招聘協(xié)助人的設置，請一個同事作為幫手協(xié)助面試工作，使其擁有對該職位的操作權(quán)限，幫助HR完成簡歷處理、面試預約等工作，緩解這一崗位的面試工作壓力。

三、面試安排過多，全局管理困難，如何處理？

面對大量的招聘需求和面試安排，HR很難將各個崗位的面試階段、面試類型、面試情況等方面進行統(tǒng)籌管理，導致面試工作的混亂。

針對這一問題，HR可以通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)將面試安排工作進行統(tǒng)籌的管理，將今天、明天及以后，以及過往的面試安排顯性化的展示，并可以通過職位、面試官、面試類型、輪次和反饋情況等維度進行篩選。此外，還可以根據(jù)負責、協(xié)助和優(yōu)先級職位的維度進行展示。以此使HR在一個頁面中統(tǒng)籌管理所有面試安排，提升工作效率。

四、面試效果不明，缺乏改進機制，如何解決？

面試工作的最終目的是幫助用人部門招到合適的人，在面試過程中，需要HR與面試官進行高效的溝通，包括在各個面試環(huán)節(jié)中及時反饋候選人多維度的信息與能力等。然而，溝通并不容易，據(jù)調(diào)查顯示，與用人部門溝通成為了面試工作中最為耗時的環(huán)節(jié)之一，讓面試官填寫面試反饋在實際工作中也并非易事，往往需要多次反復溝通，很顯然影響著招聘效率。

Moka招聘可以智能化的在面試完成后自動提醒面試官進行面試反饋，減少重復溝通成本。面試官可以通過PC端和移動端填寫，合理利用碎片化時間。系統(tǒng)將這些反饋收集，為HR及后續(xù)的面試官提供信息，最終為候選人建立完善的面試評估，為崗位找到最適配的候選人。

面試是候選人對于企業(yè)的首次深度接觸，面試體驗在一定程度上決定了候選人對企業(yè)的印象以及選擇企業(yè)的概率。因此，候選人有一個發(fā)聲窗口很重要，可以使HR了解到整個面試工作中存在的問題，進行及時地優(yōu)化。Moka智能化招聘管理系統(tǒng)可以在面試結(jié)束后自動向候選人發(fā)送面試反饋的郵件、短信等，候選人可以直接在移動端填寫，關(guān)注候選?體驗，促進候選人進行面試反饋，幫助企業(yè)有針對性地優(yōu)化?試?作。

此外，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)可以將面試工作中的所有數(shù)據(jù)進行自動收集、整理與分析，形成維度豐富、數(shù)據(jù)詳盡的統(tǒng)計報告，使HR直觀的了解面試各個階段的情況，進行及時地調(diào)整與改善。同時，HR可以自定義字段設置，使面試的數(shù)據(jù)更貼合于HR實際的工作場景與個性需求。