京東從一個(gè)很小、沒(méi)有太多背景和資本的創(chuàng)業(yè)公司走到現(xiàn)在，我和團(tuán)隊(duì)也一起沉淀下了我們的文化基因和管理體系。有5點(diǎn)是我最有感觸的，跟大家分享下我們都做了什么。

?第一要有清晰的用人理念。京東有自己的4S的人才觀，這也是我說(shuō)的“管理無(wú)新意，管理有深意”。

我們?cè)谌瞬疟P(pán)點(diǎn)的時(shí)候做了訪談和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)從不同公司背景出來(lái)的管理者，對(duì)人才、如何定義人才、京東該如何發(fā)展人才的認(rèn)識(shí)并不一致。

吸引了很多成熟優(yōu)秀的管理者加入京東后，我們敏感地嗅到了這一問(wèn)題，因此需要快速達(dá)成清晰的共識(shí)，4S人才觀應(yīng)運(yùn)而生。

JD Style京東范兒，一定要找價(jià)值觀非常一致的人員；

JD Stage京東舞臺(tái)，你優(yōu)秀就能在京東找到自己的舞臺(tái)；

JD Speed京東速度，速度和激情是所有快速成長(zhǎng)的公司非常通用特質(zhì)；

JD Success京東成長(zhǎng)，京東在整個(gè)關(guān)注成長(zhǎng)的過(guò)程中，不僅是公司成長(zhǎng)，也希望每一個(gè)員工成長(zhǎng)。

公司大了以后，我最深的感觸是，簡(jiǎn)單直接的管理是最有力量的。

每個(gè)管理者一入職都會(huì)有自己的管理手冊(cè)，打開(kāi)來(lái)就是管理鐵律14條，比如：

“Backup”原則，總監(jiān)以上的人員入職一年以后必須從價(jià)值觀、業(yè)績(jī)、能力和潛力角度找到經(jīng)人力資源和A、B兩級(jí)確認(rèn)，否則你的升值加薪就會(huì)被停掉；

“七上八下”原則，其實(shí)就是七成熟就可以上了，80%的管理者應(yīng)該是從內(nèi)部提拔而不是從外部招的，公司有一個(gè)清晰的原則給管理者，也傳遞到員工。

還有“一拖二”原則，九宮淘汰原則等等，其實(shí)這里面很多都是跟人才培養(yǎng)相關(guān)的。

?第二是是大膽啟用新人。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)創(chuàng)新、不確定性，年輕人無(wú)限被放大的時(shí)代，一定要給年輕人機(jī)會(huì)，七成熟就可以上了，也就是說(shuō)公司愿意付出更多的成本甚至是一些代價(jià)來(lái)培養(yǎng)這些年輕人讓他們成長(zhǎng)。

想培養(yǎng)一個(gè)人最好的方式就是給他機(jī)會(huì)，讓他去犯錯(cuò)。很多時(shí)候是自己栽了跟頭以后你的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟才是最深刻的，才是你自己的東西，一些數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單跟大家分享。

京東十幾萬(wàn)人的公司，年輕的VP29歲，最年輕的總監(jiān)26歲，他們的管理也許還不成熟，也沒(méi)有足夠?qū)拸V到一定的程度，但是他們的創(chuàng)新、他們的激情、他們的不設(shè)限在這個(gè)時(shí)代是最寶貴的東西。

新人不只是年輕人，還有就是跨界的新人。

未來(lái)社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制是什么，未來(lái)還有公司這種組織嗎，我們都會(huì)去想這些問(wèn)題，但實(shí)際上跨界的人才會(huì)讓不確定性的東西，變得有新意。

所以京東更多的是看一個(gè)人的潛質(zhì)，你的學(xué)習(xí)能力、變革敏銳度、自我認(rèn)識(shí)的敏銳度、學(xué)習(xí)的激情怎么樣，給你機(jī)會(huì)在不同的領(lǐng)域進(jìn)行探索，這是京東非常堅(jiān)持的。

?第三是實(shí)時(shí)Review與快速補(bǔ)給。

快速去識(shí)別，快速去認(rèn)可，快速去激勵(lì)，快速去給予機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)代太快了。

我們?cè)瓉?lái)是一年一度，一年兩次的升職加薪，現(xiàn)在整個(gè)制度的設(shè)計(jì)是隨時(shí)可以加薪隨時(shí)可以晉升，這就是實(shí)時(shí)給予認(rèn)可。

創(chuàng)新的土壤是需要很多人力資源政策的支持的，快速的認(rèn)可和補(bǔ)給是很重要的。所以我們一旦有新的項(xiàng)目，有新的挑戰(zhàn)，有新的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候我們會(huì)把我們所有的人才制度重新捋一遍去打造一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，給予很多人新的機(jī)會(huì)。

??第四是用產(chǎn)品思維打造人才項(xiàng)目。

你要用產(chǎn)品經(jīng)理的思維做你的人才項(xiàng)目，不僅是把設(shè)計(jì)做好，還要很好地把它運(yùn)營(yíng)下去，這是我自己感觸收獲很多的地方。

只有夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的事情才能不斷堅(jiān)持、不斷優(yōu)化，做HR和產(chǎn)品一樣，不能一會(huì)兒一個(gè)項(xiàng)目做完完事。

??第五是建立智慧人才管理系統(tǒng)。

人是寶藏，一個(gè)人有很多面，我們既然要內(nèi)部培養(yǎng)，就一定要把你內(nèi)部的寶藏更深更全地進(jìn)行挖掘。

京東打造了一個(gè)我們自己的智慧的人才管理系統(tǒng)，我們給它起了個(gè)名字寶藏。這就是我們的人才庫(kù)，有很多的標(biāo)簽，大家可以在不同時(shí)間不同管理場(chǎng)景下把這些標(biāo)簽輸入到這個(gè)里來(lái)，存下寶貴的數(shù)據(jù)。

（小M插一句： Moka招聘管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立、完善人才庫(kù)，給人才自定義標(biāo)簽。預(yù)約演示請(qǐng)點(diǎn)擊閱讀原文~）

以上都是京東的一些實(shí)踐和思考。

京東的HR基本上就是這樣的，我是2010年加入京東，到現(xiàn)在8年的時(shí)間，十幾萬(wàn)人的公司，一兩千人的HR團(tuán)隊(duì)，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是希望創(chuàng)造一個(gè)簡(jiǎn)單、快樂(lè)、激情的、如魚(yú)得水的工作環(huán)境，讓我們工作的幸福感支持組織的持續(xù)發(fā)展。

對(duì)年輕HR的四點(diǎn)建議

?1、你不必能言善辯，但一定要對(duì)人才有強(qiáng)烈的渴望，強(qiáng)烈的熱情。

大家都覺(jué)得HR的特性就是要善于溝通善于理解別人，但是我覺(jué)得有可能不是所有的HR都是善于溝通和理解別人的。

但其中有一個(gè)清晰的特質(zhì)是必須的，就是你一定要對(duì)人才有強(qiáng)烈的渴望，強(qiáng)烈的熱情。

?2、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注業(yè)務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻都能對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)非常高的敏感度。

?3、做組織最需要的事。

內(nèi)部人才培養(yǎng)，沒(méi)有什么通用的東西，各種知識(shí)、各種體系、各種案例網(wǎng)上一抓一大把，但是我的切身體驗(yàn)告訴大家：

你現(xiàn)在和你的團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)組織的影響力有多大，你有多大的能力可以把你想要做的東西推出去，真正地讓它對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，去幫助到員工，這個(gè)才是需要大家最需要思考的事情。

?4、小的創(chuàng)新讓管理者最小成本能接受，并要能推廣。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，別的公司好的東西正確的東西很多，但是不一定都適合我們。

今天也是應(yīng)老朋友之邀，我談了很多HR自身發(fā)展的東西。

無(wú)論是我們的職能所在，還是情懷所在，都希望讓我們的企業(yè)尤其是我們的員工，更快速地達(dá)到自己想要的未來(lái)。

更多名企HRD在分享他們的實(shí)踐案例

歡迎你來(lái)現(xiàn)場(chǎng)交流~

HR升級(jí)必修課，6月29日杭州站

?時(shí)間：6月29日（周五）13:00-17:00

?地點(diǎn)：杭州市西湖區(qū)文一西路857號(hào)+線上直播

主題：HR升級(jí)必修課

受眾：HR/HRM/HRD

規(guī)模：150人左右

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錢(qián)薇娜：二更集團(tuán)HRD

原澳大利亞社會(huì)福利就業(yè)部 APM 區(qū)域負(fù)責(zé)人 高級(jí)職業(yè)顧問(wèn)。

張琦 ：美圖公司人力資源總監(jiān)

曾就職網(wǎng)易公司10余年，在網(wǎng)易人力資源部、總裁辦等擔(dān)任中高管理者；熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司的人才布局、人才渠道以及組織間的領(lǐng)導(dǎo)力差異，幫助多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)時(shí)期、高速發(fā)展、轉(zhuǎn)型調(diào)整等提供有效的解決方案；曾獲2017年度杰出人力資源經(jīng)理人。

唐棣：邊鋒網(wǎng)絡(luò)HRD

法國(guó)IPAG商學(xué)院EMBA碩士；浙江大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職研究生；曾就職于51job、南都地產(chǎn)服務(wù)、有贊科技、等知名企業(yè)中高管職位。通過(guò)勝任力模型研究，制定適合本公司發(fā)展的人才發(fā)展戰(zhàn)略及人才發(fā)展培養(yǎng)路徑；通過(guò)有效促動(dòng)，促進(jìn)組織績(jī)效改善、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

活動(dòng)流程

現(xiàn)場(chǎng)分享

13:00 – 14:00 現(xiàn)場(chǎng)簽到、開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

14:00 – 14:45 二更 HRD ?錢(qián)薇娜《HR做專(zhuān)還是做綜合》

14:45 – 15:30 美圖 HRD ?張琦《HR的另一種可能》

15:30 –?16:15 邊鋒網(wǎng)絡(luò) HRD ?唐棣《基于績(jī)效改善和能力提升雙引擎下的戰(zhàn)略目標(biāo)落地》

17:00 – 18:00 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、結(jié)束

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